自企业微信与微信消息实现互联互通,其用户数量显著攀升,员工得以将个人微信客户无缝迁移至企业微信,而客户亦可通过个人微信对员工发送至企业微信的消息进行回应。然而,企业微信的功能尚显基础,难以满足众多企业对个性化的需求。那么,企业微信是否可以进行二次开发?一旦开发,又将具备哪些新功能呢?
企业微信可以进行二次开发吗?开发后可以实现哪些功能?
企业微信允许具备开发实力的服务商进行进一步的开发。若企业希冀提升功能的使用感受,不妨考虑利用获得企业微信官方授权的服务商——艾客SCRM所提供的服务。企业微信官方已向第三方服务商提供了部分功能权限,艾客SCRM得以依据这些开放的API进行合规的二次开发,使得企业能够轻松配置并使用。例如,企微会话存档这一功能,企业便可以直接通过配置艾客SCRM系统,无需额外开发即可直接使用。
启用艾客SCRM的会话存档功能后,企业能够在艾客后台依据时间或关键词检索并查阅相应的对话记录。此功能有助于提升员工的服务质量,并有效预防违规行为的发生。一旦员工出现违规举动,企业能够迅速作出应对,因此,艾客SCRM依托存档功能,特别开发了违规提醒机制。
管理员事先设定了违规关键词,一旦员工或客户在对话中使用了这些关键词,系统便会立即向管理员发送警告信息,以此协助企业对员工行为进行规范。
在使用艾客scrm软件的过程中,部分企业表达了他们对于能够通过该软件进行定制开发,以增添企业微信中独特企业功能的强烈愿望。
艾客SCRM能够为企业实现私有化部署,允许数据保存在本地服务器之中,确保了更高的安全性和严密性。此外,它还能为私有化部署的客户量身定制服务方案,特别适合那些对数据保密性要求极高的企业。
关于企业微信的二次开发及开发后可实现的功能,这里已有详细介绍。它不仅支持企微会话存档、违规提醒、私有化部署等基础功能,艾客scrm系统还具备客户画像构建、自动标签分配、批量好友添加、客户生命周期管理等多项高级功能。感兴趣的话,不妨扫描下方二维码,申请免费试用体验一番。