支付宝故障，支付宝无法大范围登录。 5月27日17点左右，支付宝故障让无数购物者焦急万分。 不少网友反映支付宝故障。 登录手机支付宝钱包时，页面显示请求超时，“请稍后重试”。 余额宝等产品均无法购买。 支付宝反应迅速，一小时后发布公告，对支付宝故障作出解释。 支付宝失败的原因是杭州萧山的一根光缆被挖了。 支付宝故障不会对用户的资金安全造成任何影响。

支付宝故障不会造成资金安全问题

5月27日18时左右，支付宝在微博发布消息，承认使用支付宝时出现故障。 原因是该光缆在杭州市萧山区某处被挖出，目前运营商正在全力抢修。

据记者亲自测试，我的移动端支付宝钱包财富栏里没有任何信息，连用户名信息都没有，余额宝无法开通，芝麻信用积分、花呗、借呗都没有消失了。 至于网页版，记者多次登录失败。 即使出现登录窗口，填写信息后仍然无法登录。

昨日18时05分左右，支付宝在官方微博回应称，“由于杭州市萧山区光纤被切断，目前有少部分用户无法使用支付宝。运营商舒米正在维修，支付宝正在处理中”。急需攻击，用户请求将切换至其他机房，受影响用户正在逐步恢复。 回复中多次表示，“您的资金安全不会受到任何影响。如果交易信息不同步，修复后会恢复，请放心。”

支付宝工作人员也对中国网财经记者表示，“互联网企业之前也遇到过类似情况，请放心使用。”