微信作为一种迅速崛起的通讯工具，无意中成为最重要的移动门户。 截至2013年1月，微信注册人数已突破3亿。 微信公众平台也成为时下最热门的企业营销推广平台，吸引了大量企业入驻。在彩电市场竞争日趋激烈的情况下，云电视领军品牌康佳电视再次跃居前列。顺势而为，推出互动移动互联网应用，率先首创微信公众平台，推出彩电行业首张微信会员卡，为广大电视用户提供快捷、便捷的服务。 它提供了一个提供信息和服务的平台，同时给消费者在购买机器时带来更多的折扣。

微信会员专享折扣。 扫一扫，让沟通更紧密。

众所周知，微信的一对一沟通平台拉近了人们之间的距离。 对于企业来说，如何利用微信与消费者进行更紧密的沟通成为了一个蓝海机会，微信营销由此诞生。 目前，不同的企业利用微信以不同的方式与消费者互动。 在彩电市场，运营微信的厂商并不多。 康佳是少数敢于创新、与时俱进的企业之一。 进取的态度再次引领新媒体营销，开启“微信推广”新局面。

使用微信的用户，添加康佳电视微信账号即可获得专属微信会员。 康佳电视还针对微信会员推出了多项优惠活动。 微信会员卡便捷的开卡模式和便捷的优惠渠道受到了众多用户的欢迎。 用户无需下载任何特殊软件，无需花钱，无需填写表格，也无需保留纸张。 他们只需要拿出手机，轻轻一扫就可以了。 扫描成为微信会员。

微博+微信作为感知用户需求的第一窗口

康佳集团多媒体事业部营销中心副总经理徐红军表示，康佳从2011年起就将新媒体营销作为战略发展的重要组成部分。2012年，通过全面的资源整合，实现了微博运营的大跨越，而2013年、2019年我们将基于微博加强和拓展微信营销，通过微博+微信的结合更深入地把握消费者需求，从年轻群体出发探索云电视发展的未来。

康佳电视灵活运用线上线下推广渠道，开展多项互动活动。 2012年微博《中国好声音》的线下营销就是其中之一。 创新利用微博推出“康佳好声音互动双通道”活动，通过APP分贝测试与消费者进行“游戏沟通”。 在最近微信的大力推广中，微博和微信已经实现了互联。 通过双管齐下，线上互动交流和线下体验式推广相结合，为消费者提供更加立体的信息接收平台。 微博和微信这两个粘性最高的平台，为新媒体打开了获胜之门。

“微观”看市场 社交客服渠道再次丰富

随着社交媒体用户变得更加成熟，社交客户服务发挥着越来越重要的作用。 既能保持老客户的忠诚度，又能为新客户创造贴身服务的价值。 目前，康佳已经构建了完整的微博服务体系，从监控到主动回复，从用户反馈到售后及时跟进，赢得了众多粉丝的好评。 在这个过程中，康佳更加关注社会方面。 基于从用户反馈中看到的真实市场需求。

在新的微信平台上，康佳更加注重与消费者的实时沟通，将最新的企业信息和促销信息第一时间传递给消费者。 此外，基于微信集成的文字沟通、图片分享、语音对讲等集成功能特性，并开通了微信客服，与用户建立一对一的沟通渠道，聆听用户的声音。 这也是继“微博服务”之后，康佳第二次开辟新的社交客服渠道，积极搭建与用户深度沟通的平台。 也是“服务创造感动专业、创造卓越”服务精神的体现。

在日新月异的科技时代，谁先抓住科技潮流，谁就赢在起跑线上。 作为国内云电视的领军者，康佳电视近年来大力开展新媒体营销，并取得了巨大成功。 康佳电视非常重视新媒体和新媒体时代用户口碑的打造，以及如何将大量的活跃用户转化为强大的品牌传播力。 实力，同时从用户切身利益出发，提升用户体验，是康佳电视一直关注的问题。 目前，康佳正在利用新媒体营销创新来避免企业发展过程中用户粘度下降的问题，并通过新媒体传播方式与用户建立良好的互动，无形中宣传品牌和新产品。

微信将企业品牌传播与用户互动完美融合。 这种做法也与康佳电视一直追求的高品质用户体验相一致。 据了解，康佳还将从3月11日起在微信、微博平台推出“完美客厅精选”活动。相信康佳电视微信会员卡的推出将引发彩电用户新一波关注。

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