您能开始直播并解释一下企业微信吗？

企业微信的专业教学和实用信息什么时候发布？

不用说，这些学生都是非常有眼光的。

毕竟最近利用企业微信做好线上业务的玩家还不少：

彩虹已将全国5万名导购员与500万顾客连接起来。 3月6日，彩虹

屈臣氏在全国拥有3,900+门店，利用企业微信提供20,000+导购，连接超过300万消费者。凭借其用户基础，屈臣氏小程序在今年妇女节创下了单日GMV过千万的纪录。

西贝在全国拥有300多家门店，通过+客户经理，每天利用企业微信与多名食客在线互动。此前疫情期间，线上收入占总收入的80%以上。

……

因此，我们决定推出《利用企业微信玩转私域流量》系列专栏，一步步教你从流量引流到转化。

这是我们专栏的第二篇文章。在上一篇文章中，我们介绍了企业微信吸引流量的一系列功能。今天这篇文章，我们将通过一个案例向大家介绍如何运营企业微信私域流量获客。

01

获客渠道有哪些？

我们通过线上线下渠道来看看，目前哪些渠道适合使用企业微信作为私域流量获取渠道。

我再次强调，企业微信具有个人账号“活码”和群组“活码”功能。如果您担心短期内分流过多的流量不安全，可以进行相应的设置。

1）在线获取客户

① 公众号

如果你有公众号，可以直接推广招聘文章，或者在能吸引流量的文章中放上个人账号二维码或者加群二维码。

比如，之前企业微信3.0推出后不久，我们就尝试利用运营俱乐部创始人@小兴的品牌效应，在我们分析的有用文章中进行“上钩”。当天添加@小兴好友的人数超过1000人。

▲ 现在可以添加好友，但还没有分享。

包括李佳琦、罗永浩，也都是利用公众号推文来吸引流量（毕竟都是文章10万+的大佬）。

除了推文之外，还可以在自定义菜单栏中添加社区或个人账号入口，这样也能持续吸引用户。

② 朋友圈/微信群

如果你有一定的微信私域流量资源，可以直接发帖到朋友圈，或者在已有的微信群中发布消息，完成第一批企业微信用户的招募。

比如，今年2月14日，企业微信全面开放客户群和朋友圈时，@小兴深夜发朋友圈，欢迎大家扫描二维码添加好友，讨论新玩法私域流量。一个朋友圈添加了1000+好友。 。

第二天，我们在现有的微信群里以“企业微信交流群”的名义发出了一波招聘。不到2分钟，队伍就达到了100人。

③ 小程序

利用企业微信吸引流量的一个好处是，不仅可以通过二维码被动添加好友，还可以通过小程序被动添加好友。

只需为个人账户（可多个）或群聊（可多个）生成一个小程序按钮即可。该按钮可直接作为企业客户服务窗口。

拼多多利用小程序打造“灵活应用”。

有的朋友可能知道拼多多有一个小程序，叫做“拼多多”。简单理解，它以员工的名义向大家推荐产品，这样大家通过邀请获得优惠券后，就可以以更低的价格购买。 。

在这个小程序中，拼多多嵌入了“咨询员工”按钮，员工可以是在拼多多工作的任何人。

但实际上，我们点击咨询后，进入了客服页面，给客服发了一个小程序，对方要求我们添加真实的拼多多客服企业微信。

④ 微信广告吸引流量

最后，还有一些企业会直接利用微信广告来吸引流量。

包括电商行业、母婴行业、美容行业、保险行业等，都利用朋友圈广告中的落地页引导用户添加企业微信。然后通过后续促销和其他活动来增加转化。

今天我在朋友圈看到一则9.8元试课的广告。

购买课程后，你会进入课程激活页面，这里实际上可以添加老师的企业微信账号。然后进行后续的测试、课程等（最后当然是转化客单价较高的课程）

2）线下获客

除了线上获客外，很多企业还利用企业微信将线下流量吸引到线上。这也是疫情过后线下玩家会关注和投资的重点。

我们来看看哪些线下渠道适合利用企业微信获客。

① 线下店铺

首先是商店。

第一种方式很简单，就是直接在店里放个人账号或者社区二维码（一般是个人账号），用“挂钩”来吸引用户。

例如，天虹、屈臣氏等线下门店均采用这种方式获客。

正如我们在上一篇文章中提到的，企业微信现在拥有“联系我”个人账号二维码功能。即使对于拥有多家商店的公司，您也可以为一间商店添加“联系我”二维码。一个二维码对应店内多个导购。

第二种方法更强大。可以在支付结果页面设置导购名片，顾客付款后可以直接添加导购公司微信账号。屈臣氏目前正在使用这种方式来吸引流量（当然这种在线购买和支付也是可以的）。

一般来说，线下餐饮零售行业可以通过门店吸引流量、获客，非常适合使用企业微信。

因为这两个行业人员多、流动性大，不仅管理困难，而且如果使用微信ID，辞职很容易导致客户被抢走。

有了企业微信，员工离职时客户资产不会被带走，各种数据都可以在后台直接看到，管理更加方便（管理和服务的细节我们会在后面讨论）。

② 线下活动

二是线下活动，这也是企业微信吸引用户的渠道。

例如，用户注册后，可以直接添加企业微信个人账号或社区。离线值机时也可以再次提醒您。

去年年会结束后（当时我们的企业微信群上线了，注册时直接加到企业微信群的只有20个人），我们尝试要求大家以@小兴的名义添加好友得到了PPT，效果也不错。非常好（我们甚至标记了它）。

而且关键是，愿意参与线下活动的要么是相对忠诚的用户，要么是付费的高价值用户（线下活动往往是收费的），所以值得引导到企业微信进行精细化运营。

当然，除了门店、线下活动之外，还有传单、社区通知等，线下渠道有很多。主要还是看“钩子”能否吸引目标用户。

02

获取客户的“钩子”是什么？

在吸引流量之前，除了明确获客渠道外，还必须思考获客的“钩子”——目标用户为什么要加入你的群聊/为什么要加你？

我们可以梳理目标用户的需求，并将其与我们能提供的服务结合起来，找出“钩子”是什么。

比如，对于从事电商私域流量的同学来说，目标用户的需求是买得更便宜（方便），而他们能提供的是折扣信息，那么他们就可以提供“优惠券领取服务”。 （拼多多有很多这样的群）

那么目前比较有用的获客“钩子”有哪些呢？

1）获取信息包

信息包是低成本获客最常用的“钩子”。基本上你只需要付出一点人工成本就可以收集、整理、打包信息。

其中，最重要的就是资料包的“主题”。

比如，运营社金三年银九年的时候，我们会制作一个“求职信息包”；我们还会每天制作“活动策划信息包”和“社区运营信息包”，这是人们持续需要的。

▲ 在我们的菜单栏中

欢迎有需要的同学前来领取

如果你是电商行业的小伙伴，可以制作“618买单”、“双11省钱指南”之类的信息包。

2）活动参与

除了资料包，举办活动也是获客的好“钩”。活动形式多种多样，有在线课程、直播、抽奖等，可以加入群聊/加好友参与活动。

如果是直播活动，主题（包括嘉宾）和素材基本决定了你能吸引多少人。

比如，今年2月，运营机构做了一则《疫情下互联网人必听的职业发展忠告》，效果非常好，观看人数超过人。

如果是进行抽奖类型的活动，除了设置奖品外，还需要注意主题，因为只有拥有“正名”，才能减少用户的戒心。

比如我们之前做的增加粉丝的抽奖活动，会有“新年回馈活动”这样的主题。

在活动方面，企业微信现有的一些功能非常好，包括内置的群直播功能，可以直接在聊天中发送小程序。

3）信息交流

信息包和活动一般都是作为“短期挂钩”来吸引用户，后续的留存会比较困难。如果考虑长期服务（一般以社区的形式），可以直接以信息交流为“钩子”，包括交流群、第一手资料群等。

例如，疫情期间，屈臣氏利用企业微信吸引流量：“口罩、洗手液、消毒液目前缺货，请添加企业微信，我们到货后第一时间通知您！”

同样，拼多多在疫情期间也将企业微信作为“防疫助手”，以“口罩新预约”为钩子来吸引用户。

比如，在李佳琪的粉丝群里，“挂钩”就是直播预览、购买、购买交流的列表，还可以填写愿望清单（也许李佳琪会直播你想要的产品），甚至还有售后处理（提醒支付尾款等）和抽奖福利。 。

另一个例子是外卖团。 “挂钩”是外卖福利和商店服务。

对于有学习需求的学生来说，考研交流、四六级交流、雅思托福交流等都是“挂钩”。

附言。除了沟通之外，签到监管也是社区获客的“钩子”。

4）社区就是商业

另一种情况是，社区本身就是业务的一个组成部分。比如运营俱乐部的训练营、行业群、超级会员等。

在这种情况下，获客的“钩子”就是企业本身。能否吸引用户，取决于你的业务本身是否有吸引力。

值得注意的是，如果想要快速扩大用户群，尽量提供边际成本为0的服务，比如在线课程（不含训练营服务）、信息包、折扣信息等服务。切勿提供类似人工问答服务的服务。

03

获取客户的途径有哪些？

渠道和“挂钩”到位了，基本上只要有曝光，用户就会不断增长。当然，这样的增长对于很多企业来说可能过于“佛系”。

因此，我们必须谈谈大家普遍关注的另一种玩法——裂变获客，可以在短期内实现粉丝的快速增长。

那么如何利用企业微信实现裂变呢？

附言。同样，只有边际成本接近于 0 的服务才适合裂变。

1）以增加个人账号粉丝为目标的裂变

为了便于理解，我们以信息包为“钩子”，以公众号推文获客为例。

通过推文告知用户可以添加好友获取信息包。用户添加好友后，通知对方该文章需要分享到朋友圈/

查看截图后，将信息包发送给对方。

在此过程中，可以使用企业微信添加好友的“欢迎信息”。对方加你为好友后，会自动向对方发送数据包以获取规则。 （可以使用第三方营销工具自动按渠道打招呼）

路径如下图所示：

2）以增加社区粉丝为目标进行裂变

再举个例子，以活动为“钩”，冷启动朋友圈。

将活动海报发送到朋友圈，告诉用户可以进群参与活动（比如听直播）。

用户扫描二维码加入群聊后，可以通过群欢迎信息告知对方可以将海报分享到自己的朋友圈/社区。

接下来，有两种类型的操作。一种是邀请好友进群额外奖励（一般会引导完成转发任务的用户添加个人账号领取奖励），比较友好。

另一种就比较粗暴了，直接把没有完成转发任务的用户从群聊中剔除，直接在群里发布活动链接。

如果使用第三方工具，也可以直接添加“群组验证”并分享海报后才可以进群。

路径如下图所示：

3）个人账号和社交群同时增加粉丝

上述两种操作实际上效率并不高，甚至浪费流量。一般来说，一次裂变就可以实现个人账号和社区粉丝的双增长。

再举个例子，以资讯社区为“钩子”，以朋友圈为冷启动。

在内部，活动海报被发送到朋友圈，告诉用户可以扫码进群参与活动。

但实际上，用户扫描二维码后，就添加了一个个人账户。个人账号通过企业微信欢迎信息告知对方海报需要分享到朋友圈，截图可用于进群。

查看屏幕截图后，邀请其他人加入该群组。

当然，如果仔细看的话，不难发现上述操作的底层逻辑其实都是一样的。而且如果使用第三方营销工具，还可以直接实现自动审核、自动奖励发放，更加方便。

04

结论

今天这篇文章，我们给大家介绍一些利用企业微信引流的操作和案例。简要总结如下：

当然，还有很多细节，比如文案如何写、材料如何呈现、配置多少个群主……

但最重要的是提前想好你的目标（以及你的企业是否是一个社区），基于现有的服务（产品）来吸引用户，这样你吸引来的用户会对你有用。

值得期待的是，我们发现越来越多的第三方工具开始加入企业微信玩法的挖掘。我们相信这个生态系统将会变得越来越强大。