钱江晚报·每小时新闻记者 杨茜 通讯员 冯艳 叶超

5月9日上午，趁着自己不忙的时候，陈亮躲在卡车里打了个盹。

他和妻子在微信城拱墅区朝晖街道梨园社区经营一家信德生鲜超市。 面积不大，九十多平方米。 这些区域有明确的界定。 沿墙的容器主要是生活用品，最里面的是粮油及配件。 店内最大的空间用来展示蔬菜和水果。

顾客来来往往，有社区居民，也有附近的上班族。

这两年多时间，疫情来来去去，养活这么小的店也很不容易。 陈亮表示，拱墅区此前启动疫情二级响应，门店关闭数日。 “还好社区帮我们连线，建了一个微信群，把我们小店主带进群，直接和居民对接，网上下单，确实帮了我们很大的忙，不然我们买的货就被毁了。。”

】店铺暂停营业，蔬菜水果怎么办？

当我们着急的时候，社区挺身而出

4月23日凌晨2点，拱墅区启动二级响应。

陈亮接到消息的时候，正在苟庄采购货物。 当时，大部分货物已经装上卡车，花费近3000多元。 “我开始慌了，感觉疫情严重了，成都还在担心商店能不能开，货还能卖吗？果然，第二天一早就接到通知，所有商店暂时关门，不能营业。”被打开。”

陈亮说，夫妻俩正在店里整理商品，心里很着急。 “通知没有具体说明店要关多少天，店里的货怎么办？天气越来越热了，可以收起来，但不能放那些新鲜蔬菜和水果。”

社会各界理解陈亮的焦虑。

“当时社区告诉我们，别担心，他们也会找到解决办法的。”

很快，当天上午1​​0点左右，陈亮就接到了社区的消息，要求他们做好准备。 实体店不能开，但网上业务可以开展。

】虽然门店关门了，但线上业务仍在继续

这个平台给了我们实实在在的帮助

“社区建了一个群，有267人，大部分都是居民。社区介绍我是一家生鲜超市的老板，有什么需要可以告诉我。后来，很多居民开始加我。”私信里。如果你想买东西，如果你需要什么，就发给我。” 陈亮也很受鼓舞。 他说，当时新顾客很多，大多是懒得出门的租客和行动不便的老人。 “如果你不会用微信，就直接发给我，我打电话，我把东西准备好，送到家门口。距离不远，都在小区里。” 有的居民一次买东西几块钱、十几块钱，他还送。

他存的货全都卖掉了。 商店关门的日子里，陈亮多次前往沟庄补充物资。 “感谢社区搭建的平台，给我们小店带来了实实在在的帮助。”

】一方面是老百姓的需求，另一方面也是小店的民生。

探索社区连接两端，加入棒棒店计划

陈亮，35岁，安徽微信人。 他2010年来到微信，原本在微信和下沙从事水产品批发，后来在梨园社区开了这家生鲜超市。 妻子早上6点到晚上11点都在店里。工作繁忙的同时，陈亮每天都在跑进跑出。 他一般凌晨两点就去沟庄，五六点回到店里理货、做生意。 有时下午他也去沟庄买点干货，每天睡觉。 加起来最多只有5个小时。 “在小企业里，你赚的都是血汗钱。”

陈亮有两个孩子，都在老家，一个13岁，一个3岁半。 夫妻俩每个月都会寄钱回家，这花了不少钱。 “这家小店的租金一年近10万元，我们在小区租了一套一居室，一年租金2万多元。”

夫妻俩颇为乐观，“这一波疫情来得快，控制得也快，生意慢慢回暖。而且在社区的帮助下，这次客流量增加了20%，这是一个好兆头。” ”

此次被社区拉入组团的不仅有信德生鲜超市，还有五金店、理发店等。社区从人们的生活需求出发，为双方提供对接服务，确实起到了帮助社区这些小店的作用。

梨园社区是一个老社区，有2000多居民，其中三分之一是老年人，三分之一是租户。 据社区统计，辖区内有小商店64家，其中大部分是餐馆。 “我看到《钱江晚报》在帮助小商店，利用版面为小商店做广告。 我们社区也想为这些困难的小店做点实事。 毕竟小店的配套服务对于普通老百姓来说是非常重要的。 非常有必要。”社区工作人员告诉每小时新闻记者，社区能做的就是帮助这些小商店与居民建立联系，当好“红娘”。

朝晖街道以梨园社区为试点，开展“摸清两单、对接供需”的探索。 街道社区积极制定辖区居民需求清单和小商铺服务能力清单，紧密对接需求侧和供给侧，引导小商铺微信下单、视频直播、跑腿采购、上门理发为居民提供服务，并允许小商店通过微信下单。 商店能够很好地生存下去，让居民的生活继续便捷，让朝晖的烟火滋养和吸引更多的人。

该街道12个社区有餐饮、生鲜、五金、理发店、小诊所等小商铺近千家。 今年4月23日凌晨，拱墅区实施疫情防控二级响应，这些小商铺全部暂停营业； 4 3月30日，全区结束二级响应后，小商店一天之内基本重新开业。

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