沃尔玛部署Pay与苹果Pay竞争加快网上商城吸引更多用户

2023-12-09
来源:网络整理

沃尔玛周三表示,其 Pay 移动支付应用程序已在其美国 4,600 家超市部署。

当沃尔玛去年 12 月推出 Pay 时,许多业内人士认为该应用程序是为了与苹果的 Pay 竞争。 但实际上,沃尔玛的目标是改善用户的店内购物体验,加快结账流程,并吸引更多用户来到该公司的在线商店。

Pay本身并不存储用户的支付信息,而是将其保留在账户中。 该服务与主要信用卡、借记卡、预付卡和沃尔玛储值卡兼容。 Pay 与沃尔玛移动应用程序集成,用户只需打开应用程序并在收银台扫描二维码即可加快支付流程。

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与 和 CVS 等竞争对手不同,沃尔玛没有会员计划。 但Pay可以帮助公司更深入地了解消费者的购物习惯,并为他们提供各种便捷的服务,包括根据过去的购买情况制定购物清单。 沃尔玛此前已在堪萨斯州、阿肯色州和密苏里州测试了支付服务。

沃尔玛高级服务副总裁丹尼尔·埃克特周三对记者表示:“我们正在加深与整个生态系统中客户的联系。”

他还表示,Pay 约 88% 的交易来自老用户,但沃尔玛仍希望利用这一功能来吸引新用户。 此外,虽然埃克特没有透露有多少用户使用该服务,但他表示,在全面部署完成后,上周使用量增加了45%。

Pay目前的主要用户是年轻人,这也正是沃尔玛极力迎合的用户群体。

埃克特今年4月还表示,Pay最终可以实现“扫码支付”,允许用户在购物过程中在智能手机上将商品添加到购物车中,最终加快结账柜台的结账速度。

沃尔玛还使用该系统来适应用户行为不断变化的趋势。 美国市场研究公司的分析师预测,美国个人用户的手机支付总额将从去年的37亿美元增长到2019年的340亿美元。

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在经历了长时间的低迷之后,沃尔玛美国可比销售额连续6个季度增长,客流量也连续7个季度增长。 但这些成就是脆弱的,因此Pay的重要性进一步凸显,更好的店内购物体验成为关键。

拒绝透露Pay是否会支持Pay等第三方移动钱包,但表示只要他们愿意,技术上是可行的。 值得一提的是,沃尔玛超市仍然接受Pay手机钱包。

“我们以灵活的心态开发 Pay,”埃克特说。 “我们仍会与第三方钱包沟通,探讨如何推出此类服务。”

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