如果您忘记锁屏密码或输入密码无法解锁，请尝试以下方法解决：

1.确认密码是否已更改

建议您仔细回忆是否自行更改过密码，或者在您未携带手机时与亲友确认过您的手机锁屏密码是否被他人更改； 如果是混合密码，一定要区分大小写。 下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2.确认隐私空间是否被使用

如果锁屏密码数量或类型已更改/未设置密码，但屏幕显示为锁定状态，则可能是您开启了隐私空间。 请输入隐私空间密码尝试进入系统，或者重启手机。 重启后默认为主空间。

3.确认是否使用多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，无法使用主用户密码解锁，建议您切换到主用户尝试解锁。 切换方法：点击多用户头像切换），也可以重启手机。 重启后默认主空间。

4.恢复出厂设置

如果您确认忘记了手机密码，需要解锁，可以将手机强制恢复出厂设置。 但手机中的数据也会被清除且无法恢复。 建议您回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。 同时建议您仔细回忆是否自行设置/修改过密码，或者在您未携带手机时请亲友确认是否有其他人在您的手机上设置过锁屏密码。 如果您确定忘记密码，需要强制恢复出厂设置，请按照以下步骤操作：

在手机关闭且未连接 USB 线的情况下，同时按住电源按钮和音量增大按钮。 手机会震动并等待 5 秒进入模式。

按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持触摸屏操作，可以点击触摸屏进行选择操作）；

按音量上下键选择恢复出厂设置，按电源键确认；

恢复出厂设置后，手机将返回界面。 此时，请点击 重新启动设备。