连跑3个银行网点 换领社保卡被“卡”

知株侠同志：

我的社保卡即将面临过期。在6月30日的上午，我分别前往了贺嘉路、公园路以及新华西路上的三个湖南银行网点尝试办理相关业务。遗憾的是，其中两个网点并未配备制卡设备，而另一个网点虽然有制卡机，却恰好没有卡片可用。最终，工作人员向我推荐前往市民中心网点进行办理。我今年已经63岁，行动尚且便利，那么对于那些年纪更大的长者们，他们又该如何是好呢？为何这样一件事情会变得如此复杂？

市民 郭女士

知株侠行动：

郭女士的社保卡是在华融湘江银行办理的，其有效期限截止到今年的10月份。值得注意的是，华融湘江银行已经在2022年变更为湖南银行。在前往办理相关业务的途中，郭女士分别访问了湖南银行的三个网点，它们分别是国旺支行、供销支行以及钻石路支行。

7月1日，记者实地探访了这三个网点，发现只有湖南银行钻石路支行设有制卡设备，然而自去年10月份起，该支行便出现了卡片短缺的问题。对此，支行的工作人员建议记者前往市民中心网点进一步了解相关情况。

记者为防止徒劳往返，特地请求银行职员协助联络市民中心分部以探询详情。令人遗憾的是，市民中心分部的职员同样表示卡片不足，并告知在湖南银行株洲分行的营业网点或许尚有卡片可供使用。

钻石路支行的工作人员在核实了相关情况后明确告知，分行具备处理社保卡更换的业务能力，并建议客户前往分行办理相关手续。同时，该支行也计划向分行申请补充一批社保卡。

记者将相关信息传达给郭女士，得知此事后，她承诺将在适当的时候前往湖南银行钻石路支行进行卡片更换手续。

市人社局信息中心的工作人员指出，并非所有银行网点都能提供即时制卡服务。市民可以先通过“株洲人社”公众号查询到具备即时制卡服务的网点分布情况，或者直接前往附近的银行网点，咨询那些拥有制卡权限的地方办理卡片。第三代社保卡中加入了交通密钥功能，但由于银行申请预制卡数量不足、交通密钥供应紧张等客观因素，部分合作银行的网点出现了卡片短缺的情况。目前，省人社厅正在进行一批社保卡预制卡的制卡流程，这些卡片预计在本月中旬将分发给湖南银行的各个网点，从而有效缓解网点卡片短缺的状况。

株洲日报全媒体记者/刘平