消费者投诉警告：网上使用信用卡时记得及时更改密码

2003年11月21日 07:56 新华网

中国质量万里促进会消费者投诉警示第15号：网络消费中，部分经营者通过欺诈、假冒、虚假宣传等方式侵犯消费者权益，包括生活用品、手机、数码相机、音像制品、 MP3假冒销售情况比较严重。 为避免陷入网购陷阱，市民需注意以下几点：

首先，谨慎选择贸易伙伴。 对于不熟悉的商户，应留意其网站上是否提供详细的邮寄地址和联系电话。 如有必要，应致电核实接线员身份。

其次，仔细阅读交易规则。 应特别关注产品质量、交付方式、成本负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等。由于此类电子证据“容易修改”，因此应在开始交易时打印并保存这些凭证。

第三，如果用信用卡支付，最好使用专用账户，卡内不要存放过多现金。 同时，减少或杜绝使用网吧等公共设备，防止用户信息泄露。 每次购买后请及时更改密码。 应尽量选择货到付款和同城交易。

四是注意保存相关文件。 买家应注意保存相关“电子交易文件”，包括商户通过电子邮件发出的确认信、用户名和密码。 保存邮件时建议不要省略完整的信头，因为这部分记录了邮件的发送地址。

第五，商家发货时应注意检查货物是否与订购的货物一致。 另请索取购买发票或收据，以便在购买的产品与广告不符时可以要求退货。 （记者 郭安）（来源：新京报）