早些年，智能手机的主要区别在于运行速度、拍照效果、音乐音质等。去年春节期间微信红包大行其道后，今年看个春晚十分钟，你就知道了。应该失去耐心，开始抢红包。

抢红包的关键是综合实力——网速快、手机反应快、眼力快、手快……

首先，你要有眼疾手快。

除了眼力好、手快之外，还需要良好的网络和强大的设备。

我们看到华为的新机型超越所有手机，特别是苹果手机，成为第一终端。

同时，我们看到了华为新推出的APP“华为红包助手”，设计了抢红包提醒功能。特别是针对红包做了很多功能。

功能一：快速打开指关节画字母，切换“支付宝红包”和“微信红包”

Mate 8支持指关节画字母快速打开应用程序，并且可以自定义应用程序。您可以将字母C设置为支付宝，将字母e设置为微信。然后在任意界面用指关节画字母c或e即可快速打开应用抢红包~还可以快速切换应用~

技巧二：指关节分屏同时抢支付宝和微信红包

Mate 8支持指关节分屏功能，可以将一个屏幕一分为二。抢支付宝红包的同时，抢微信红包。

技巧三：安装“华为红包助手”开启红包提醒功能

抢不到红包不是最痛苦的事情，错过才是最痛苦的事情。这个助手最大的功能就是提醒你红包到了，让你不错过任何一个红包。

前往华为应用商店搜索并下载“华为红包助手”，安装后启用提醒功能。

收到红包提醒后，点击【抢红包】即可进入群聊天界面，直接抢红包~

一年前，我们看到各种技术分析文章解释为什么安卓手机抢红包不如苹果。那么，华为是如何做到的呢？

我今天要讲的不是技术细节，而是华为如何挖掘客户需求，践行以客户为中心的理念。

[1.入职洗脑，以客户为中心】

在华为团队培训（入职培训）期间，一位培训老师讲了一个产品设计的例子：“如果顾客吃牛肉总是卡住，而市面上的牙签又不好用，我们就需要一款优质的产品。” “优秀的、高端的牙签，如何设计出好的产品来赢得顾客的心？”所有设计牙签的学生都答错了。

真正的答案是：开发一种不会卡在牙齿里的牛肉。这是发现客户的潜在需求，发现需求背后的真实需求。

做研发的人都有一些技术情节。每个人都想做出一款自己认为完美的产品，但在产品研发过程中往往忽视了客户的真正需求。因此，树立正确的产品理念对于每一位研发人员来说显得尤为重要。尤其是华为之前做运营商业务和企业业务时，设计师往往不是用户，无法理解用户的诉求和内心的痛苦。业务战略和客户关系可能比客户体验更重要。

销售人员密切关注客户需求，然后给予一线销售人员推动研发的权利和渠道。为客户开辟渠道促进研发、实现需求。

[2.自上而下，关注客户需求是公司的生存之道】

以下为任正非在“云计算战略及端到端”解决方案发布会上的演讲内容：

我们已经走到了通信行业的最前沿，很难决定下一步该做什么。以前我们是靠西方企业带路，现在我们也必须参与带路，我们要像西方企业一样努力为世界做出贡献。每年参加巴塞罗那的3GPP会议，我都会感触良多，感谢那些领路人的远见卓识和宽广胸怀。这种无私的开放、友好的合作和博大的胸怀造就了3GPP在全球的成功。领路是什么概念？就是“丹克”。丹科是一个神话人物，他掏出自己的心，用火点燃它，为后代照亮前进的道路。我们要像蛋壳一样，引领通信行业前进的方向。这是一个探索的过程。在这个过程中，因为未来的不明朗和不确定，你可能要付出巨大的代价。但我们一定能找到照亮世界的方向和方式。这种方式是“以客户为中心”，而不是“以技术为中心”。我们将更公开地与合作伙伴分享这些探索。我们不仅会拥有更多的合作伙伴，而且也会减少排他性，愿意与不同价值观的对手加强合作和理解。

华为早期的策略始终是遵循并满足客户的定制化需求。在运营商市场，逐渐吞没了其他巨头的市场……

直到有一天，我成为了TOP1，赛道上仿佛没有人能追上我，我开始领先。后续策略需要调整。所以除了深挖技术发展方向之外，更重要的是通过客户需求找到发展方向。

华为董事长孙亚芳早期文章：

过去的一年，我们以客户为中心，匹配客户战略需求，不断提升客户满意度。我们深刻认识到，只有持续为客户创造价值，华为才能持续成长。面对未来新的机遇和挑战，我们坚信，只要坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，就一定能够不断成长。我们将秉持开放合作的态度，与合作伙伴紧密合作，共同推动ICT产业迈向新的高度，支持客户和产业的持续成长，不断丰富人们的沟通和生活。

所以我们看到华为的根本就是以客户为中心，努力奋斗。这就是任正非所说的“愚蠢”。

[3.确定首要需求并解决关键问题]

我们都知道“80/20原则”，这是一条对于提高人类效率有着深远影响的规则。就是在有限的时间内取得更多的成果。 80/20原则告诉人们，投入与产出、努力与收获、原因与结果之间普遍存在着不平衡的关系。用更少的投入，可以获得更多的产出；付出小努力，就能得到大成果；关键的少数往往是决定整个组织的产出、盈利能力和成败的主要因素。

因此，面对需求，要找准关键需求，重点突破。早期华为手机还很垃圾的时候，D1、D2等手机注重的是拍照的速度和质量。与摄影和各种热门问题相关的各种工作组任命。

现在大家都在关注手机抢红包。早在几个月前，我就在朋友圈看到了有关华为抢红包的内容：

（图片来自朋友圈）

据我了解，华为就是攻城略地，搞阵地战、攻坚战。当进入新的领域时，公司拥有坚实的基础和雄厚的经济实力。针对客户需求，我们可以大量投入基础技术，逐步攻克相关问题。现在其收购策略是在全球范围内积极收购大量相关公司，并像苹果、谷歌一样，通过收购实现相关技术的布局。

好了，不说了，我去抢红包了。

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