如果您忘记锁屏密码而无法解锁，请尝试以下方法解决：

1.确认密码是否已更改

建议您仔细回忆是否曾自行更改过密码，或者与亲友确认过平板电脑的锁屏密码是否在您未携带平板电脑时被他人更改过； 如果是混合密码，一定要区分大小写。 下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2.确认隐私空间是否被使用

如果锁屏密码数量或类型发生变化/未设置密码，但屏幕显示为锁定状态，则可能是您开启了隐私空间。 请输入私人空间密码尝试进入系统。 如果您忘记了私人空间的密码，可以使用以下方法：

(1)使用指纹进入私密空间

如果您之前打开私人空间时关联过指纹，您可以通过指纹解锁私人空间，进入后复制数据（例如使用私人空间界面的空间克隆功能），然后删除私人空间并删除私人空间。重新打造私人空间。 能。

温馨提示：如果您的家庭空间没有设置指纹解锁，您将无法通过锁屏指纹快速进入私密空间。 建议您为主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索私人空间切换到私人空间。

(2)删除私人空间

如果您之前没有在隐私空间中设置过密码保护，也没有在打开隐私空间时关联指纹。

您将需要删除此私人空间，因此建议您确认密码是否被周围的人更改。 （删除私人空间将删除您私人空间中的所有数据，请谨慎操作）。 操作方法如下：

：在“设置”中搜索进入“隐私空间”，删除“隐私空间”>“四点按钮”>“删除隐私空间”>“删除”。

.0及以下版本：在“设置”>“三点按钮”>“删除私人空间”>“删除”中搜索并输入“私人空间”。

温馨提示：输入主空间锁屏密码即可删除私人空间（不是输入私人空间密码），然后重新创建私人空间。

3. 请确认是否启用多用户

如果您所在的锁屏是子用户界面，无法使用主用户密码解锁，建议您切换到主用户尝试解锁。 切换方法：点击多用户头像切换，也可以重启平板。 重启后默认为主空间。

4.恢复出厂设置

如果您确认忘记平板电脑密码并需要解锁，我们可以帮助您将平板电脑强制恢复出厂设置。 但平板内的数据也会被清除且无法恢复，因此建议您仔细回忆是否自己设置/修改过密码，或者询问亲友确认平板是否被他人设置过当您没有携带平板电脑时。 如果您丢失了锁屏密码，且确定无法回忆密码，需要强制恢复出厂设置，请按照以下步骤操作：

A。 当平板电脑关闭且未连接 USB 线时，同时按住电源按钮和音量增大按钮。 平板电脑将振动并等待 5 秒进入模式。 如果无法进入该模式，请关闭平板电脑，同时按住电源键和音量加键，直到出现 模式后松开，此时平板电脑进入该模式。 如果多次尝试仍无法进入该模式，建议您携带购买发票前往华为客户服务中心处理。

b. 按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持触摸屏操作，可以点击触摸屏进行选择操作）；

C。 按音量上下键选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提示：部分​​机型恢复出厂设置前需要输入“是”进行二次确认。 您可以根据相关提示完成。

d. 恢复出厂设置后，平板将返回界面。 此时，请点击 重新启动设备。

提醒：

如果重启后进入激活界面，则说明您已开启设备搜索功能。 输入正确的华为帐号和密码即可正常进入系统。 如果您忘记了华为帐号密码，请点击找回密码尝试找回。 如果之前的华为账号已经注销（因为华为账号一旦注销，所有数据将被删除且无法恢复），将无法再次登录华为账号使用平板电脑。 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心办理。

如果您登录 帐户，则在强制恢复出厂设置后，系统会要求您验证帐户密码。 请输入您之前登录的账号密码才能正常开机。 如果您忘记了 帐户密码，请按照以下步骤恢复密码。 谷歌帐户详细信息。