在抖音这个平台上，店铺的评分对于卖家来说是一个极其关键的业绩衡量标准。若店铺评分持续走低，不仅会损害店铺的整体形象，还可能对商家的销售途径造成不利影响。因此，抖音的卖家们不仅要重视对店铺评分的维护，还需深入探究其背后的规则和优化方法。

卖家必须对店铺评分下滑的根源进行细致探究。鉴于抖音店铺的动态评分（DSR）每日都会进行更新，评分的连续下滑肯定存在其深层次的原因。卖家需要回顾近1至2个月的顾客评价、投诉记录以及退货状况，并据此有针对性地采取措施。比如，如果顾客反映商品描述存在偏差，卖家应立刻对商品信息进行修正，确保其描述真实且准确。

其次，需构建一家店铺的动态评分跟踪表，对商品描述、服务态度、发货速度等核心指标进行日常汇总。一旦发现这些关键数据连续五天呈现下降态势，商家需迅速采取相应措施进行应对。以下列举了具体的改进策略：

商品描述需真实准确，内容要全面详实，同时应避免过度夸大，以防误导顾客。

提高服务品质，需强化客服队伍的培训力度，进而提升服务水准，并确保消费者在购物过程中享受到满意的消费体验。

发货效率提升策略：精心挑选那些提供快速物流服务的合作伙伴，旨在确保货物能在规定时间内顺利发出，从而增强消费者对购物体验的满意度。

店铺评分的规则主要针对商品描述、商家服务质量以及物流服务水平。各店铺的初始得分设定为4.53分，顾客的评价会逐步改变这一得分。店铺的得分是通过计算所有顾客的负面评价和最高评价的平均值得出的。当店铺得分高于4.5分时，有资格申请加入精选联盟；反之，得分低于4.5分，则可能面临失去精选联盟成员资格的风险。店铺被取消精选联盟两次后，将无法再次申请。

若店铺评分不足，平台将发出整改警告。一旦评分降至4.0分以下，店铺将面临永久关闭抖音小店服务平台的处罚。对于初次被封禁的店铺，有资格申请解除封禁，然而，若店铺再次被封禁，将不再允许使用该平台，并且同名产品也将无法重新入驻。

最终，卖家必须持续留意平台的预警信息，迅速提高尚未达到标准的DSR或好评率。一旦接到预警，卖家必须迅速行动，采取措施来提高评分，以免评分连续三次被终止，那样一来，他们就会丧失申请加入精选联盟的资格。商家只有三次机会，若连续三次评分被关闭，他们便无法再次申请加入小店精选联盟。