针对网友反映的“您可以通过识别好友和最近购买的商品找回支付宝登录密码”等问题。 支付宝10日中午回应记者称，今日上午已进一步提升风控系统安全级别。

今天，有网友在网上声称，支付宝可以更改别人的密码，甚至可以直接用手机号码更改，而无需使用别人的原始密码。 据网友反映：“登录手机账号——忘记密码——手机不在身边——从淘宝买东西的9张图片中选择1张——从9张好友图片中选择1张进行好友验证——登录成功。此时，可以直接扫描二维码支付，无需密码。”

支付宝表示，网友举报的这种方法只有在特定情况下才会实施。 一般情况下，用户至少需要输入手机短信验证码才能找回登录密码。 对于一些暂时无法接收短信的用户或者更换移动设备的用户，风控系统会首先进行评估（如账户信息的完整性、网络环境等因素）。 当安全系数较高时，用户会被要求回答一系列安全问题。 只有回答正确后才能更改登录密码。

但该策略只能找回登录密码，单纯通过回答安全问题无法找回支付密码。 并且一旦用户的支付宝在其他设备上登录，个人设备就会收到通知提醒。

支付宝表示，为了更好地提高用户的安全感，目前仅在用户自己的手机上，可以通过识别最近购买的商品和识别自己的好友来找回登录密码。 该方法无法通过其他移动设备找回登录密码。 密码。 欢迎用户继续对支付宝的安全政策提出意见和建议，支付宝的安全政策将根据您的反馈进一步完善和修改。

中山出版社编辑部