签订合同只是服务的开始。感谢您的信任，共同建设新家园。

竣工并不意味着服务的结束，华然的售后维护才刚刚开始。

华然构建了售前、售中、售后的完整服务链，持续关注客户服务体验。项目竣工交付后，我们为客户提供售后保修卡：3年整体保修、5年水电防水保修、终身维护服务，高于国家售后质量标准适用于住宅装修工程。

同时，为超出保修期的客户提供稳定可靠的售后服务也是华然重点关注的课题。

2022年8月，华然开发的老客户售后服务平台“华然生活”小程序正式上线！

“华然生活”小程序是专为已建成的华然老客户打造的微信小程序。老客户可以更方便地进行【预约售后维修】、【购买延保套餐】、【选择增值服务】。

老客户进入“华然生活”小程序后，可以使用装修工程预留的手机号码激活账号，即可开通所有服务。界面简单且易于使用。

灵活且经济实惠的延长保修套餐

为给老客户提供延保服务，解决房屋原装修件到期后的维修问题，华兰特推出了多种实惠的【延保套餐】，包括单品和组合产品，组合灵活，价格实惠。

快速响应维修服务

项目完成后遇到的任何修复问题都可以在小程序中在线报告。我们将在1小时内回复并在3天内完成处理。

增值服务，共创美好生活

“华然生活”小程序设有积分兑换商城，老顾客可以享受积分兑换鲜花、清洁、饰品等家居服务。让售后服务更全面，维护更广泛。

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