1）目前抖音主站月活跃用户为530-5.4亿，极速版重叠用户约为3000万。 其中，抖音直播日活跃用户为250-2.6亿，已经超越快手（快手直播日活跃渗透率为220-2.3亿）。 从用户时长来看，抖音主站平均使用时长为100分钟：

2）页面关注时长90秒，日活2.5亿+； 关注页面的时长比例并不大，部分原因是推荐页面和其他页面也包含关注页面的内容。

3）90年代同城，日活跃用户不足2亿；

4）好友页面时长30秒，日活用户数小于1.5亿；

5）搜索页面时长小于60秒，日活用户达2亿；

6）消息时长小于60秒，日活跃用户100-1.5亿；

7）直播时长12分钟，比去年延长了约90秒。 日均播放量40万-50万，主播月收入6-700万（其中直播电商20万-30万；主要来自节目、游戏、自媒体等）。

8）短视频时长约80分钟。 创作者的流量主要来自推荐页面，千分之一的创作者可以占据流量池的30%-40%。

从这些基本数据我们可以看出：

1）抖音直播是抖音电商的重要场景。 做好抖音电商，就必须做好抖音直播。 花西子从去年5月开始组建品牌自播团队，很早就进入品牌自播团队。 广播轨道；

2）短视频依然是不可忽视的一部分。 虽然红利期已经过去，但当前的数据量仍然不容忽视；

3）抖音泛知识+电商引导消费者搜索。 传统货架式电商（淘宝）只有品牌搜索和急需搜索，是用户认可品牌或有需求后才会产生的搜索； 而抖音电商则可以直接让用户认知品牌：重复的信息流打造产品营销、直播卖货，让用户先了解产品再支付。 例如，2021年1月，某品牌直播卖出3亿元，随后完成20万PV的搜索，产生130万元的交易额。 这130万笔交易量完全是由搜索产生的。 而对于抖音来说，这是一个长期的用户教育池：今年将对用户进行支付行为教育； 明年我们会打造货架式电商模式（当抖音有1万到2万家品牌店的时候，就可以做货架式电商模式（商城模式））。

因此，品牌想要在抖音电商发力，必须做好三部分：

1）抖音短视频播种，利用短视频内容提升消费者认知，有助于提高产品转化率，实现即时转化。 花西子过去做了很多短视频播种；

2）抖音直播带货，采用品牌自播+专家直播带货的模式，花西子采用此模式；

3）抖音SEO，虽然规则还不完善，但免费类目词+长尾词肯定会获得一定的电商销量。 您可以尝试搜索“蜜粉”或“散粉”等大词，看看它们的排名如何。 之前的搜索结果都不是花西子的。

如何做好抖音电商？

如何做好抖音电商，是一个大而琐碎的问题。 抖音电商虽然是趋势，但把握趋势并不容易。 首先，我们可能看不到趋势。 其次，即使我们看到了趋势，我们也可能无法将红利最大化。 我们举几个你可能错过的抖音电商趋势的例子，然后总结一下原因：

1）抖音早期引流私域的机会：早期对于引流私域并没有那么严格。 轻松引流至个人微信号，一个视频轻松填满账号；

2）短视频自然流量引向淘宝，进店成本很低，投资回报率很高。 我亲身体验过，一个视频不用任何DOU+植入，就能卖15万到20万元的商品，而且我也在圈里写过评论文章。 当时抖音的电商审核和内容审核是分开的。 只要链接了购物车，电商审核通过了，自然流量就会飞快起飞。 完美日记、花西子、半亩花田，都在此时开始了！

3）短视频+豆+为淘宝引流。 随着越来越多的进入者争夺自然流量，需要借助DOU+的加持来快速提升体量。 当时听到最多的就是ROI步入正轨，20万DOU+满了。 。 一个视频赚100万根本不是神话。 更有实力的品牌通过200个零粉丝账号结合DOU+购买了大量商品。 同时，这个账号矩阵也增加了不少精准粉丝。 随着抖音变成内容审核和电商审核两步审核流程，并且抖音将封禁大量账号，短视频+DOU+的红利也结束了。

4）抖音信息流可以引向淘宝。 2019年，无论是品牌商还是广告商都获得了非常高的利润。 新西之谜抓住机遇，努力做大规模。 到了2020年大家才反应过来，信息流的投放已经变成了红海，进店成本越来越高； 5）抖音直播可以接入第三方链接，通过专家直播，可以轻松为第三方平台吸引流量。 AOEO依靠阿春直播为淘宝带来销量，为其旗下热门产品积累了大量基础销量。 随后与阿春合作的品牌虽然也卖了不少货，但只能在抖音店铺积累销量，与淘宝失之交臂。 内部流量的积累，导致了大量免费流量的流失。

总结上面错过的趋势，我们发现：

1）抖音是一个变化非常快的平台。 如果你4个月不更新抖音平台的知识，你就会落后。 所以，你不仅要跟上平台的节奏，还要快速跟上平台的节奏； 并且要及时适应平台的动态。 变革、商业模式的快速迭代，我就在这一点上遭遇过；

2）很多品牌对市场不敏感。 他们明明有很好的机会，却从不关注竞争对手在做什么，从而错失了大机会；

3）执行能力不到位，发现了机会，但执行能力出现问题，规模受到限制或没有及时扩大规模。 这种情况往往是最可恨、最不值得同情的。

一旦发现问题，一定要及时解决。 如何做好充分准备，抓住当前红利？

1) 品牌应该了解谁目前表现良好？

2）哪些标杆品牌表现良好？ 他们做了什么，我们可以学习什么； 他们做得不好的地方，我们可以改进；

3）抓住机会，用力操！ 一支优秀的团队总是会比其他团队领先一步。 在你找到机会之前，我已经开始努力了； 当你开始做之后，我已经扩大规模了。 这就是差距！

从榜单中我们可以看到，4月份化妆品类目抖音店铺销量中，花西子排名第一。

所以我发现花西子的抖音电商在美妆行业做得还不错，所以我来帮大家分解一下他们做得好的细节。 主要从以下四个方面帮您梳理：

1）花西子抖音电商业务整体逻辑

2）花西子怎么做抖音直播？

3）花西子如何制作抖音短视频？

4）花西子如何做抖音SEO？

花西子抖音电商整体逻辑

事实上，抖音的电商逻辑也逃不开经典的电商公式：

销售额=流量X转化率X客单价

我们这里重点讲一下如何在抖音上获得流量，获得更多客户。 等有时间我们再讨论一下转化率和客单价，不然一篇文章就要五万字才能写完。

抖音流量链接怎么玩？ 有两种方法，一种是自己获取流量，一种是依靠别人的流量。 靠别人的流量，其实就是玩分销。 不需要自己产生流量，只需要关注供给端，然后开设多个抖音店铺，将热门产品上传到抖音精选联盟，让有流量但没有货源的人把产品放在自己的展示橱窗上。 他们负责直播或拍摄短视频来产生流量。 或者你可以猜测自己喜欢什么，测试一些指标，运行后让系统向抖音用户推送与热门产品类似的产品，产生需求拦截。 这两种玩法对于选择产品非常重要，同时也要做好产品的评估和维护工作。 不玩流量但有强大供应链的朋友可以关注一下这种玩法。 本文不会重点讨论它。

让我们重点讨论如何自己获得更多流量。 自己获取流量分为两个层次。 一层是获得更多系统推荐的流量。 您需要了解直播、短视频的底层逻辑，优化操作细节； 另一个层面是利用搜索来拦截用户需求并进行直播。 或者可以用短视频作为载体来处理这部分流量。 我们需要了解更多的抖音SEO技巧。 运营得越早，竞争就越不激烈，效果就越好。 有人会说搜索流量值得关注吗？ 目前，抖音搜索月活跃用户6亿+，日活跃用户150-2亿，月搜索量超过200亿，达到百度规模（120-1500亿）的近1/6，增速为非常令人震惊。 如果你不注意它，你就是一个傻瓜。 。

综上所述，想要在抖音上获得好的流量，必须能够打出矩阵直播+抖音短视频种植+抖音SEO，即N个抖音店铺+N个蓝V账号的店群模式。 花西子目前采用的是这种模式。 从图中我们可以看到，多个花西子的蓝V账号同时进行直播。

值得一提的是，这款车型不仅适合品牌，也适合白牌。 抖音的兴趣电商机制+抖音SEO给了白牌一个非常好的机会。 下面我们就来展开花西子店群模式的详细玩法。

抖音店铺群前的准备工作

我们先来看看玩抖音店群需要做的基本准备工作。 让我简单解释一下规则。 如果您熟悉该领域，请跳过它。 目前抖音的一些基本规则是：

1）一张身份证只能识别一个抖音账号。 暂不支持解绑或变更账户。 只有注销才能释放身份证，以识别其他抖音账号。 被冻结的账户不支持注销，只能先申诉。 ，解封后即可退出； 账户真实姓名对于账户安全非常重要。 自己的不能用的，父母、妻子、岳父母、兄弟姐妹等近亲可以用；

2）一张营业执照可以开设两个抖音蓝V账号。 如果您想要多个 Blue V 帐户，您可以使用多个营业执照。 如果你不想把鸡蛋放在一个篮子里，可以参考方法一，用你近亲的鸡蛋。 就是这样;

3）一张营业执照只能开设一家抖音店铺。 一个人可以注册多个营业执照。 只要店铺不关闭或清算，就不会影响同一法人名下的其他店铺。 ，我建议我们分开做；

4）抖音蓝V账号的实名认证人可能与经营者法人不一致；

5）如果抖音蓝V认证审核失败，官方不退还600元。 这点小钱其实也无所谓；

6）Blue V认证有效期为一年。 一年后，必须参加年审。 所需信息与第一次认证相同。 通过认证后，不要轻易注销营业执照，并按时参加年审服务；

7）蓝V认证成功后，可以因各种原因取消，但官方不会退还600元。 这是认证审核服务费。 获得认证后，意味着审核服务已经开展；

8）一个小店最多可以绑定5个抖音账号为其卖货，可以保证0粉丝开播。 如果您需要更多人分享您的产品，可以开通精选联盟；

9）蓝V和店铺之间只有绑定关系。 蓝V是宣传和流量的工具，店铺是卖货的工具。 开蓝V和店需要营业执照，但营业执照不一致可以。 经营范围最好一致；

10）抖音商品展示窗是展示其他店铺商品和自己店铺商品的载体。 使用时需向产品展示橱窗作者缴纳押金500元。 至于小店的押金，则需根据品类、牌照类型缴纳相应的押金2000元。 上升;

11）自己开抖音商店是使用个​​人营业执照还是公司营业执照，可以根据自己的情况判断。 我还是建议大家使用公司营业执照：开抖音店铺的主体是企业，店铺类型有普通、专营、专营。 旗舰店有四种类型； 而开店主体是个人，小店一般只有一种类型； 企业商店必须使用公共现金提取，而个体商店可以使用公共或私人现金提取，但珠宝和文化玩具除外。 其他类目公司门店押金为个人门店押金的2倍； 个人营业执照不能开设护肤美容品类，只要公司营业执照就可以开设； 了解这些规则，准备开抖音店铺群 多个抖音店铺、多个蓝V账号都不是障碍。

抖音店铺运营是重中之重

开店申请账号后，店铺的日常运营就是重中之重。 有的朋友会说，别说抖音商店的运营，我们想看看直播或者短视频是怎么运作的！ 其实，不要小看抖音店铺的运营。 如果抖音店铺运营得好，系统会判定你有能力服务好客户，会给你更多的流量或者不限制你的流量； 如果抖音店铺规模较小，店铺经营不善，如果您没有及时回复用户消息，没有及时给用户发货，或者产生大量投诉，系统将判定您服务能力差，你的流量就会受到限制。 玩直播或者短视频带货，抖音商店的运营非常关键。 抖音商店的运营核心是围绕以下三个评分：

1）抖音商店DSR评级；

2）交付专家积分；

3）用物品装饰窗碑；

所有的运营动作都是围绕这三点进行的。 让我们一一看看。

3.3.1 抖音商店DSR评级

店铺的DSR评分是抖音判断商家服务用户能力的依据。 若考核周期内DSR平均分低于“4分”，平台将有权按照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺进行合作。 商店终止合作。 因此，提高DSR分数是每个运营商都非常关注的事情。 DSR包括三个因素：产品描述得分； 商户服务态度评分； 物流服务评分； 评分构成：1至5分，最低1分，最高5分。 DSR评估周期：前1天至前60天的数据。 那么日常运营中我们应该如何提高DSR分数呢？

1）产品质量非常重要。 最好在经过大规模验证的小店销售产品，保证产品质量好，减少退货率，减少产品投诉，好评率一定要高；

2）提供良好的售后服务，减少差评。 售后服务是经营小店的重中之重。 尤其是客服的响应速度和质量也是考验店铺运营能力的重要指标！ 如果售后服务好，用户一般给出的差评就会少一些。 毕竟问题已经解决了！ 产品到手后最好及时与用户沟通，了解用户的满意度，督促用户给予积极评价。 但如果出现差评，将会极大影响抖音商店DSR评分的提升。 因此，如果我们遇到差评，一定要想办法联系用户，将其改成好评。

3）此外，我们还可以通过增加订单、增加好评的方式，去除抖音店铺的少量差评。 不过，抖音其实有一个内部算法可以监控。 如果是 S，请尝试尽可能真实。

如果抖音商店DSR评分高，还可以获得以下特权：

1）进入精选联盟是我们前面讲的另一种店铺分组方式，类似于淘客分销。 会有更多有能力的专家来帮助店家带货。 您只需分析并设置佣金即可。 如果佣金高，更多的专家会选择你的产品进行销售。 可以避免出现无人关心的用途相似的竞品。

2）大家都知道，豆店对于店铺升级有一个升级评分系统。 店铺升级后，平台为店铺抽取的积分数量将会减少。 增加门店净利润。

3）提高转化率。 DSR评分系统旨在让买家更直观地了解商店产品的质量，并通过大家的评论和商店评分来判断商店产品的质量。 高评价溢价区的店铺会提高店铺的转化率。

4）流量倾斜：收视率高、销量不断增长的店铺会有流量倾斜，在直播时以及买家搜索周边产品时，会提高其排名率。 增加曝光度。 我们看不到花西子抖音店的DSR，但是从他们直播的在线人数来看，DSR一定是没有拖后腿的。

3.3.2 配送专家信用积分

配送专家信用评分是规范配送专家行为的一种评价方法。 如果师傅在送货过程中遇到任何违规行为，将会给师傅扣分。 当扣分达到一定程度时，平台将对大师采取行动。 让我举几个例子：

1）如果直播中没有真人，且直播仅以录屏或挂屏的形式进行推广，或者直播画面黑屏，仅循环播放录制的音频/内容属有声小说、音乐、广播剧等，扣0.5分，下架。 违规产品； 多次无人直播或挂播将扣1.5分，视违规情况关闭账号产品分享功能进行整改；

2) 使用绝对性、欺骗性或误导性的语言、文字、图片等，虚假描述或夸大分享产品的功效、服务、价格，明示或暗示与实际产品信息不符的内容； 承诺为消费者互动提供礼物或奖励，但并未实际交付； 通过贬低其他产品或品牌或基于虚假和片面信息比较产品来推销产品； 这些行为也将被扣0.5分，同时违规产品将被下架； 多次出现上述情况的，扣2.5分，并视违规情况关闭账户产品分享功能进行整改；

3）异地引流，直接扣1.25分，违规产品下架； 多次异地引流的，直接扣3分，视违规情况关闭账号产品分享功能进行整改；

4）销售假冒盗版商品的，直接扣1.5分，违规产品下架； 多次售假的，扣3.5分，视违规情况关闭账户产品分享功能进行整改；

5）如多次有其他违反《抖音购物车商品分享社区标准》、《直播平台商品分享社区标准》等规则的行为，扣4分，并停用账户商品分享功能根据违规情况进行整改；

6）如利用刷单、刷排名、刷点赞、买粉丝等行为获取虚假流量，影响抖音电商平台正常交易秩序，将被扣7分及相应金额账户内有作弊行为将被扣除。 将根据违规情况使用账号产品分享功能。 停止整改；

7）重大违规行为（包括但不限于分享水货、重大投诉、对抖音平台给予行政警告），扣10分，永久关闭账号产品分享功能；

8）发布违反重大规定的内容（包括但不限于违反宪法、危害国家统一、宣扬迷信等），扣12分，账户产品分享功能永久关闭，账号永久关闭；

当用户因违规扣分导致信用积分到达信用积分节点时，将触发相应的处罚措施。 我的团队在人才信用评分方面经历了血与泪的教训。 由于主持人训练不足，他在直播过程中不断说出禁语。 结果，人才信用评分低于6分。 他被禁播三天，每天损失几十块钱。 万。

如果分数低于6分，有什么办法可以及时提高分数并开始播出吗？ 当然有，而且可以通过考试来增加送货专家的信用分。 我们可以打开抖音app，点击【个人主页】-【产品展示】，找到【成长与进阶】版块，点击【规则中心】-【考试规则中心】即可参加考试。 在抖音上开通产品分享功能的作者，每30天参加一次考试即可获得1个学分，每30天参加一次考试最高分为1分。 共10题，满分100分，满分通过，获得1学分奖励； 如果没有获得满分，可以参考答案分析学习规则重新参加考试。 每月考试次数没有限制。 如果最终获得满分，您将获得1积分奖励。 如果学分已经是12分，参加考试就不再奖励1分，满分为12分。 如果信用评分为0分，您可以参加考试并获得1分奖励，但您的电子商务许可将被撤销，您将无法参加考试。

你可以看看花西子的直播间。 主播们对自己的言论非常谨慎。 他们的主播会非常重视带货专家的信用积分。

3.3.3 带货口碑点

除了DSR和专家积分之外，抖音还推出了【口碑带货积分】，以保障用户的购物体验。 带货口碑是抖音平台根据用户评论、售后、投诉等多个维度计算得出的。 体现了专家带来的商品的可靠性，5星是最高星级。 信誉星级越高，商品质量越好，购物体验越好。 用户可以在明显的位置清楚地看到这个口碑评分。 口碑点对于抖音的电商链接来说也非常重要。 具体功能如下：

1）影响购买转化：星级越多，消费者的信任度越强，购买转化越高；

2）影响流量获取：星星越多，获取流量的机会越高。 自2020年12月10日起，抖音平台将纳入带货专家的信誉评分或历史带货进入广告消费的商家的产品体验、物流体验、商家服务指标，作为广告消费的重要依据之一。流量分配。 如果带货达人口碑太低，将无法创建直播引流计划并限制计划消费，或者无法使用DOU+功能并限制消费。 建议主播尽快优化带货的口碑评分，选择产品体验、物流经验、服务高于行业平均水平的商家店铺带货，以免影响正常发货；

3）活动资格：未来口碑积分可能会作为平台活动报名资格的组成部分。

那么如何提高带货口碑呢？主要还是在运营上下功夫

1）选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的产品，有利于提高你的带货口碑；

2）及时推动正面评价；

3）S虚拟下单方式可以提高带货声望点，但这只能作为治标不治本的办法。 有效期一般只有一天。 必须在中午12点之前完成，这样带货的声望点才会在12点之后更新。 积分满了就可以继续排位；