最近在网上浏览，看到很多“直播运营高手”都在向商家介绍抖音店铺即时删除差评的技术，但他们并没有告诉你如何操作，只是将其作为销售一项可以赚钱的技术。

今天小编就来教大家如何处理店铺的差评。 其实工作原理非常简单。 不要花钱买教程。 具体方法请根据自身情况参考。

方法一

联系留下差评的用户，给他红包或者优惠券，让他审核广告文案。 系统会屏蔽后续审核和主审核。

方法二

1. 需要两部手机

2.a手机为客户，b手机为商户。

3、在B手机通讯录中记下客户的电话号码，然后A和B通过短信进行聊天。

4、聊天技巧也是一个重点。 您必须根据真实客户申请退货的原因描述聊天技巧，并提供证据并上传至平台。 由于是平台机器审核，商家的投诉陈述不宜过于繁琐而应简洁明了。

5. 尝试对最近发生的产品退货提出申诉。 通过率会提高，不要频繁申诉，避免平台人工抽查。 “演讲技巧是核心，良好的演讲技巧也决定了通过的机会。”

方法三：

（1）找到飞哥申请退货的客户

(2) 复制并保存客户的用户名

（3）在抖音上搜索复制的ID即可找到客户

（4）使用自己的抖音账号，将头像和ID替换为客户的

（5）找到同款产品联系客服假聊（根据客户申请的产品退货方案写字）

需要注意的是，申诉口是机器审核。 请讲话尽量简洁明了，不要过于繁琐。 尽量用客户的话来证明错误退货的原因。 “言语是核心，言语好坏也决定了通过的机会。”

方法四

（1）去多多拍一张24小时内送达的礼品单。

（2）重新发送申请退货的订单号，并填写礼品订单的物流信息。

（3）物流运输信息截图，选择原因-其他产品质量问题

（4）字样：货物正在运输，物流正在正常更新。

原理：客户还没收到货，在包裹还在运输途中就直接评论。系统会判定客户恶意索赔，立即申诉成功。

（带图退货也能申诉成功，通过率99）

物流提示：客户收货地址处于疫区，快递无法收到货。

你现在应该明白了。 只需上传订单截图和聊天记录即可！ ！ ！

另外，当顾客给出差评时，商家可以在24小时内进行电话跟进，向顾客解释原因/返利/发放优惠券，以弥补差评。 同时，注意审查的变化。 用数量来判断这些方法好不好，持续优化说话技巧、接待流程和售后补偿机制。

这里给大家分享一个抖音店铺接待客户模板。 如果你需要的话你可以得到它。