据今年《3月15日曝光频道》曝光的“黑保退保”案件，一份1万元保单退保，黑中介拿走了4000元。 在此类交易中，投保人返还的保费中有30%至60%被中介机构拿走。

黑保退保中介往往利用部分人的逐利心理，向投保人许诺高额退保福利，通过收取手续费、倒卖用户信息来牟利。 一些不法分子还会胁迫消费者参与非法集资活动，导致消费者血本无归。

消费者对保险产品不满意，应通过正规渠道提出合理投诉。 例如，平安保险的消费者可以直接拨打平安保险的电话号码，这是平安保险公司的全国统一服务热线，全天24小时为消费者提供服务。

平安客服热线升级，提高效率，避免跑腿

得益于平安几年前开始布局的数字化转型，AI智能机器人广泛应用于营销、客服、理赔、投诉等诸多业务环节。 客户陈女士想为身在国外的儿子办理保险，但她不知道如何在网上办理，于是拨打了平安客服电话。 客服使用平安人寿在线服务，使用人脸识别、语音识别、指纹等生物识别技术。 识别了特征，确认了客户身份信息，成功办理了陈女士的业务，免去了客户往返异地的麻烦。

从客户陈女士的经历可以看出，平安寿险从拨打电话到人工客服，整个过程无需按键，只需通过语音说出指令即可。 这不仅提高了保险服务效率，也提高了客户满意度。 。

平安人寿电话号码，享受VIP级服务品质

平安保险公司电话可提供保单缴费、保单信息查询、保单业务处理、保单密码管理、业务处理进度、服务人员查询等30余项服务，让消费者体验真正的简单、便捷、清晰。 实用的服务。

为了给部分消费者提供更好的服务体验，平安人寿对投诉热线进行了全面升级。 作为独立的服务热线，您可以拨打此号码来解决与人寿保险相关的所有问题。 客户在拨打电话的那一刻，就会感受到什么是VIP级的服务品质。

7*24小时在线，一键提供专业人工代理服务。 我们 24/7 随时为您服务。 如果消费者对平安寿险有任何不满、疑问和意见，可以拨打平安寿险投诉热线表达意见。

由于疫情，我们的生活偶尔被按下暂停键。 也因为疫情，越来越多的人开始了解保险。 咨询保险产品、了解投保流程等传统线下业务改为线上。 很多顾客，尤其是中老年顾客，可能对这个流程不是特别清楚。 打开“平安金管家”APP，语音智能机器人Ask Bob可以与您进行对话式交流，帮助您办理保险服务全流程。 简单、方便、高效。 ，客户可以通过智能手机自行处理。

一般来说，消费者无论有什么保险问题，都可以随时随地致电平安保险公司咨询，并能得到相关答复。