阿里巴巴副总裁、负责淘系产品及内容生态的汤兴(别称平畴)透露,这些产品的优化工作正在不断测试中,并将分阶段逐步推出。经过升级的淘宝,用户体验将得到显著提升,购物体验将更加愉悦。这样的淘宝,无疑将助力淘宝天猫的商家实现更多的商业增长。
阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人汤兴
淘宝APP的此次更新,堪称主动寻求变革的举措。经过升级,淘宝在营销策略、内容呈现以及私域运营方面,实现了更为紧密的整合与聚焦。
淘宝宣布推出“有光计划”,并设立了一个价值10亿的奖励基金,旨在助力创作者实现更佳的成长与发展。
据悉,自9月起淘宝产品便开启了新一轮的灰度测试,并在收集到用户反馈后持续优化调整。众多品牌向《天下网商》透露,经过升级,其店铺的流量显著增加,同时吸引新客户的效率也有所提高。
越来越年轻的淘宝,还将迎来更多可能性。
“微淘”升级“订阅”:提高生意效率,方便商家自运营
淘宝APP的最新版本中,原“微淘”功能已更名为“订阅”,并与“推荐”一同构成了淘宝首页的两大主要板块,用户只需左右滑动屏幕即可轻松切换浏览。
与单纯浏览消费内容有所区别,订阅服务主要致力于商品信息的提供,仅对品牌及商家开放,新品发布、促销活动、互动交流等资讯均在此集中展示。消费者在浏览时能够迅速辨识,更可轻松实现一键直达店铺。
对商家来说,链路更短了,效率也将更高。
自2013年问世至今,微淘始终是淘系粉丝所信赖的得力工具,亦成为商家在私域领域开展运营的关键战场。
宸帆电商集团的红人林珊珊在淘宝开设的店铺吸引了977万忠实粉丝,且粉丝数量每日以约1500人的速度稳步增长。负责林珊珊店铺微淘运营的员工凌霄表示,微淘平台对于积累粉丝和促进转化率至关重要。
林珊珊的店铺在商品上新之日,流量来源丰富多样,无论是从首页推荐还是搜索入口,微淘的流量常常位列前三。
然而,在微淘早期,无论是达人还是商家的账号都汇聚于同一平台,生活分享与具有强烈导购性质的内容交织融合,导致用户行为缺乏统一性,这也对转化率产生了一定的影响。
在“微淘”升级为“订阅”之后,这一问题得到了妥善解决。商家不再采取无差别的粉丝运营方式,而是根据粉丝关系的亲疏程度,进行了精细化的运营管理。同时,他们扩大了私域运营的人群范围,能够更准确地推送消费者所需的信息和优惠内容。在信息流的分发机制方面,以发布时间为基准,并结合粉丝的亲密程度,引入了智能推荐算法。
宸帆电商新媒体运营的高级主管温馨表示,经过升级,流量将变得更加精确,同时,与粉丝的互动效率也将得到显著提升。
观察林珊珊店铺微淘的实际运营状况,我们发现非上新日时,粉丝更倾向于生活化、种草类的内容分享,而对于那些带有强烈导购目的的内容营销,粉丝的互动并不活跃。在拥有订阅和逛逛两个平台的情况下,商家能够有针对性地实施差异化的运营策略。
淘宝APP在此次升级中,不仅引入了“订阅”功能,还特别增设了微详情页,旨在增强商品展示的吸引力和浏览转化率;同时,会员福利和专属权益的沟通与落实,也通过“消息”功能得以实现,从而助力商家更高效地开展消费者运营活动。
买家秀社区升级“逛逛”
此次淘宝产品升级,上线了一个新产品——逛逛。
实际上,“逛逛”并非全新出现,它实际上是经过整合与提升后诞生的。据记者调查,淘宝App上平均每月有超过1.3亿用户发布内容,“买家秀”和“问大家”是消费者们非常喜欢的两个内容发布社区,而消费者通过这些真实消费行为所留下的评价和分享,往往也是他们信任某件商品或某个店铺的关键因素。
在原有消费内容的基础上进行整合升级,就有了“逛逛”。
在浏览过程中,商家、品牌以及达人可以借助图片、文字、视频、直播等多种方式,深入挖掘消费者对于消费趋势、流行时尚等方面的潜在需求。同时,消费者在逛逛平台还能进行真实的消费评价,并分享自己的生活方式。
淘宝逛逛
湖南广电旗下的湖南娱乐频道孕育了湖南娱乐这个MCN机构,该机构在抖音平台上成功运营了张丹丹的育儿经验、蒋梦婕、陈小纭等知名账号。短短半个月,湖南娱乐便吸引了20多位达人加入其旗下,业务范围涵盖母婴、美妆、美食等多个领域。
吴琼,作为湖南娱乐短视频业务的负责人,认为用户访问手淘的初衷非常单纯,无论是浏览还是购买,都紧密关联着消费和商品。因此,MCN在创作内容时也秉持着这种纯粹性,“在这里,浏览就是离盈利最近的一步,进行商业化推广并不会感到不自在。”
在逛逛平台发布内容,用户可以直接观察到效果转化的具体数据。乐昂MCN的负责人兰慧芳表示,借助这些数据,我们可以更有效地为客户进行精确的广告投放。
乐昂与湖南娱乐均期望通过逛逛平台实现与商家及消费者的直接沟通。在过去,他们依赖第三方进行订单处理,而如今,他们希冀逛逛能够成为商家与机构之间沟通的纽带。
千城,作为淘宝的用户产品负责人,提出优质内容应具备实用性、趣味性、时尚感、神秘感和新颖性等特点。
逛逛的问世,为MCN组织及网红们开辟了新的盈利空间,同时,也为淘宝系商家带来了额外的商机。这实际上是一个通过内容与消费者建立联系的平台。
淘宝宣布推出“有光计划”,并设立了一个价值10亿的奖励基金,旨在助力创作者实现更佳的成长。在未来的发展中,淘宝计划对年收入超过10万元的1万名个人创作者和年收入超过百万的1000位机构创作者给予支持。
“猜你喜欢”进入淘宝App首页第一屏
此次淘宝APP的改版升级分为两个阶段,首先在九月进行,将首焦图从横幅形式调整为纵向布局,并将“猜你喜欢”功能提升至首页最上方第一屏位置,通过信息流的形式多样化呈现图文、短视频以及直播等多种内容。