作为社区物流的“最后一公里”，智能快递柜如今已经遍布城市各个社区的角落。 用户拿起手机“扫一扫”即可取走？ 事实上，事实并非如此。 简单的扫码操作背后，除了“柜子”之外还有更多的生态探索。 智能快递柜速递通通过支付宝小程序、生活号打通线上线下。 接入小程序1个月后，日均线下扫码取货量增长超过100%。

自提柜新玩法：扫码取快递领红包

手机短信码是快递柜提货最常见的方式物流小程序开发电话，但对于用户来说，手动输入方式相对繁琐，而且短信通知往往被各种广告通知淹没。 对此，快递快运通过支付宝小程序降低了信息获取和提货操作的成本。 用户可通过支付宝扫描快递柜上的二维码，进入“快递易提货助手”小程序，省去验证码等步骤，直接扫码开箱。 扫一扫操作方便快捷。 据快递快车数据显示，接入支付宝“扫一扫”入口1个月后，通过支付宝取货的数量实现了439%的增长，并通过优化体验成功激活了支付宝内部流量。

另外，考虑到很多用户有代收快递的需求，这个小程序还增加了绑定手机号码的功能。 如果家人绑定了您的手机号码，您还可以使用支付宝扫码秒开快递柜。 同时，用户本人也会收到包裹已被领取的通知。 据快递快运统计，目前通过支付宝小程序平均收到的包裹数量约为每天3万件。

快车小程序接口

支付宝小程序与生活号的对接，也为快递快运的线上运​​营提供了更多的用户积累。 用户通过小程序完成取件操作后，可以选择一键关注生活号“快递易社区助手”，进行快递查询、积分兑换，随时获取最新优惠和折扣，任何地方。

据快递公司高级运营经理刘欣仪介绍，支付宝小程序的特点是重量轻、操作环节短，适合“触手可及”的线下场景。 相比之下，生活号更适合用户和营销积累。 只有共同努力，才能不断提高服务效率和质量。 他透露，通过小程序的线下场景连接和生活号的线上运营，快递快运在支付宝上已经积累了超过1000万的用户。

如何调动这些用户的活跃度？ 易速通结合了小程序、生活账户以及最近流行的赚钱红包。 用户可通过生活号“快递社区助手”活动菜单进入“支付宝-天天红包”小程序，领取线下消费优惠红包。 。

据了解，支付宝的赚钱红包主要是针对商户的。 用户收到红包并线下购买成功后，商家可以获得相应奖励。 在刘欣怡看来，红包对快递公司及其服务用户都有好处。 自12月中旬接入该功能以来，每天有近5000名用户通过极速快车小程序和生活号领取红包福利。

物流末端探索：小程序或可串联“柜”侧生态

智能快递柜是一块大蛋糕。 据信息产业网发布的《2015-2020年中国自升柜市场专题研究及发展趋势研究报告》预计，到2018年，我国自升柜市场需求量将达到94.7万套，规模产能预计将达到300亿以上。 快递快运最新数据还显示，其已覆盖79个城市，拥有智能快递柜8.1万套，累计服务旅客7000万人次，投递包裹超过13亿件。

快递柜品牌快速完成线下布局后，竞争逐渐转向服务效率和质量。 刘辛夷认为，快递柜本身提高了快递员的效率，小程序、生活号的应用提高了用户体验。 接下来，速递通将加快完善快递员移动端操作。 未来，其支付宝生活号还将叠加“寄快递”功能，为用户提供更多服务。

尽管智能快递柜行业不断增长，但也伴随着对其盈利模式的质疑。 “未来的快递柜不仅仅是一个柜子，连接线上线下后，需要积累用户、实现价值。同时，作为贴近用户的产品，也应该连接到快递周边的生态。”社区。”

支付宝小程序或许可以为这样的场景和生态连接提供一个桥梁。 除了打通生活账户外，还可以与支付宝现有的智慧社区解决方案结合。 也许未来，你也可以通过扫描快递柜到达社区。 商业服务。 对于智能快递柜来说，如果它能够成为开放社区、连接更多商业模式的入口，那么它的市场价值将会成倍增长。

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