在电商平台上，用户评价往往是消费者选择产品的重要参考因素。 正因为如此，一些不法卖家为了吸引消费者的眼球，获得更多的交易机会，寻找“中间人”进行虚假交易，以不​​正当的方式提高产品销量、用户好评和店铺美誉度。 近日，国家市场监管总局公布了一批网络虚假宣传、不正当竞争典型案例，严厉打击“虚假订单、炒作”、虚假宣传等不正当竞争行为。

“大V”编造的高分评论

典型案例：根据11家商家入驻大众点评平台打造所谓“网红店”的需求，2024年底，大众点评平台招募了大量“大V”。 并给予高分评价，“作业”“审阅”后，餐费将退还。 涉案各方利用内容和流量造假手段，帮助商家提高星级，增加大量优质评论，欺骗、误导公众。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了反不正当竞争法第八条第二款的规定。 依照第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款二十万元。

案例点评：网络评论和排名原本是通过统计和展示网民消费后的真实反馈而形成的大数据，反映人气、实力、市场美誉度等信息，帮助消费者做出更便捷的判断和选择。 通过虚构评价等方式获取“粉丝”、购买“互动”、提升“好评”、提高“播放量”，损害了消费者的权益等合法权益。损害消费者合法权益。 公平竞争的市场秩序不利于互联网生态健康发展，必须予以整顿和清理。

“刷”网店销售

典型案例：组织员工、亲友帮忙下单，但不实际发货。 流程完成后，将通过其他渠道退款，并给予17元/订单的订单佣金。 当事人的进货单据和订单明细显示，实际进货量、销量、销售额与促销月淘宝天猫店显示的“+”销量严重不符。 该方承认其在平台上的销量是通过刷单实现的。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了反不正当竞争法第八条第一款的规定。 依照本法第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款五万元。

案情点评：“假订单、炒作”的本质是欺诈，即利用欺诈手段让自己的数据在点击、阅读、查看、消费等方面变得“好看”，误导市场，诱导消费，实现自身利益最大化。 根据实施“虚假订单、炒作信任”行为的主体不同，大致可分为“自行作假”和组织他人虚假订单两种。 “自刷”最典型的方式就是组织员工、亲友等熟人进行虚假订单，编造产品销售状况、用户评价等信息。

大规模诈骗非法获利

典型案例：2018年、2024年前后，陈某辉在浙江微信城注册了3家公司，分别申请了“企业QQ号”，招聘员工21人，分为“下单组、审核组、审核组”。导购组、售后组负责运营“假订单、炒信任”工作。借助专用刷单软件，搜索有刷单需求的商家，分配“手刷”刷单任务，完成虚假交易，帮助网店经营者在平台评价体系内获得较高的经营排名、可信度和用户访问量，误导消费者。2018年9月至2024年4月，涉案当事人虚假订单合计金额超过359个万元，实现利润372.93万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定。 依据本法第二十条第一款的规定，责令其停止违法行为，并处罚款200万元。

案情点评：组织专业团队，利用网络软文，当前“订单诈骗”日益呈现出组织化、专业化、规模化等特点。 在严厉查处卖家欺诈行为的同时，也要严肃查处为欺诈当事人提供帮助的法人实体。 责任也是斩断这条利益链条的重要一环。