一、业务介绍

当用户需要修改金山通账号与手机的绑定时，优先使用逍遥网自助修改绑定手机功能进行自助修改。 您可以点击这里进行操作； 如果用户自行修改绑定手机有困难（例如：当前绑定手机不可用或断电等），可以通过GM修改绑定手机业务进行业务处理。

2、业务流程

进入相应区域，点击自助功能区的【GM修改绑定手机】业务进行申请。

3. 常见问题

Q：申请GM修改绑定手机需要填写什么信息？

答： 游戏账号； b. 需要绑定的新手机号码； C。 将身份证号码与账户绑定； d. 登记的身份证正反面照片。

A：系统会根据玩家账号安全级别自动确定需要填写的信息：

A。 注册身份证号码； b. 有效充值记录（申请业务前15天内1年内累计充值100元以上，含金山卡13位卡号、金山充值中心18位订单号、天猫金山游戏旗舰店15位或16位订单号数字）; C。 当前绑定的安全产品序列号； d. 当前绑定的手机号码或绑定的邮箱地址

问：提交业务申请后，如何查看业务办理进度？

A：提交后，系统会审核。 请保持手机畅通。 我们将通过短信或电话的方式与您联系，告知您处理进度。 同时，您还可以登录官方客服网站首页，点击【查询业务处理进度】验证联系电话。 查看。

问：我想将手机与账户解绑，即账户不需要与手机绑定。

A：一旦进行绑定操作，以后只能更换绑定的手机，无法解封。

问：如果我不知道自己账户的注册ID号怎么办？

A：如果账户当前绑定的手机可用，您可以点击此处自助修改绑定手机； 如果当前绑定的手机不可用，且无法提供账户注册时的身份证照片，客服中心目前无法提供GM修改绑定手机。 服务。

答：您可以填写申请人的身份证号码，并按照表格提示填写其他信息，我们将对此进行审核。

Q：申请修改绑定手机时，提示当前绑定手机与新绑定手机相同。 我应该怎么办？

A：申请修改绑定手机业务时，如果新绑定的手机号码与当前绑定的手机号码一致，系统会提示无法提交。 如果您确实需要修改绑定的手机，请更改为其他号码并提交。

A：在提交充值记录页面→选择充值方式→填写充值订单号→输入验证码→点击提交→系统验证成功，即完成一笔订单提交。 如果有多个订单，只需重复上述步骤即可。