在《抖音引流私域的11种方法》中,我专门分享了为什么要把抖音的公域流量尽可能引流到站外或者自己的私域。
但是,你以为抖音是瞎子吗?
抖音当然不能袖手旁观,你觉得我怎么样? 你每天都在免费使用我。
因此,抖音对于流量分流网站的打击非常严格。 与此同时,抖音前段时间还公布了禁止流量分流的新地点。
但道高一尺,魔高一尺。
所以,抖音此时想,既然不能屏蔽,那就解封吧。
不想把流量引流到私域吗?
我不妨在私人领域方面帮助你们,所以你们都应该停止工作。
你的目的不就是为了吸引流量积累用户来长期运营吗?
好吧,现在你们应该停止被耗尽了。
我的大抖音本身就提供了私域流量管理工具和解决方案,而提供的私域管理工具还可以显着降低您的运营成本,提高运营效率和转化率。
3. 必须做的事
抖音私域白皮书中对抖音私域的官方定义是:抖音私域是指企业通过【企业号】在抖音上运营私域流量。
可以看到,这个抖音私域解决方案全部基于企业号(官方称为企业号2.0)。 顾名思义,企业账户是针对企业用户和商户的。
一方面,电商业务的核心是供应链、商品和商家。 这从抖音商店的推出就可以看出,实现了抖音终端内电商生态的闭环。 毕竟,如果商店连抖音都不上,那还是一个闭环。
抖音发展电商业务的决心非常坚定。 甚至有消息称,抖音三年内要做3万亿元。
另一方面,从广告业务收入来看,与达人相比,公司的广告端不仅稳定,而且规模更大。
如果通过抖音私域业务的加持,让商家和企业与抖音平台牢牢绑定,电商业务和广告业务都能得到保障,那岂不是很棒?
那么对于抖音来说,一方面可以积累用户和流量,另一方面也可以增加平台收入,一石二鸟,何乐而不为呢?
SO,我的结论是抖音是私有域名:
每个人都在做; 我必须这么做; 我也必须这么做。
说完了抖音,我们再来说说商家。
3、为什么企业越来越关注私域?
我在《李佳琦薇娅为何开始布局私域流量》中提到了几个原因。 不知道退伍军人还记得吗:
1.流量越来越贵
今天的流量永远比昨天贵一点点,今天的流量永远比明天便宜一点点。
对于任何互联网平台来说,底层逻辑都是流量经济,用用户换取收入。
把流量带入市场,赚的就是“过桥费”、“路费”和“交通税”。
由于大多数平台的流量购买都是基于竞价逻辑,因此广告的价格是根据供需来确定的。 随着越来越多的竞争对手进入,平台获取流量和触达用户的成本将会增加。 来得越来越高。
例如:
比如我们通常只需要花10块钱就可以购买10个用户进入直播间。 但在618、双11等流量激烈的日子里,价格自然会上涨。 也可能需要花10元钱才能购买10个用户进入直播间。 100块钱或者更多。
谁能承受这个?
据业内人士透露,就连与抖音签约的罗永浩,平均每次直播都要花费百万来购买直播间流量。
此外,自称农民儿子、一手收拾直播乱局的辛巴甚至在直播间吐槽自己花了2000万买流量,一小时却只有80万用户。
这意味着依靠广告获取流量和订单的美好时光将逐渐成为过去。
如果流量只能使用一次,不能回收的话,那是最贵的。 同一批流量如何重用? 答案自然是入驻私人领域。
2、流量归属平台
说起来有点心碎,但却是事实。 自始至终,平台上的流量,准确的说,公域流量是属于平台的。
分配流量的权力也牢牢掌握在平台手中,不能也不会属于任何领导或专家。
即使你通过短视频、直播或者广告等方式获得了公域流量池的新用户和粉丝,这些公域(包括抖音)的粉丝也不完全属于你,而只是平台的固有用户。 。
事实上,如果你这样想的话,这是有道理的:
一方面,我们不能让那些大V绑架了平台。 流量分配是平台说了算,对于抖音来说更是如此。 如果你不能持续产出高质量的作品,你就不会获得流量。 另一方面,用户需要在平台上不断发现新的内容,新的创作者或者中小企业需要不断有机会突破和涌现。
平台想告诉所有参与者,这里永远有新人的机会。
哇,!
3、流量无法留存
老铁们,你们有没有想过流量的本质是什么?
流量的本质有两个,一是人流,二是留存,即吸引新用户并留住他们。
然而,我们实际上无法留住流量。 你不能用今天的流量在一个月后实现转化并创造价值。
比如直播,就是当场完成交易,错过就是错过了。
否则,对于任何品牌或企业来说,私域存储流量的布局都是必须的。
只有这样才能在一个月后实现今天流量的转化。
除了以上三点之外,我还总结了抖音本身的三个新点。 让我继续读下去。
4、有钱不一定能解决100%的问题
正如上面提到的,流量会变得越来越贵。 或许有的商家或企业会站出来说:我有的是钱,有大笔的预算可以投资。 所有能用钱解决的问题对我来说都不是问题。
一般情况下,确实有钱可以改变现状,但有时光有钱是不行的。
我举个广告的例子:
我们浏览抖音的时候,每隔几次就会出现一个广告。 该广告的展示背后将会有N个商家进行竞争。 当然,最终只有一则广告能够胜出并成功曝光。
但决定曝光哪个竞价广告,并不是简单的谁花的钱多就曝光的问题。
竞价广告公式计算 oCPM 值。
如果你没听过也没关系,我一说就明白了。
oCPM是平台用来评估商家在展示1000次后能为自己带来多少收入的一个数值。 系统会将所有广告的值从高到低排序。 当然,数值越大,获得曝光的机会就越大。
oCPM价值计算由三个指标组成:预估点击率、预估转化率以及我们设定的出价。
可见,价格只是因素之一。 如果我们的预估点击率和预估转化率很低,出价高了就卖不出去。
简单一句话概括就是:抖音需要不影响用户体验、能带动GMV增长的广告创意。
仔细想想也是对的。 不然,有钱了,就会有越来越多的营销号进驻抖音。 失去了内容基础,抖音还能走多远吗?
全屏广告仅需9元9,免运费。 下蛋不是杀鸡取卵吗?
5、抖音内卷化无处不在
内卷化不仅体现在购买流量的成本上,还体现在其他各个方面。
比如在产品价格方面,一方面,商家为了通过福利金吸引粉丝留下来,成功逗弄算法,卡在直播广场。 黄金首饰价格便宜;
你卖18元8,它卖8元8,我卖8元8并且包邮,价格没有最低,只有更低;
再比如以前你每天播4个小时,别人播10个小时。 你直播18小时,别人甚至直播24小时(叫日不落直播间)。
再比如直播间的建设。 起初是随意直播,后来搭建了绿幕或者专业直播间。 前几天,看到一个卖羽绒服的商家,直接带着直播间去了西藏的冰天雪地。
内卷化无处不在,这也是公域流量下商家不得不面对的现实问题。
6、流量增长红利消失了
抖音的DAU从3亿增长到5亿,再到6亿,未来还会增长到8亿,流量增长会越来越慢。
但对于抖音来说,抢流量的玩家将会越来越多。 对于这些企业和大玩家来说,最重要的是预算,而且他们都是富有的老板。
他们都需要流量。 如果是在流量增长的红利期,这还不是问题,但现在不同了。 市场上的流量就这么多,显然不足以让大家分享。 怎么做?
平台可以提供泡沫流量吗?
而且随着时间的推移,同样的成本要么流量更贵,要么质量更差。
这并不是因为平台有很深的套路,而是因为必须要做。
所以你看,一方面抖音要做,另一方面商家也要做。 除非你能非常确定未来的流量和增长能够持续下去,但显然这是不可能的。
所以,综合这两部分,我的结论是:抖音正式宣布私域战略,必须上线了。
3、使用抖音作为私域有什么优势? 1、短视频更容易建立用户信任
无论你是否运营私域,这些高频词或许你都不陌生:IP、人物塑造、情感关系、温暖等。
以短视频和直播为主的抖音显然是商家或企业打造IP角色的最佳切入点。
一旦与用户建立了信任关系,后续的转化就会水到渠成。
因为信任,所以交易达成。
2. 更短的转化路径
我在《鸿星尔克赢在直播间》中分享:两年前,在没有直播间的传统互联网背景下,由于通讯场景(如微博、微信等)和消费场景(如淘晶品、线下店等)彼此分开。
用户从通讯平台转向消费平台时的流失率高得惊人。
这就导致,虽然公司在微博、朋友圈赢得了大量的口碑和商誉,但短期的口碑并不能立即反馈到业务的数据表现中。
所有的善意和口碑都只停留在沟通层面。
抖音本身就是一个内容传播平台,再加上无缝的直播电商体验,无论是韩舒主动解约吴亦凡,还是鸿星尔克向河南捐赠5000万物资,都引发了用户在抖音上疯狂消费。直播间。
他们都是利用【直播间】承载【短期】用户爆发【口碑和流量】,直接形成最终的【销售转化】。
未来公司可以长期持续运营交易和积累的用户。 现在抖音私域提供了这么多商业工具,显然是最后一刻的助攻。
3、精细化运营
由于不同渠道的流量来源,其质量不同,转化难度也不同。
这也是商家进行精细化运营的必要性,而精细化运营对于私域的重要性不言而喻。
80/20法则存在于任何行业和领域,在商业中也是如此。 20%的用户创造了80%的收入。
因此,商家或企业应将运营重点放在20%的少数高价值用户上。
但精细化运营的成本必然较高。 一是时间成本,二是运营成本。 那么如何才能降低成本、提高效率呢?
抖音私域还提供了解决方案,为企业提供首页、订阅、私信、群聊等多种触达用户的方式和场景。
然而,抖音私域运营体系中的所有应用级运营工具都依赖于一个底层逻辑——用户分层。
只有清晰的用户分层,企业才能知道哪些用户是高价值的,应该重点关注哪些用户。
例如,在抖音私域体系下,当用户与企业账号互动时,会自动进入“潜在粉丝-路人粉丝-好感粉丝-真爱粉丝”的用户分层成长路径。
用户将从潜在用户,到进入企业或商家的私域流量池、下单复购,再到推荐推荐等,与企业的信任关系不断升温。
同时,抖音私域还可以依托企业账号的后端能力,对用户进行精准识别、标记、过滤,快速触达目标用户群体,提供针对性服务,实现精细化运营。
如果非要用一个词来概括精细化运营,那就是:千人千面。
向不同级别的用户展示不同的内容,实现相同的转化。
4、抖音私域如何实现
这部分内容包括三点。 我主要拿了白皮书的内容。 一是抖音的三域流量; 二是四大应用场景; 三是实施四大产业。
细看:
1、抖音三域流量
抖音将其流量分为三部分:私域、公域、商域。 在三域流量畅通的基础上,私域运营效果越好,越能反向影响公域和业务域,获得更优质的流量。 。
搞私域培训的人把这三个流量池称为:三域共振。 天哪,这个定义比抖音官方版更能牵动人心。
1)私域流量入口
抖音站内粉丝关注的短视频(关注页/首页)、直播信息流、站外各平台(如微信私域群)的私域流量;
2)公域流量
公域流量为免费流量,包括短视频推荐、直播广场、同城、抖音挑战、搜索栏、直播排行榜等入口。
3)业务域流量
那就是付费流量,需要额外付费才能获得的流量。 还有不同的付费推广产品,如品牌广告、豆+、千川等。
2、四大场景触达用户
抖音私域为企业提供首页、订阅、私信、群聊4种联系方式和应用场景。
1)企业主页
即名片帮助企业树立良好的企业形象,建立私域流量沉淀窗口。
2)企业私信
通过私信菜单、客户自动回复、客服人工回复等方式,帮助企业在私域场景下提供极其贴心的服务,提升粉丝信任度和交易转化。