2020年初爆发的-19疫情不仅影响到了人们生活的方方面面，也给各行业带来了前所未有的影响。其中，房地产行业尤其是海外房地产领域受到强制限制，房产经纪人、开发商、客户之间多年建立的联系受到严重破坏。

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影响和重塑是疫情影响的两个方面。尽管房地产行业受到较大影响，但疫情的到来只是延缓了而非压垮了客户的购房需求。客观上，给了房地产开发商更多的时间去构建更好的服务体系，让代理商找到并服务更多的客户，让客户对海外房产有更全面的了解。

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后疫情时代，如何赋能代理商、连接客户？ 12月16日，英国老牌开发商 Anvi正式上线“ Anvi代理助手(Pro)”微信小程序。旨在为代理商提供更便捷、更权威、更详细的房产信息，提高服务水平和效率，帮助客户在全面了解房产的情况下，做出更及时、合理的购房决策。

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体验座席助理带来的高效工作体验

小程序激活智能体“连接”基因

通讯时间差无限趋近于零

疫情之下，服务型房产中介正在经历困难时期。海外房产中介受到的影响尤其严重，迫切需要能够提高服务效率的工具。一方面，由于航班和入境政策的限制，座席无法正常进行拜访、匹配客户、匹配业务，只能在线办公，拖慢了工作节奏；另一方面，国外大部分地区仍处于疫情蔓延、居家办公状态。现状下，信息滞后造成的沟通信息鸿沟将进一步降低在线服务质量。

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Anvi涉足房地产近30年，对房地产市场了如指掌。经过长期洞察，蒙特安维发现海外房产中介目前至少面临“四大难点”，即：房产信息过时；访问速度慢；经常分享材料；品牌信息不完善等

这些痛点的存在阻碍了代理商的交易效率。在大数据时代，房产经纪人成为开发商与购房者沟通的桥梁。他们不仅不能快速、错误地找到“上游（开发商）”的房产信息，而且也找不到“下游（客户）”。直观、便捷、全面的房屋信息展示。

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其次，影响客户的购房体验。在无法保证信息准确性、权威性、价格和促销活动公开透明的前提下，客户的决策周期被迫拉长。

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在上述背景下，“代理助手”小程序应运而生。小程序具有实时更新房源信息、快速搜索筛选房源、一键生成并转发精美长图等功能。它将成为房产经纪人的实用助手。可以帮助座席跨越时空，享受零时差沟通，全面提升服务水平和效率。

“代理助手”功能演示

疫情加速房地产行业数字化进程

蒙特安维提前计划抓住机遇

疫情之下，中国各行各业加速数字化转型，催生和强化了远程办公、远程教育等一系列新的工作和生活方式，其中一些已经进入常态化。此前数字化进程缓慢的房地产行业，在疫情期间动作频频。房企纷纷推出“网上售楼处”，让网上购房走进了消费者的视野。

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在海外房产中介领域，数字化通过不断拓宽消费者的消费场景半径，激发和提振了潜在的消费需求。海外置业一度成为财富管理领域的流行词和中高收入家庭的投资热点。在数字化转型方面，蒙特安维也是最早布局的玩家之一。

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在稳步推进的数字化进程中，蒙特安维一直在不断尝试：为代理商提供PC端和移动端的数字化工具，帮助他们及时从网站下载最新、最全的房产信息；进行网上销售培训和答疑，帮助其充分熟悉所代理的房产，提高其专业水平和职业发展潜力，提高房产中介行业的服务质量；定期与代理商视频连线，加强信息沟通、同步各项优惠活动、促进成交等。

后疫情时代， Anvi最先注意到VR作为数字技术在房地产销售中的价值。蒙特安维推出VR看房服务，帮助客户直观体验各户型的装修风格，为代理商提供更完整的房产讲解信息，增加沟通机会和洽谈资源，缩短交易周期，提高房屋成交率。

这些数字化实践让蒙特安维能够为代理商和客户提供优质高效的房地产服务，赢得他们的长期信任。 “代理助手”小程序的推出，是拥抱数字化、推动数字化进程的最新尝试。

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通过将多种功能集成到一个小程序中，蒙特安维座席助手有望满足后疫情时代座席零时差的需求，帮助座席高效工作。在提高销售效率，为客户带来更好的购房体验，实现品牌、代理商、客户三方共赢的同时，也促进行业更加稳定、更好的发展。

作为数字化的先行者和高端住宅开发商的领导者，蒙特安维不仅能够提前洞察市场发展趋势，更好地服务代理商和买家，而且还用敏锐的判断力发现和开发新兴热点，坚持以独特的特点进入市场。在具有增值潜力的土地上建设优质项目。

Anvi所有项目均严格遵守英国国家住宅建筑委员会（NHBC）标准，让居民享受十年NHBC房屋结构质量保证。项目房屋内部装修精美，配备国际高品质家电。所有室内设备及配件均享受两年保修，真正让住户免去维修装修的烦恼​​，享受置业无忧的生活乐趣。

对品质和服务的不懈追求，让蒙特安维品牌及其项目在过去三年屡获殊荣——2018年荣获全球最大华人海外房产门户居外网颁发的“最佳开发商奖”。 ; 2019年，其 项目被誉为英国房地产界奥斯卡？ “最佳合作开发项目”金奖； 2020年，在《伦敦标准晚报》（伦敦标准晚报）新竞赛中，汉普斯特德庄园别墅荣获最佳类别“ ”奖。