微信公众号第三方多客户服务系统

目前市面上微信公众号第三方多客户服务系统品牌很多，但根据自己的需求选择最好的非常重要。

那么，企业应该从哪些方面入手打造微信公众号第三方多客户服务系统呢？

1.消息提醒

由于微信公众号本身没有消息提醒机制，当咨询量过大时，回复可能不及时。

通过我们的微信公众号客服系统，消息可以像QQ提醒一样即时闪现，避免因迟到/漏回复而造成的客户流失。

2、多渠道接入用户管理平台

使用我们的微信公众号客服系统后，可以根据公司选择的规则将微信公众号内的粉丝组织到客户记录中心，并可以使用工作手机随时查看各个渠道的营销效果可以快速进行电话、标签分组管理。

3.充值账户激活模板

吸引新客户关注后，可以设置固定奖励并转发好友，鼓励每个粉丝促进互动，提高变现能力。

4、定期利用预约邀请主动吸引粉丝，增加与用户的交流机会。

5、参数二维码

我们支持生成10万个带有参数的频道二维码，并为每个促销频道设置专属二维码。 他们会对这些渠道进行设置，然后可以根据不同的广告渠道设置不同的欢迎语言，以更精准地为用户提供匹配度高的匹配渠道，从而产生订单。

6、智能AI机器人客服

我们有强大的知识库搜索功能，可以解决问题出在哪里，遇到问题怎么办等。拥有强大的知识库储备，可以回答常见问题，并且具有独立学习能力，可以不断吸收手册客服接待内容。

7.粉丝海报吸引粉丝

精心策划一场活动，只需设计一张海报，然后通过公众号群发文章的方式告知用户（粉丝）我们有这样的活动； 50多人通过扫描二维码进来，但留下来的只有20人。 电话号码也增加了活动的知名度。

8、智能AI客服

当用户访问量较大时，常见问题可以交给智能机器人接待。 如果客户遇到问题，可以邀请或转接相关客服或部门经理接待，沟通不中断。

9.历史记录的长期保存

无法查看历史聊天记录后，可以将客户名片推送给员工，省去后续接待的繁琐步骤。

什么是微信在线多客服系统？

微信在线多客户服务系统是专门为企业客户设计的在线沟通软件。

微信在线多客服系统简介：我们的微信在线多客服系统不仅支持PC端和移动端，还接入公众号、小程序、h5等渠道，还支持跨平台客服手机上的操作。

微信在线多客服系统功能：

1.多渠道统一接入，聊天流畅

我们支持多渠道接入，所有来自网站、App、抖音等的询盘均可在一个后台接收； 所有频道用户接待任务只需一个操作平台即可完成，非常方便！ 用户消息即时提醒，快速建立沟通桥梁，一键回复文字、图片、图文链接、语音、h5等形式，丰富您与客户之间的聊天内容，让客户感受更直观，提升体验。

2.智能客服机器人，24/7值班

我们的智能客服机器人拥有强大的知识库搜索技术。 可以根据上下文分析访客发送的关键词，完成句子分析，提高回复准确率。 同时，可以有效缓解人工客服的压力，尤其是在访客购买意愿下降之后。 大大增加了售前和售后的沟通时间。

3、客服机器人+人工深度协作，优势明显

1.实时在线24/7，技术帮您打造最适合您企业的智能客服机器人。

2、在基本社保、金融保险理赔等类似场景下，对智能客服按金额给予一定补贴，降低金融投诉率； 节省人员运营成本，更好地提取金融保险资金，宣传效果更好。