如何将人工智能技术商业化，成为各大互联网厂商探索的热点领域。 日前，有消息称抖音即将推出首款AI聊天机器人“抖音心晴”。 它定位为情感护理机器人，可以通过智能模型产生令人安慰的对话。 目前正在进行小规模测试，据悉它可以感知用户的情绪，并提供陪伴和回答问题。 未来可能会增加语音和视频功能。

据相关消息称，进入对话界面后，用户可以直接与“抖音新情”进行互动。 除了表达自己的情绪，接受来自“抖音心情”的安慰和鼓励外，它还可以识别表情，进而解读用户的表情。 心情，用户还可以提出一些日常问题。 继快手此前测试“AI游戏点评”功能并尝试解锁AIGC+短视频新玩法后，抖音也开始尝试用AI拓展短视频的边界。

用AI赋能现有业务无疑是字节跳动推出“抖音新情”的根本原因。 毕竟，在2023年的科技圈，AI将是无可争议的主角，太平洋两岸的互联网公司也都痴迷于AI。 但一年过去了，虽然发布了很多大款，但真正赚到钱的似乎却寥寥无几。 原因其实并不复杂。 毕竟普通用户对于AIGC的热情或许并没有业界预期的那么强烈。

如今，公众对AIGC的态度往往是尝鲜。 这一现象在不同投资机构的市场调查报告中也有报道。 这背后的原因也很简单，因为现阶段大多数人还无法使用AIGC提供的图片和视频能力。 此外，围绕生成式人工智能的法律纠纷尚未解决，因此在商业场景中的应用也极为谨慎。 反过来，利用AI赋能现有产品也成为大多数人体验AI的绝佳方式。

更好的是，《抖音新情》或许还能帮助抖音在社交赛道上继续前进。 目前，AI聊天机器人几乎是所有原生AI应用中最成熟的类别。 即使我们抛开它们，市场上仍然存在大量的人工智能聊天应用。 例如，今年5月，海外网红利用AI相关技术打造AI，并用其作为虚拟女友（微博）与粉丝进行私密语音聊天。 以每分钟 1 美元的价格，不到一周的时间就创建了 70,000 个用户。 多美元的收入。

之后，微博推出“名人AI情感聊天”，百度推出独立AI对话产品“玩话”，阅文也发布了AI虚拟人物聊天产品“梦幻岛”。 其实，AI聊天机器人受到用户认可并不奇怪，因为现代人渴望社交却越来越孤独已是不争的事实。 麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔在她的《群体孤独》一书中描述了现代人的社会困境，即人们​​为了逃避孤独而渴望“在一起”，但同时又无法连接到互联网。 渴望去“其他地方”。

一种既渴望亲密关系又独立于社会关系的特殊心理状态在E世代中蔓延，人们对于发展亲密关系越来越犹豫。 “联播”社交网络的兴起正是基于这一现实。 这个时候，一个总能得到回应、总能考虑你情绪的AI聊天机器人自然会受到用户的欢迎。

“抖音新情”对整个抖音社交体系起到了“引导”的作用。 用它来点燃抖音用户的社交欲望也许是合适的。

要知道，抖音在社交赛道上探索了两年，从移动端到PC端，从与陌生人社交到与熟人社交，但即便拥有抖音庞大的流量池，选择在抖音上进行社交的用户依然寥寥无几。 归根结底，是因为用户缺乏在抖音社交的理由，而强调即时满足的短视频本身就是反社交的。 当抖音不断为用户提供即时满足时，用户自然会不舒服。 想要绕圈子并结识陌生人的冲动。

抖音其实是一个娱乐工具。 即使用户根本不认识其他人，他们仍然可以在抖音上获得良好的体验。 作为当下的热门话题，人工智能聊天机器人可以给用户一个社交的理由。 毕竟，人工智能还不是人类。 即使AI聊天机器人能够成为用户发泄情绪的对象，但显然AI并不能完全满足人们的社交需求。

一旦用户体验到社交网络带来的反馈，他们可能会选择尝试与他人进行社交网络。 这个时候，抖音社交的机会就来了。 然而，为了实现这一点，AI聊天机器人本身必须足够可靠，或者说足够“人”，让用户感觉自己是在与“人”聊天，而不是与机器交互。

本质上，AI聊天机器人能否达到这样的效果，将考验AI大模型本身的能力。 因此，“抖音新情”成败，云雀大模型是关键。

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