相信大家在购买手机时首先想到的就是给手机贴上保护膜，以“保护”屏幕不碎裂。 但对于热衷“裸跑”的用户来说，就需要更加小心了。 最好购买碎屏保险，以防手机发生意外。

对于购买时可以选择+服务的人来说，轻松花费1688元，这可不是一个小数目。 因此，大多数人都会选择只需100元左右的碎屏保险，却没想到碎屏保险背后还有这些花招。

“他们太骗人了！” 在一家互联网公司工作的李女士说，她持有

李女士所说的是，她通过支付宝内置的“保险”，花费189元购买了X碎屏保险。 额外购买了碎屏险后，她就可以大胆使用X了。 但当X的屏幕真的碎裂时，意想不到的事情发生在她身上……

▲李女士花189元购买的碎屏险

一次意外，李女士的X掉下来，屏幕碎了。 随后，她立即前往购买保险的保险公司，要求理赔修复破碎的屏幕。 保险公司随后委托另一家第三方维修机构为李女士安排维修。

不过，这次由李女士负责维修，却变成了嗨维修。 随后，李女士向保险公司询问，得知深圳保险公司委托的公司在北京没有开设分公司，只好委托另一家维修公司对李女士的手机进行维修。 幸运的是，李女士的X屏最终被更换并修复。

期间，李女士通过与维修师傅聊天得知，他们这次更换屏幕的维修费用为599元。 半小时后，X屏更换完成，但问题却接连而来。

维修人员提醒李女士，更换屏幕后自动感光元件会出现故障。 此外，李女士还发现，在使用过程中，屏幕显示与原来的屏幕相差甚远，确实很伤眼睛。 在强光环境下需要手动调节亮度，而X特有的Face ID面部识别几乎不起作用。

这让李女士非常不满，她立即与保险公司沟通。 最终的解决办法是把修好的X寄回深圳，并承诺半个月左右就能收到新的。 不过，手机的序列号和以前不一样了。

▲百度搜索“碎屏危险陷阱”，用户投诉较多

李女士的案件并非孤例。 在百度搜索中我们发现，遭受过这种碎屏保险“苦”的用户不在少数。 消费者的主要诉求是更换的屏幕是非原装屏幕，与之前的屏幕差别太大。

三种保险级别，考虑您的选择

新浪移动发现，支付宝中的碎屏险分为三档保额：79元、189元、398元。 虽然价格不同，但我发现产品介绍详情中介绍的内容基本相同。 当时，李女士估计，189元的赔偿金额在3000元左右，与苹果官方原装屏幕的价格差不多，所以她选择了189元的保险范围。

▲支付宝中“碎屏险”的描述基本一致

除了支付宝之外，新浪移动还在淘宝搜索“碎屏险”，也有各商户提供的碎屏险服务，其中大部分由保险公司承办。

新浪移动与这些保险公司聊天时发现，保险金额基本上都是三个级别，而且各个级别的价格差别不大。

但保险的描述与李女士在支付宝上看到的不一样。 详情如下所示：

▲淘宝上有很多“碎屏险”产品

79元套餐：79元套餐仅支持6-8代产品及其他老款产品，并且可上门维修。

189元普通套餐：普通套餐基本涵盖最新旗舰产品，包括X，可上门维修。 维修手机所用的配件均为原装品质屏幕（原装品质是指屏幕的制造工艺、材料等结构品质与原装相当，而非厂家原装屏幕）。 维修更换的旧屏幕将归维修者所有。 这可能会导致无法继续享受手机原来的官方保修政策。

398元官方维修计划：官方维修计划还涵盖最新旗舰产品，包括支持苹果官方商店或授权维修店的服务选项，不影响手机原有的官方保修政策。 这里注意，在最后一项中，李女士投保的公司明确表示，需要邮寄并审核后，才能安排正式维修和正式更换。 我们稍后再讨论这个问题。

从这些细节中，我们发现常规维护计划与官方维护计划存在巨大差异。 常规计划仅使用原始质量的屏幕，而不是真正的原始屏幕。 不过，这块屏幕的素质可不是宣传的质量屏，更像是李女士说的那样，简直就是养眼啊！

第三方屏幕的质量与原装屏幕相差甚远

李女士更换的屏幕肯定是非原装屏幕。 非原装屏幕和原装屏幕有什么区别？ 这次新浪手机就给大家科普一下。

▲替换屏幕，不是原装屏幕

苹果为8/8 Plus/X这三款产品实现了硬件加密，并在屏幕模块和感光元件上封装了存储芯片。 这里记录了屏幕唯一的ID信息，手机开机时会验证屏幕和感光元件的ID。 信息，当信息不匹配时，原有色彩显示和环境光感应功能将关闭。

这就是李女士更换屏幕后自动感光识别失败的原因。 屏幕的“碍眼”或许也与苹果原有的彩色显示功能有关。

▲原色显示功能，根据环境光线变化自动调节色温。

原彩显示是基于六通道环境光传感器来测试环境的色温和亮度，然后通过算法对屏幕亮度和色温进行微调。 也就是说，它可以根据光线环境自动调整出最适合的视觉效果。不过，更换非原装屏幕后，这个功能就不起作用了。

除了手机功能被阉割之外，使用非原装屏幕也将不再享受原官方保修政策。 换句话说，你不能再去苹果专卖店维修了。

换下来的屏幕都去哪儿了？

上述细节中有一个细节你可能没有注意到，那就是使用正规计划更换屏幕后的屏幕不属于你，但更换下来的旧屏幕将属于维修商。 这实际上是他们赚钱的一种方式。

▲旧屏修复后的回收

屏幕分为外屏和内屏。 外屏主要是玻璃和触摸，内屏则是显示屏。 更换屏幕时，无论你的外屏是单纯坏了还是内屏显示有问题，都会更换整个屏幕。 如果只是外屏破损，内屏完好，维修者回收后仍然有二次使用价值，但如果内屏破损，则需要支付整个屏幕的费用。

维护费用因第三方机构而异。 外屏800元左右，内屏2000元左右。 喜修相对便宜一些，外屏500元，内屏1900元。 然而，这些屏幕的质量各不相同。

官方维护不及预期

李女士的手机终于送到了深圳，又等了半个月才归还给她。 承诺将正式停用并保修一年。 这是怎么回事？

李女士最终可能会得到一部“官方维修或官方更换的手机”，而且仍然在保修期内。 如果故障手机拿到售后维修更换，则成为正式换机，如果不符合换机条件，则成为正式换机。 如果机器状况良好，只能修理有故障的部件，不能更换整台机器。

这个渠道也是黄牛常用的伎俩。 苹果在处理此类机器时，不会对所有部件进行测试，只修复有故障的部件，因此大多数官方维修的机器的质量无法得到保证。

还有一种“官方换机”，利用苹果的换机政策，只换手机，不换配件。 因此，更换手机只是单机，不带任何配件。 一般客户换手机时，售后服务都会要求当面激活。 可以被带走。

我应该选择第三方非原装屏幕吗？

还是选择+？

+是苹果官方推出的延保服务，将原来的一年保修期延长至2年，并提供2年的电话技术支持。 采取也享受保修。

也就是说，你可以在+中享受两次官方屏幕更换和另一次硬件维修。 如果一年内没有损坏，您还可以使用以旧换新计划以 50% 的折扣购买新的。 即使你不购买+，你仍然可以享受的1年保修。 如果超过保修期，官方将更换屏幕，价格为2288元。

如果你对手机的画面和功能都追求完美，那么直接买+会更划算。 如果手机过了保修期，对功能和画质没有要求，可以选择第三方屏幕，但切记在保修期内不要选择第三方维修，这样苹果就无法维修直营店或授权店。

你还是乖乖戴安全套吧。 使用时请用大拇指。