2 滴滴企业版使用手册 目录 企业支付使用手册 个人支付（需报销） 员工自行开票使用手册 个人支付（需报销） 公司统一发票使用手册 问答 员工收不到激活短信 什么是动态涨价？ 企业支付无法正常使用。 企业支付使用手册 1、如何确认企业账户已开立？ 员工加入企业账号后，会收到短信通知，包含企业版网址和初始密码。 账号默认为员工手机号码。 如果您需要修改密码，可以登录企业版后台，在“修改密码”中修改后台网址： 企业支付用户手册 企业支付用户手册 2. 我可以在哪些入口使用企业账号拨打电话？骑？ 滴滴企业版APP 滴滴出行APP “滴滴企业出行”微信公众号（开通代叫车权限后可用） PC 企业版后台（开通代叫车权限后可用）已启用）企业支付使用手册 3、如何进入轿厢入口？ 1.下载滴滴企业版APP移动应用市场二维码企业支付用户手册移动应用市场二维码2.下载滴滴出行APP企业支付用户手册3.关注“滴滴企业出行”微信公众号，点击立即使用后登录企业账号，即可用车。 公众号仅支持企业代客付费。 使用手册 4、登录PC企业版网站：登录企业账号后即可使用汽车。 PC企业版仅支持企业代客付费。 用户手册 4. 如何查看员工公司付费用车使用规则 1. 滴滴企业版APP 1) 登录滴滴企业APP，进入“报销规则” 2) 查看员工公司付费用车使用权限“我的用车”规则》是针对员工自行下单时使用公司支付的规则。 “接送”和“代叫”是员工代叫出租车时使用公司支付的规则。 如果“报销规则”中未显示上述规则之一，则表示该规则未激活可用车型——企业支付时可申请的车型。 用车时间——该时间段内可以使用企业支付的地点——则叫车时的上车或下车地点必须是 是否地点（如果没有地点设置，则有没有限制）占用个人限额——叫车时是否扣除员工用车限额（如有） 员工每月用车限额及余额实时显示在报销规则页面上（如有）②②②企业支付用户手册 2.滴滴出行APP 1) 登录滴滴出行APP，进入“设置” 2) 进入“用户指南” 3) 进入“我的报销规则” 4) 查看您企业可申请支付用车权限的车型---使用公司付款时可以请求的车型。 用车时间——在此时间段内，可以使用公司付费用车地点——则叫车时必须注明上车或还车地点。 地点（没有地点设置则无限制）是否占用个人限额——叫车时是否扣除员工用车限额（如有） 报销中会显示员工每月用车限额及余额实时规则页面（如有），若公司为员工开通代客叫车权限，员工只能在滴滴出行的私家车预订/接送服务中使用应用程序。 其他车型代客叫车功能暂不支持企业支付。 用户手册 5. 如何实时叫车？ 遵守企业支付用车规则时：以滴滴出行APP上的快车为例： 1. 选择可用车型 2. 滴滴会通过GPS确认接车地点，员工也可以点击接车地点进入指定地点； 手动输入目的 3.确认是否显示为“企业支付”（如不显示，请参阅问答） 4.确认地点后，选择是否拼车，点击“呼叫快递”即可叫车①②③④ 6. 如何订车？ 以滴滴出行APP上的快巴为例：点击“+”输入发车时间，输入上下车地点，确认是否显示为“企业支付”，点击“预约快巴” ，如果您的企业支付有“用车时间”限制，可以吗？ 企业付款将按照您填写的预订的“出发时间”进行支付。 企业付款手册①②③④⑤ 7. 如何让司机来接我？ 点击“呼叫快递”后，请等待司机接听。 司机接听后，页面顶部会显示司机的车牌号以及司机到出发点的距离。 如需取消订单，请点击“更多”取消订单。 如果您需要联系司机，请点击电话按钮。 企业支付用户手册 8. 如何支付？ 用车后，会跳转到支付界面。 2. 确认一切无误后，请点击“确认付款”。 如果您有任何疑问，请点击右上角“更多”，选择投诉或联系客服。 如果您没有点击企业支付，您可以点击“更多”转换为个人支付 企业支付使用手册 9、如何查看历史行程及详情？ 1.滴滴企业版APP1）点击“行程管理” 2）可以查看所有行程详情 企业支付用户手册 ①② 2. 滴滴出行APP1) 点击“我的行程” 2) 可查看所有行程详情 企业支付用户手册①②3. PC 管理后台 1) 登录 PC 后台 2) 点击“订单管理” 》 查看全部行程详情 企业付款手册 个人付款（需报销） 员工自行开票手册 个人付款（需报销） 员工自行开票手册 1、如何查看历史行程及详情？ 1.滴滴企业版APP1）点击“行程管理” 2) 可查看所有行程详情 ① ② 个人付款（需报销）员工自行开票手册 2. 滴滴出行APP1) 点击“我的行程” 2) 查看所有行程详情 ① 个人付款（需报销）员工自行- 开票手册 3. PC企业版后台 1) 登录PC后台 2) 点击“订单管理”查看所有行程详情 2. 如何自行开具发票？ 1. 滴滴企业版APP 1) 员工在滴滴企业版单独支付 2) 点击个人开票 3) 选择开票行程 4) 填写开票信息 * 如需电子行程，请填写您的邮箱地址 * 在开票历史 可查看开票流程 个人缴费（需报销） 员工自行开票手册 ①②③④2． 滴滴出行APP 1）员工出差需要报销时，进入“钱包” 2）进入“发票” 3）选择“快车/专车发票” 个人付款（需要报销）员工自助开票手册①②③4）可以点击“需要报销”查看所有出差行程（即勾选所有用车时需要报销的个人付费行程） 5）填写发票信息，等待快递开具发票（单张发票满200免运费）或更多）如果您需要电子行程单，请填写您的电子邮件地址。 您可以在开票历史记录中查看开票流程。 个人缴费（需报销） 员工自助开票手册 ④⑤ 个人缴费（需报销） 公司统一开票、个人缴费（需报销）、公司统一开票 1、如何查看历史行程及详情？ 1. 滴滴企业版APP1) 点击“行程管理” 2) 您可以查看所有行程详情 ①② 个人付款（需报销） 公司将开发票 2. 滴滴出行APP1) 点击“我的行程” 2) 您可以查看所有行程详情 ① ② 个人付款（需报销） 公司统一开票 3. PC企业版后台 1) 登录PC后台 2) 点击“订单管理”查看所有行程详情 9. 如何申请报销 1. 滴滴企业版APP1）员工在滴滴企业App上使用个人支付叫车2）输入报销公司3）点击“前往报销”4）选择行程并进入下一步5）手机搜索审批人电话号码 6）根据公司要求提交报销审批人 搜索可在“企业报销”中查看。 审批完成后，请按照企业流程等待企业报销。 个人付款（需报销） 公司统一开具发票⑤⑥2． 滴滴出行APP1) 叫车时选择“个人付费（需报销）” 2) 输入我的钱包 3) 选择企业报销 4) 选择需要报销的行程，进入下一步 5) 搜索审批人手机号码 6) 提交报销审批人。 请根据公司要求进行搜索。 您可以在“企业报销”中查看报销流程审批，完成后，请按照公司内部流程，等待公司报销个人付款（需报销）。 公司统一开具发票 ①②③④⑤⑥常见问题解答 员工收不到激活短信 1、员工手机有短信屏蔽软件。

解决办法：请相关员工暂停软件后再尝试； 2. 取消订阅滴滴出行短信。 解决方案：请联系滴滴企业版客服。 什么是动态涨价？ 为什么价格会出现动态上涨？ 滴滴动态加价：高峰时段，周围司机较少，或者司机距离你较远，为了方便交易，鼓励司机更快接单，平台会适当提高订单价格节省您的等待时间。 为您提供更好的出行服务。 企业支付无法正常使用的最常见原因——个人限额不足或企业余额不足。 当员工用车时，滴滴会冻结预计数量两倍的汽车。 当员工用车高峰期且余额较低时，可能无法继续。 使用公司支付时。注意：用车时，冻结金额也会冻结公司余额、个人限额（如有）、成本中心限额（如有）。 解决方法： 1、请先进入APP查看您的个人限额（如有）余额是否充足。 如果余额充足，请咨询您的管理员。 2.等待正在进行的订单完成，待余额解冻后再尝试叫车。 3.您可以先亲自付费叫车，然后与公司沟通是否可以报销。