讲师：

斗鱼作为弹幕式直播分享平台，为用户提供多样化、海量的直播内容和服务。 经过多轮融资并熬过千博大战，斗鱼现已成为国内游戏直播领域的顶尖玩家之一。 本文将从市场、用户、功能等方面对游戏直播行业龙头斗鱼的优势和发展进行分析和探讨。

本文将从以下几个方面进行分析：

1、产品功能结构

2、市场分析

3.用户分析

4. 泛函分析

5. 总结

1 斗鱼产品功能结构

产品架构

2 市场分析 2.1 产品定位

随着互联网的发展，电子竞技逐渐摆脱了“玩物丧志”的标签，走进了很多年轻人的日常生活。 电子竞技爱好者会有关注比赛、关注选手的需求。 在信息技术不发达的早期，很多电子竞技爱好者只能通过视频网站观看视频或者线下观看比赛，造成了很多不便。 与此同时，他们无法与自己喜欢的球员互动。 随着斗鱼直播的出现和兴起，满足了同时在线观看游戏、弹幕评论、与知名玩家互动等一系列需求。

斗鱼直播最初扎根于电子竞技等网络游戏，后来逐渐丰富了游戏板块，增加了手游、单机游戏等，同时还开辟了新的娱乐板块，包括美妆、户外等板块。 目前，斗鱼的内容已经从原来的游戏延伸到游戏+娱乐两大模块。 其产品定位是为用户提供以游戏直播为主的综合娱乐直播服务，涵盖体育、综艺、娱乐等内容。

2.2 竞品分析

目前整个互联网直播主要按业务内容来划分，比如以电商为主营业务的淘宝直播，以娱乐内容为主营业务的花椒、映客直播，以传统体育赛事为主营业务的直播吧作为一家以游戏为主、覆盖娱乐领域的综合直播服务平台，斗鱼直播的直接竞争对手并非以上。 根据七麦数据近一个月游戏直播类APP搜索情况来看，排名前四的APP分别是虎牙、斗鱼、腾讯NOW直播和企鹅电竞。 易观千帆数据显示，游戏直播类App排名前三的分别是斗鱼、虎牙、企鹅电竞。

考虑到斗鱼的主营业务是游戏直播，现选取虎牙和企鹅电竞作为斗鱼的竞品进行分析。

数据来源-易观千帆2.3业务分布

上表是斗鱼与竞品的业务对比表。 可见：

2.4 开发流程

从三者的发展历史来看：

l 斗鱼从最开始的“高清游戏互动视频直播”发展到现在的“人人直播平台，你想看的都在这里”。 从游戏直播向综合娱乐直播转变明显。 平台转型过程。 斗鱼陈少杰曾表示：“……在现有的基础上，直播平台将拓展成为一个融合游戏、宅男、明星秀、科技、户外、体育、音乐、影视等。”事实上，纵观斗鱼的发展轨迹，从一开始专注于直播App弹幕、奖励等机制的“硬件”方面，到现在加入了娱乐领域，推出“鱼吧”，推出斗鱼综艺 在“软件化”方面，斗鱼要从单纯的游戏直播逐步拓展到包括游戏在内的综合娱乐直播，再到“直播”的新业态广播+”不断拓展业务范围广度。

l 作为斗鱼的直接竞争对手，虎牙也正在踏上从纯游戏直播到综合娱乐直播的旅程，进而与其他行业结合，形成新的“直播+”业务。 但与斗鱼不同的是，虎牙更注重腰部主播，希望打造更扎实的主播生态系统，并没有过度追求头部主播的效果。 与此同时，虎牙也更加注重科技在直播中的作用。 虎牙对其App的介绍也凸显了其技术性，从“中国领先的弹幕式互动直播平台”转变为“技术驱动的娱乐弹幕式互动直播平台”。 虎牙首先提供直播技术，8M蓝光高清直播、AR全景直播等技术。 可以看出，相比斗鱼，虎牙直播更注重垂直化发展，优化直播“硬件”，专注于技术和原创垂直游戏直播的发展。

l 由于起步较晚，缺乏先发优势，企鹅电竞相比前两者，市场份额仍存在明显差距。 不过，企鹅电竞最初将自己定位为“生态连接器”，整合移动电竞生态圈内外部资源。 这使得企鹅电竞本身并不是一个完整的游戏直播。 其目的是将腾讯互动娱乐团队资源与一系列专业电竞赛事相结合，为用户提供一站式的直播电竞体验。 可以说，就游戏直播输出而言，企鹅电竞是整个腾讯互娱团队的一员。 在内容上，企鹅电竞更聚焦于众多手游，找到了聚焦“移动电竞”的新方式。 与斗鱼、虎牙等直接竞争的其实是手游而不是所有类型的游戏。 直播。

l 对比三者，斗鱼正逐步从传统游戏直播转向综合直播，并持续拓展“直播+”业务； 虎牙继续深耕技术领域、游戏、秀场直播，更加“谨慎”； 企鹅电竞一直专注于“移动电竞”，将自身定位为“生态连接器”，旨在完善移动电竞一站式闭环。

2.5 数据表现

由于权限原因，易观千帆只能查看截至2019年4月的数据。

以下为2019年4月详细数据（数据来源易观千帆）

从上述数据可以看出，截至2019年4月：

2.6 总结

总体而言，斗鱼最大的优势是通过传统直播积累的大量流量和用户。 为了积累流量和用户，斗鱼从主播、内容和社区三个方面入手。 采用顶级主播策略快速吸引新用户，快速完成早期用户获取。 打造具有口碑性质的内容节目，包括斗鱼综艺、主播互动节目、斗鱼嘉年华等线上线下活动，可以有效吸引年轻人的注意力； 在视频站，斗鱼还推出了与 Up主类似的视频服务，包括美食、电影解说、综艺节目等，丰富了网站内容。 另一方面，斗鱼通过自身的用户社区建设（鱼吧）满足用户之间开放交流的需求，逐步将主播与用户之间一对多的单向交流转变为基于社区的多对多交流。许多沟通。 三管齐下，利用自有内容、外部优秀视频资源、社区服务、综合直播平台服务，斗鱼希望为用户提供自有平台内的综合生态系统，促进平台内容多元化，吸引、积累留住沉淀用户。 同时，斗鱼还可以利用这些高流量逐步拓展业务，包括直播+电商、直播+教育等，打破传统的直播内容和模式，拓展自己的板块，最终实现流量变现。

斗鱼的劣势在于其对大量流量和用户的处理和技术创新。 高流量所需的主播、内容、社区对斗鱼提出了很高的运营要求，比如主播管理、内容分发、社区建设等，斗鱼需要投入足够的精力和成本。 而这些大量的流量和用户并不直接意味着变现。 相反，数据显示，斗鱼用户的付费意愿较低且付费较少，这使得高流量的斗鱼无法获得理想的利润。 因此，斗鱼需要在业务上不断突破，否则只会在海量流量和用户的泡沫中不断亏损。 然而，这种转变并不容易。 每一次业务转型都需要很高的运营要求，以避免用户大量流失。 例如，2019年3月，斗鱼希望通过收费观看比赛来测试“电竞付费”模式。 但这种情况引起了用户的强烈抵制，最终不得不将付费观看改为免费观看。 在直播电商方面，斗鱼也没有取得理想的成绩。 这说明，拥有大量用户的斗鱼在业务拓展上还有很长的路要走。 另一方面，从发展历史来看，与直接竞争对手虎牙相比，斗鱼的技术创新速度较慢。随着5G的到来，如果没有足够的技术支持，其他对手很可能会利用自己的技术优势占据未来直播优势。

直播本身可以通过内容吸引巨大的流量和用户，但也自然带来问题，那就是内容的同质化以及由此带来的用户容易流失。 相似的内容将使用户不​​再局限于一款应用。 如何生产优质内容形成优势，并采用成熟的运营管理模式来吸引用户并实现盈利，将是直播应用必须面对的重要问题。 从直播流量到内容积累，再到社区建设和“直播+”，斗鱼想要突破传统直播业态，逐步拓展内容和业务，走出目前的困境。

3 用户分析 3.1 用户角色图谱

用户角色图

3.2 用户画像

注：所选时间段内APP用户的收入分布（除以用户移动互联网消费能力TGI）。 用户消费力分为五个等级，主要根据用户在一定时间内的消费活动类型偏好和粘度进行计算，其中：

l 高消费能力：指在一定时期内有重大投资和固定资产消费偏好的人群（如房产、汽车、投资理财、奢侈品等）。

l 中高消费能力：指在一定时期内有一定投资和高端商旅消费偏好的人群（如投资理财、高端酒店、航空服务、旅游等）。

l 中等消费能力：指在一定时间内具有较强日常消费倾向（如网络购物、日常服务、旅游等）的人群。

l 中低消费能力：指在一定时间内有一定的日常消费偏好（如网络购物、日常服务、旅游等）的人群。

l 消费能力低：指在一定时间内没有明显消费倾向的人。

结合上述易观千帆的用户数据，

可以简单概括，斗鱼的用户主要是一线及超一线城市的中青年人。 部分群体是在校学生，热爱电子竞技游戏，有空闲时间，愿意接受新鲜事物，充满好奇心，有基本的消费能力。 ; 有些群体从业多年，对游戏、娱乐直播更感兴趣，已经具备较高的经济实力。

4 功能分析 4.1 用户调查总结

现阶段，我们调查了4名用户，年龄在19岁到23岁之间。 他们是学生或刚刚工作一两年。 调查问题包括个人基本信息、对直播内容和形式的态度、鱼吧使用情况、用户付费理念四大方面。

调查结果显示：

（一）基本情况

这个年龄段的用户使用斗鱼的频率很高。 他们每周打开斗鱼6到7天，使用时间也比较固定，大多是在吃饭时或者晚上工作学习后。 每次开放时间长短不一，从几十分钟到两个小时不等。 用户粘性高，用户根据闲暇时间建立了固定的使用习惯。

（二）内容

观看直播的用户目的性很强，大部分都是有针对性的游戏主播。 用户基本都是靠“关注”进入直播间。 同时，由于使用时间固定，已经形成了在特定时间观看特定主播的习惯，在此期间不会尝试其他直播。 即使原主播下载了直播后，也会继续在原内容区寻找其他主播，不会接受系统推荐的其他分区。 观看直播的内容模式往往是：固定注意力+固定内容分区的主播。 其他内容板块的观看意愿不高，对陪伴、交友等新业务了解甚少。 有用户认为，陪伴、交友等服务与斗鱼的直播业务存在冲突。 “我来这里就是为了看比赛直播的，为什么看完之后就离开，寻找陪伴呢？” 这值得斗鱼如何优化“陪伴”业务的思考。

(3)直播功能

发送弹幕的目的性很强。 如果你觉得弹幕没有意义或者找不到发送的理由，你就会选择不发送。 我认为“热词”提示的弹幕内容质量很差，我不愿意使用。

如果有弹幕屏蔽的需要，大多数人都会选择精简模式。 我倾向于使用级别阻塞，操作简单； 关键词屏蔽仅适用于部分抽奖场景，不利于操作。 弹幕设置很少修改，默认设置已经符合大部分体验了。 用户对弹幕生态环境有明显需求，对节奏、喷子弹幕抱有反感态度，认为这会极大影响观看体验。

用户很少使用“活动预约”功能，认为这个功能没什么用。 当关注某件事时，他们会记住时间。 错过比赛时间并不是因为忘记了比赛而是因为其他原因； 当他们不注意时，这个功能就没用了。 同时该功能需要手机通知权限，比较麻烦。

(4) 鱼吧社区

用户认为鱼吧的定位不准确。 它既不是游戏社区，也不是八卦论坛。 缺乏原创故事、游戏攻略、八卦互动等优质内容，只是一个“低端贴吧”。 有些用户完全将其用作直播信息通知功能。 。 浴霸用户之间的互动很少，缺乏互动热点，也没有发布个人帖子的意愿。

用户打开浴霸的时间很少。 一般用户打开斗鱼是为了观看直播，很少会在直播结束后继续浏览浴霸内容。 一方面，用户因为有事做或者觉得累了，此时没有时间、没有兴趣浏览浴霸而关闭直播； 另一方面，相比直播的视频格式，浴霸的内容大部分是文字和图片，内容丰富。 明显弱于视频，不吸引用户。

(5) 商业支付

用户均有支付经验，但支付程度和频率较低，支付意愿存在但不强。 付费原因可分为以下几类： 1. 认为内容有趣、有用； 2、长时间观看主播产生好感，消费体现对朋友的支持。 用户不会提前在斗鱼内充值，只有在想要奖励时才充值。 可见，用户消费是为了主播而不是斗鱼平台，所以平台需要引导主播生产优质内容，吸引更多用户付费。

另一方面，用户显然对广告业务感到反感，而不是反对广告本身，但如果反感就很难关闭这个设置。

(6) 竞争产品的使用

用户认可斗鱼主播和直播内容的数量和质量，很少观看其他平台。 用户对于赛事版权的要求并不高，可能是因为斗鱼已经拥有大量的版权，满足了大部分用户对于游戏赛事的需求。

年轻用户仍然倾向于以“一站式”的方式解决问题，很少会临时下载其他应用来观看其他主播或比赛。 因此，一些用户几乎不使用其他应用程序。 不过，这种依赖来自于主播制作的内容和购买的版权，而不是斗鱼平台本身。 反过来，这意味着斗鱼需要保持内容优势，避免用户流失。

4.2 功能优化

从目前产品的用户调研来看，斗鱼目前的主要问题在于直播功能和浴霸社区两个方面。 接下来我们将从这两方面入手，进行相应的优化方案。

4.2.1 热词功能优化

用户有强烈的发送和观看弹幕的需求，但在移动端发送弹幕并不方便。 热词功能可以弥补这一点，快速发送弹幕。 现阶段，热词功能仅在全屏观看直播时显示，位于弹幕发送窗口左侧。 点击热词后，会显示系统预先确定的某些热词。 点击这些热词后，可以直接发弹幕，比较方便。 但用户无法定义热词内容，也无法根据特定直播间的特定“节奏点”编辑和使用热词。 内容体验很差，导致大部分用户不愿意使用该功能。 同时，非全屏阶段无法使用热词功能，影响用户体验。

拟议的变更：

解决方法如下：

热词功能优化方案

4.2.2 弹幕功能优化

现阶段，点击弹幕时，只有“点赞”功能。 在实际过程中，用户点击弹幕有以​​下几种可能： 1、觉得弹幕有趣，想直接复制发送或者添加热词； 2、觉得弹幕太恶心，想直接举报。 与此同时，大型直播间里经常会出现大量的弹幕。 当用户想要点击某个弹幕时，即使使用简化弹幕模式也可能无法点击。 而且，暂停直播后，弹幕依然会点击。 滚动会影响某些用户的体验。

拟议的变更：

解决方法如下：

弹幕优化方案

4.2.3 鱼吧广场分析

目前的浴霸社区中，浴霸社区的定位不准确，结构不够清晰，内容定位有点重复或者繁琐。 浴霸社区并没有为用户提供良好的内容和交流体验。 尤其是对于大量原创游戏直播用户来说，他们无法“干净”地观看游戏内容。 反而会伴随着很多来自其他分区的不需要的内容，或者只接收而不关注游戏的内容，很难创造出更好的产品体验，导致很多用户流向其他垂直社区社区部分的产品或论坛。 因此，社区框架和设置需要优化。

然后在此基础上丰富内容层次，增加多样性，在鱼吧里增加主播和用户的互动活动，吸引更多的用户来到鱼吧，从而提高UCG的输出质量，形成良性循环。

目前鱼吧模块下有“我的”、“广场”、“查找吧”三大功能区。 顶部分页默认进入广场页面。 “广场”页面下有“斗鱼官方活动”、“热门话题”、“广场内容”。 “内容广场”下有“推荐”、“实时热点话题”、“游戏专区”、“热点讨论”、“图文视频”、“八卦爆料”六个版块，可以通过向左或向右滑动即可查看。

可以看出，从架构的角度来看，“广场”上的六个版块的内容实际上具有较高的重叠度，但粒度不足以为用户提供准确的内容。 例如，如果一个喜欢玩英雄联盟的用户进入游戏版块，除了看到英雄联盟的内容外，他还会看到其他游戏的内容。 当他想看一些关于英雄联盟的八卦或者视频时，“八卦”和“游戏”这两个板块就无从下手。 这使得斗鱼鱼吧展示的内容显得杂乱无章，缺乏合理的分类方法，没有针对不同的用户设置合理的划分方法，从而影响用户体验。

从内容发布形式来看，目前斗鱼上发送文字/图片/视频的形式有更新和发帖两种形式。 其中，帖子只能在浴霸内部界面发送，默认发送到鱼吧。 可以设置标题和正文； 帖子可以在其他主页上发送，可以选择发送方式，但只能设置文字。 如果用户想要直接发送带有标题的帖子，则必须进入鱼吧将其转换为帖子，并且进入鱼吧的路径较长，不利于鼓励用户发送帖子。 同时，广场上呈现的浴霸帖子基本信息较少，只有评论数和阅读数，无法有效吸引其他用户查看，且缺乏“不感兴趣”等过滤功能，用户体验较差。不高。

优化思维导图：

拟议的变更：

1.方形界面

2. 方形内容

解决方法如下：

鱼吧广场优化方案

4.2.4 浴霸“我的”优化

在鱼吧功能区的“我的”界面中，顶部有四个小版块：“鱼吧签到”、“我的舰队”、“我的鱼吧”、“狼人”。 上方是“每日斗鱼”的内容推荐，下方是您关注的用户的动态。

一般来说，当用户看到“我的”栏目时，会认为这应该是个人鱼吧信息。 不过，现阶段“我的”中关于用户鱼吧的信息较少，大部分都是有兴趣的人发布的帖子。 也没有直接进入鱼吧的入口。 需要从“我的鱼吧”和“鱼吧登录”进入。

当用户查看他们关注的更新时，需要从默认的“”界面移动到“我的”才能看到它们。 这个过程不利于展示他们关注的内容，降低了用户体验。

登录时，进入“鱼吧登录”和“我的鱼吧”需要再次进入鱼吧登录，流程长，用户体验差。

拟议的变更：

解决方法如下：

“我的”优化计划

4.2.5 鱼吧内部界面优化

进入鱼吧后，会出现“主播”、“查看帖子”、“精华”、“视频”、“相册”、“团队”六个栏目。 默认为“查看帖子”。 这种栏目分类会使“查看帖子”栏目与“主播”、“精华”栏目内容重叠。 同时，六个栏目框会让用户感觉过多，降低了查看“视频”、“相册”等栏目内容的欲望。 。

“主播”栏目包含主播原创内容，受到浴霸用户的密切关注。 但主播制作的内容量肯定很少，主要还是靠吧友内部原创。 单独设置锚栏没有必要，但会让类别栏显得臃肿。 另一方面，特色帖数量较少，单一栏目就会暴露出不太热门的浴霸缺乏特色帖的缺点，与普通帖子没有形式上的区别。

因此，将两者与“查看帖子”栏合并并精简界面，可以在不影响内容的情况下提高用户体验。

拟议的变更：

解决方法如下：

鱼吧内部界面优化

4.2.6 新增鱼吧活动

现阶段，浴霸作为斗鱼社区，在用户不看直播时为用户提供社区内容服务，连接水友和主播。 不过，浴霸里用户和主播的联系度并不高。

造成这种情况的主要原因有两个：1）使用浴霸的用户较少。 有些用户知道有这个功能，但通常看完直播后就离开，或者认为浴霸内容质量太差，不愿意使用浴霸； 2）而其他一方面，语吧用户与主播的互动主要是帖子交流和回复，但主播有自己日常的直播工作量，下班后没有太多精力去维护语吧，所以帖子交流的互动性而且回复不给力。

因此，可以尝试在直播时加强浴霸用户与主播的互动，直接给浴霸引入新用户，同时增加浴霸的用户活跃度。

拟议的变更：

（如果是游戏主播，它可以是下一个游戏人物；如果是好看的主播，它可以是下一个歌舞；如果是户外直播，它可以是下一个搞笑动作，但这里一定要注意内容标准，这种投票必须上传到斗鱼官方备案，并且需要建立监控系统）

解决方法如下：

鱼吧广场优化方案

5 总结

国内游戏行业的火爆带动了游戏直播平台的快速崛起。 战后，斗鱼和虎牙如今已并存。 然而，短视频快速崛起后，他们也在积极探索游戏直播市场，冲击原有格局。 斗鱼要在游戏直播市场中脱颖而出，保持行业领先地位，还需要生产多元化、高质量的平台专属内容来吸引新用户，建立健康的主播生态系统来支撑游戏直播的长期发展。平台建立严格的监管制度，禁止进入。 ，营造良好的社区氛围吸引用户，推出“直播+”拓展内容和服务边界，最终提升斗鱼品牌的核心竞争力。

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