火车上可以带多少儿童免费？ 候补机票订单如何付款？ 乘坐高铁时如何选择靠窗座位？ 主要乘客的处理时间是多少？ 看看微信铁路客服中心的解答↓

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可以免费携带多少名儿童登机？

一名成人旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童。 如果超过1名身高1.2米以下的儿童，则1名儿童免费。 其他儿童必须购买儿童票。 儿童身高在1.2米至1.5米之间，请购买儿童票； 身高1.5米以上的儿童请购买全价座位票。

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候补机票订单如何付款？

候补票需预付费用，按不同订单组合的最高票数计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补机票预付款成功支付后，系统将继续尝试兑现您的候补需求。 如果有符合您需求的门票，系统会自动为您生成付费订单。 如果预付款大于实际票价，系统将自动退还门票差额。 若座位不能满足您的需求，兑换截止时间将自动终止。 若用户主动终止或系统自动终止等待名单，系统将自动全额退还预付款。

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乘坐高铁时如何选择靠窗座位？

旅客通过铁路网站或手机客户端购买C、D、G前缀动车组列车时，可以根据系统提供的座位图选座。 当剩余座位不能满足旅客需求时，系统将自动分配座位。 如果单笔订单超过 5 名乘客，目前不支持选座。

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主要乘客的接待时间是几点？

客户服务中心受理的服务预约应在旅客到站前2小时受理，网站（包括铁路手机APP和官方支付宝小程序）受理时间为乘车前12-72小时。