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进入公众号-投诉评价-我的投诉

两种情况：

☞处理成功

☞客服还是说要自己去营业厅办理，不然像我一样投诉无门，没人回复我。

剩下的你可以自己填写。

聚焦这里

请务必选择您现在所在的位置。

当时我选择了广州，但联系我的人居然是我就读地的客服，所以干脆投诉错了人，导致我等了好几天都没有回复。

一定要小心。

因为我先用的是投诉方式，所以没有截图。 原因也很简单：移动公司限制了用户的基本权利。

这可能就是我18号其实投诉了，但是好几天都没有人回复我的原因。

因为它太简单了。

所以，一定要多写一些理由。

以我自己为例，你可以这样写：

我正在另一个地方学习，并计划出国留学/将我的号码转移到另一个网络/想要开一张新卡。 我想把手机卡换成最低套餐，但移动客服拒绝了我的请求并限制了我的权利。 当我说我去营业厅办理业务不方便时，移动客服并没有直接给我解决办法。

手动服务可以升级套餐，但不能减少套餐。 这是对用户改包权利的变相限制。

您可以随意使用它并再次记录下来。

基本上只要你投诉，移动客服就会给你打电话。

方法三

短信回复“自由选择套餐”或“8元套餐”

在中国移动微信公众号后台或所在地区手机回复“8元套餐”

我只能说没啥用

但它可能在其他领域有用

那么如何要求客服更改我的套餐呢？

说实话，我也不知道。

前三种方法失败后，我其实决定算了，等寒假回家自己去营业厅想办法。

所以今天我就是想再次骚扰一下客服人员。

找到中国移动的人工服务和这两个APP。

因为我已经放弃了希望，所以我没有截图，但是对话和方法1中的对话一模一样。

我问你为什么不给我8块钱的套餐

不断询问，不断讲述

人工客服也一直在回复。 这个问题已经记录下来，会有人回访。

其实聊完之后我就已经很失望了，觉得肯定不可能了。

但！ ！ ！

没想到

就在我结束我们的谈话并吃完午餐后，一个小时后，

客服真的给我打电话了。

我此时接了电话，并留意记录下来。

没想到第一句话就问我原因。

第二句话是询问我的服务卡密码。

第三句话是直接帮我申请换套餐。

如此动人！

我真的认为

我可以更改套餐

正是因为我坚强的精神

真实的

我几乎每隔一天就骚扰一下客服人员。

他们可能都认识我。

说到服务卡密码

更改包时需要这样做。

如果你忘记了

您可以修改中国移动公众号

这是我修改后的包

全程与移动客服维权。

仅仅用了十多天的时间

等待

我真的以为我做不到

很高兴

然而我之前申请的20元20G是一个陷阱，我不得不去营业厅取消这个折扣。

我真的

我想打他的脸

手机啊，怎么这么多剧啊？

您必须自己取消此操作

真是可笑

我之所以买最低的套餐是因为我想要更多的流量

下一步打算买数据卡

还没买

查了几遍知乎，找到了两个我觉得比较靠谱的（我真的没有打广告，稍后会把聊天记录贴出来）

等我购买并使用一段时间后，我会告诉你我的感受。