（央视财经《中国财经报道》）“来电显示”作为一项基础电信业务，早已被人们所熟知和接受。随着智能手机的普及，“来电显示”也随之升级。它不仅可以显示号码的位置和运营商信息，还可以显示特殊的“标记”。比如有些号码被标记了广告、骚扰，甚至是诈骗电话备注，这确实在一定程度上让用户更容易选择接听。然而，来自贵州的江小姐最近却遇到了一件奇怪的事情。公安机关的咨询号码在她的手机上被标记为诈骗电话。究竟发生了什么？不久前，贵州遵义的蒋女士购买了一部假冒手机。经多次反馈，她并未收到电商平台的退货申请。为了防止更多人上当受骗，江女士在网上搜索了举报平台。

蒋女士：我在百度上搜索了网络诈骗举报，有一个网络犯罪举报网站。我翻到这个网站的底部，上面写着“北京公网安全”。我认为这很正式，所以我点击了它。如果我进去的话我想举报。

蒋女士点击“用户举报”栏目后，页面上出现了一个用红色标记的咨询电话。当她拨打该号码时，手机上出现“疑似诈骗”字样。

江女士遇到的情况并非孤例。今年10月18日，有网友发帖称：“在网上咨询举报事宜时，发现广西公安厅官网公布的电话号码被标记为‘诈骗电话’，请关注相关信息。” 12月13日，记者登录广西壮族自治区公安厅官网，在页面下方找到了该网友举报的电话号码“0771-”，并拨打了电话。

记者梳理发现，目前至少有30款手机APP可以提供手机标记服务。这些应用程序可以在用户接听来电或拨打电话时显示号码的标记信息。记者选取了几款下载量超过千万的软件进行测试，发现多地公安机关的电话号码标注了与所在单位不符的信息。 “360手机卫士”App提供“欺诈识别”功能。当记者输入河南省公安厅官网提供的总机电话号码0371-时，出现如下显示：360手机卫士将该号码识别为“骚扰电话”，并显示该号码已被标记为1219。用户。

记者：如果我们的公用电话、举报电话被标记为骚扰电话、诈骗电话，你再拨打的话，别人可能不会接听电话。

河南省公安厅办公室工作人员：是的，是的，这个问题确实很严重。如果你不报告这个问题，我就不会知道。我们先来调查一下。

记者调查后发现，一些个人身份信息也通过各种手机标签功能被公开。随着越来越多的电话号码被错误标记，一些网站也开始对查询标签来源收费。

不久前，武汉血液中心的献血热线在寻找匹配血源时屡遭拒绝。最后，一位热心献血者解开了谜团，因为拨打电话时该号码显示为“诈骗电话”。

用于拯救生命的热线被标记为虚假信息，导致其他人拒绝接听电话。记者今年11月29日再次查询该号码，发现该号码再次被贴上“快递外卖”的标签。在记者查到的网站上，如果想查看号码标记的来源，需要支付19元。除了查询服务外，一些机构还做广告，声称通过付费可以为他人去除电话号码标记。

长沙取消机构电话：可以取消。先生，我们的费用是500元。标记的原因有很多。可能是您曾在这家公司工作过，或者您曾经用这个手机号码进行过网上注册，或者您曾经在网站上发布过信息等等等等，都可能被该公司阅读到。标记号码的软件。拿走并标记它。

支付19元后，记者发现是猎豹移动平台将武汉血液中心献血热线标记为“快递送餐”，该公司客服人员告诉记者，标记号码后取消标记都是平台做的。没有评论。

猎豹移动平台客服电话：请提供标记的座机号码，我会在后台联系同事帮您取消。

记者：如果我直接告诉你我的号码，你可以帮我取消，是吗？我需要提供什么材料吗？

猎豹移动平台客服电话：您不需要直接提供您的电话号码，只需提供您的姓氏即可。

记者：平时是不是有很多人打电话给你们询问这里的标注是否错误或者取消标注？

猎豹移动平台客服电话：有相当多的人的手机号码被标记，影响了他们的生活。记者发现，当号码被标记时，用户往往不知道自己已被标记，然后在呼叫失败时才查询；而且即使标记了号码，也很难知道是谁标记的。

王女士：我打电话给阿姨，她说上面写着“促销”，我花了88元给我取消了。

根据我国《网络安全法》规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明确并取得用户同意。”有法律学者表示，平台在用户不知情的情况下对用户号码进行标记和展示，这种做法涉嫌构成侵权。