随着社会经济水平不断提高，中国消费者的消费能力提高，对品质家居生活的需求越来越高。 80后、90后等年轻消费群体的崛起，对更省时、省心、省钱的一站式家居服务提出了新的需求。 接下来就是可以实现一体化设计、一站式服务的“一站式服务”。 “改造风潮”正在席卷整个行业。

装修市场规模不断扩大，家居建材行业也呈现出百家争鸣的局面。 但服务链条长、对接节点多、服务成本高是装饰行业的普遍痛点。 消费者的全价值链体验将成为装饰企业竞争的关键，装饰企业将进入服务和效率的新时代。

6月15日下午，志邦家居【用心服务新效率！ 志邦家居“超邦”装修企业服务战略发布会在微信上圆满落幕。

志邦家居从公司战略层面和具体举措详细解读了“超级态”模式，梳理了装修企业的发展痛点，提出了解决方案，携手众多装修企业开启了共生、共创。 、“用心服务新效率”融合共赢打造新服务模式。

诚然，在当今高度同质化、复杂化的定制行业，一如往常地单纯专注于产品已成为下一个选择。 企业只有在服务、文化、营销等多个层面推出新的行动，才能取得成功。 可以突破。 “超邦”模式的出现，显然是智邦意识到这一趋势后，聚焦“服务”二字，抢占行业制高点后做出的新突破。

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洞悉趋势，聚焦新方式

装修公司的核心竞争力是什么？

直播中，未来商业智库首席专家、《中国泛家居行业趋势报告》主编李谦先生以“三位一体：装修企业转型新趋势”为主题，分析不同时代装饰企业在产业链价值方面面临的挑战。 如何在激烈的竞争环境中发展，如何打造竞争力。 李谦老师在演讲中指出，品牌公司、经销商和装修公司的发展过程有一个共同点，就是从简单到复杂的演变过程。 当三者由简单演变为复杂，形成新的三位一体的复杂关系时，就为未来的作战创造了新的复杂能力挑战。

通过对三个行业演进的综合思考，李谦先生进一步指出，未来装饰企业想要快速扩张，核心维度之一是如何利用品牌公司和经销商的能力和资源。 另一方面，装修企业渠道品牌公司之间的竞争，已经成为装修企业服务能力的竞争。 志邦家居清楚地认识到这一战略决点。 未来谁的装修公司服务能力最好，谁就会获得新的优势。

志邦家装事业部总经理陈一楠女士从装饰行业的痛点出发，对“超邦”服务策略进行了重磅解读。 “超级态”是一个服务体系； 它是一个赋权系统； 它是一个惠益分享制度； 它是构建核心竞争力的体系。 ”

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“一体”与“四面”组合拳

志邦拟打造装饰企业服务第一品牌？

融合：品牌、装饰企业、服务商的命运共同体

品牌：以总部为引领，打造“超邦”服务运营模式，在全国布局服务运营中心；

装修企业：聚焦装修企业，提供全方位服务，提高装修企业运营效率，为自己制造困难，成就装修企业成功，让装修企业轻装上阵，专注于市场; 加盟商：以加盟商为主体，帮助加盟商布局家装渠道，进行组织升级和服务升级，未雨绸缪，快速抢占家装赛道。

四侧：运营侧、服务侧、赋能侧、合作侧

‍运营方：建立组织保障，提高服务标准小程序开发设计都选亿企邦，评估服务质量；

志邦家居在全国设立“超邦”区域服务中心，建立下沉服务体系，用机构保障服务落实。 计划2022年新增10个城市，2023年达到50个城市，形成点带面的服务网络； 建立“超级国家”的全程关怀级服务标准，集设计、生产、配送、仓储、安装、送货为一体的全程关怀体系和稳定的维修、销售服务体系，才能真正解放装饰企业；建立超级国家星级服务团队及评价体系，通过总部+区域服务中心+加盟商团队，形成三级立体服务，同时根据装修公司的满意度进行年度评价，奖励上级，惩罚下级。

服务方面：贯穿整个订单流程的闭环服务链；

志邦家居拥有厨房、服装、门、墙、家居的全套设计，可提前深度设计； 六大智能制造基地可实现一体化配送到户，避免货物或交货时间交叉，因不集中而带来的仓储、管理、成本压力； 管家式安装服务，实现4-7天绿色通道、快速交付，成为安装公司向客户承诺60天交付的有力保障。

赋能方面：获客+运营六大赋能；

定制产品的进入成为完整交付的重中之重。 志邦家居与装饰企业战略合作后，志邦家居将依托志邦家居六大核心优势，为家装企业赋能，推动一站式服务模式的融合与落地：依托强势品牌志邦家居的实力，将帮助装修公司迅速赢得消费者的青睐； 依托志邦在家居行业领先的产品实力和优秀的产品研发团队，实现全屋风格的融合； 依托国际大师引领好设计，优化成套产品，增强装饰企业市场竞争力； 依托智邦智邦家居领先的生产和智能制造，提高了整个装配的质量和装修公司的交付能力； 依托志邦家居汇聚全球好产品的供应链体系，为装修企业赋能； 依托志邦家居强大的全方位多岗位培训覆盖，为装修企业赋能，让其团队更专业地服务客户，全面解决客户后顾之忧。

合作：建立双赢、共创、共生的合作模式。

最后，志邦家装事业部总经理陈一男表示，志邦率先打造了装饰企业战略服务模式，打造家装企业合作第一服务品牌，将极大提高装饰企业的工作效率。服务用户。 智邦合作模式的推出，将为合作伙伴带来更多赋能，引领共建蓝海，赢得千亿未来。

“一体”“四边”打造“超级国家”战略模式。 不难看出，《超级邦》的推出不仅仅是智邦战略层面的简单服务提升。 更多的是志邦企业利用这套组合深耕家居服务垂直领域。 ，赋予志邦品牌、装饰企业、服务商新的内涵，打造志邦的“发展之路”。

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服务能力=竞争力？

志邦如何凭借服务能力突围竞争

为了清楚地认识到服务能力的重要性，在发布会的论坛对话环节，志邦邀请了未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势》主编李谦先生报告》主持人，以及志邦家居董事长孙志勇先生、兰亭装饰董事长江涛先生、芳林装饰董事长王水林先生、志邦家居装饰事业部总经理陈一楠女士、志邦家居优秀加盟商代表郑厚全、包鹏先生担任嘉宾共同探讨“服务是实力就是核心竞争力吗？” 并进行了深入的讨论。

在此，志邦也给出了自己的答案：打造第一服务竞争力，成为装饰企业赛道第一服务品牌，打造“超邦”装饰企业服务战略模式。

与装修公司合作时，产品是核心，交付是关键。 定制交付是家装企业最难、最复杂、最值得打造的核心竞争力。 想要在家装渠道有所突破，就必须在配送服务上投入更多的时间和资源。 不仅要在产品研发上下功夫，还要在服务上投入更多资源，做出艰难而正确的决策，推动交付。 各方面进步，解决装修企业的后顾之忧。

因此，智邦“超级邦”服务体系的发布不仅仅是服务品质的简单提升，更是智邦丰富品牌内涵、引领公司全面升级的重要突破点。

在范居士看来，这个突破点目前还只是一个起点。 未来，这个“点”极有可能发展成“线”，进而逐步延伸到“面”，在更多领域开展企业的横向和纵向改革。 全面升级，并用这个“罩”覆盖更多家装公司及相关企业，共同冲向市场服务蓝海，形成组合优势共赢，在定制之路上阔步前行！