不是818,也不是国庆,更不是遥远的双11、双12,但这款刚刚发布一周的旗舰手机,价格却大幅下调了530元。有这么好的事情吗?
旗舰手机从 799 美元到 720 美元
上周,联想在美国发布了新旗舰Moto Z2。配置方面,该机搭载骁龙835、5.5英寸2K分辨率显示屏、4GB RAM、双1200万摄像头、64GB存储、卡扩展、电池(15W涡轮快充)、支持Moto mods模块、 7.1。 1 系统 .
不过,该机发布后,官网将解锁版售价定为799美元。然而没过多久,外媒报道称,价格突然跌至720美元(约合人民币4800元)。不到一周,价格就下跌了 79 美元(约合人民币 531 元)。这是怎么回事?
原来,联想解释说价格有误。
幸运的是,包括中国、T-和美国在内的运营商售价为 720 美元,但 AT&T 售价为 810 美元。
事实上,国内不少媒体也转载了这样的价格消息,不少国内消费者对“买一送一”计划感到兴奋,甚至产生了海外购物的想法。不过,一句“价格不对”的解释却让小狮子想起了电商平台上经常出现的价格乌龙。您是否曾经利用过电子商务中的这个常见问题?
电商价格错误频发
过去几年,各大电商平台频频出现“系统错误”、“订单乌龙”等问题,包括网易考拉、天猫AB、魅族、当当网等知名电商平台。对此,企业选择了不同的处理结果。
2013年7月,当当网商家“名鞋库”将阿迪达斯三叶草休闲鞋误标为1元,原价680元。有网友下单后,以“缺货”为由取消,引发了用户的不满和质疑,但订单最终被取消,每位网友被赔偿200元。
2014年3月,一款原价1888元的联想平板电脑在联想官方商城和京东上被误标为999元,引发抢购狂潮。联想表示,不会取消已经产生的近11万个订单,联想将因此损失近亿元。
2014年5月,魅族粉丝节期间微博上销售MX3时,1799元的价格被标注为17.99元。魅族随后发现问题,立即关闭订单入口,并将17.99元的MX3下架。但最终的结果是公司如实交付了已经下的订单!
……
尽管电商平台体系已经比较完善,但因“价格乌龙”、“技术失误”等原因导致电商平台单方面取消订单的情况时有发生。遇到这种事情,如果平台或者公司按照订单价格支付订单价格,这种情况经常发生。朋友们显然可以通过发货赚很多钱。即使电商平台单方面取消订单,通常也能得到一些补偿。这似乎是公众捡拾丢失物品的有效途径。
“电商价格乌龙”谁买单?
根据合同法的规定,合同的成立过程包括“要约”和“承诺”两个阶段。承诺生效时,合同成立。商家发出报价之前,还可以发出“报价邀请”。在电子商务环境下,对于网站上展示的商品信息是“要约”还是“要约邀请”,法律并没有明确的规定,而这恰恰是判断购物合同是否成立的关键问题。 。
事实上,为了避免订单取消和违约风险,电商平台一般希望能够主动在自己手中建立合同,并通过用户将平台上展示的信息定义为“报价邀请”购物协议或电子邮件通知。但实践中,针对电商企业的“重大误会”主张,法院普遍认为各大网络平台很难以价格错误作为取消的理由。从电商促销常态来看,低价是否构成重大误区,不能仅用成本来衡量。只有在电商平台无过错且能够证明其发送的信息确实有错误的情况下,其撤销请求才能得到法院或仲裁院的支持。
当然,需要注意的是,如果明知商家价格错误而大量购买,显然超出了正常的消费者购物行为,法律通常不会支持这样的购买行为。
不过小狮子要提醒大家的是,如果遇到这样的问题并打算一查到底,一定要把每个交易步骤拍照并保留证据。另一方面,你也应该多参加论坛,与同样了解情况的朋友聚会。只有这样,我们才能在与商家的谈判过程中取得一定的优势!
坐等电商犯错显然不现实,但同样急于捡便宜的小狮子们还是发现了一些好东西,比如京东的818手机节,你可以错过很多!如果您喜欢,可以点击“阅读原文”链接查看详情!