虽然没有明确规定只有线下商户才能访问,但从能力选项中可以看出,微信的“礼遇支付”主要针对的是线下场景。
我们看一下微信官方的介绍:支付优利是向符合条件的微信支付商户开放的营销能力。 商户使用微信支付后,用户即可收到微信支付凭证。 下次返店时,只要符合优惠券条件,即可自动兑换优惠券。 折扣折扣。 可以有效帮助商家吸引顾客进行二次购买或完成线下门店与线上商城的对接。
这段话透露了两个信息:一是适合有门店的线下商户,二是想要使用该能力,必须成为微信支付商户。
据了解,该能力目前主要应用于餐饮和零售类别。
2.支付宝:门槛太“鸡贼”
支付宝对于“付款后推荐”的门槛规定更加详细:
这样的阈值揭示了三个信号。 首先,由于面对面支付是支付宝商户的能力,因此只有支付宝商户才能使用“支付后推荐”功能,而小商户则不能使用; 其次,面对面支付是线下商户的场景能力,所以“支付“贴推荐”就像微信一样,针对的是线下场景。另外,平均每周300笔的交易笔数也不算少了,亲自支付很难增加流量。有开发者告诉我们:“这就是支付宝的小偷心态。” 想要使用它的能力,首先要推荐它。“用户使用支付宝进行支付,帮助推广,这是支付宝用来与微信支付竞争的一招,比较佛系。”
截至发稿,支付宝似乎降低了门槛,每周300笔交易的限额要求降低至每周1笔(当面支付或小程序支付次数)。
目前,此功能没有类别限制。
总体来说,两家公司的门槛限制都不是太高,都需要成为两家公司的商家。 另一个值得注意的门槛是,目前这些能力都是免费使用的,而且优惠券和即时折扣不需要商家提前充值。 他们支持免充值使用。 商户使用代金券可以充值多少。 这对于商家来说非常重要。 ,无疑是一个很大的好处。
2. 保留和回购,哪个更好?
在支付页面玩法上,微信比支付宝起步更早。 微信支付诞生后不久,就推出了支付完成后一键关注商户服务号的功能。
总体来说,在微信的支付完成页面上,目前商户可以使用的工具一共有:关注服务号、即时折扣等,此外,今年还推出了“礼遇支付”和“附近优惠券”功能。
支付宝支付完成页面,主要工具是生活账户和小程序。
从工具数量来看,微信支付明显多于支付宝。 但工具的数量并不能说明一切。 将它们结合起来创造出对用户有趣、对商家有价值的游戏玩法才是正确的出路。
这两款游戏在玩法上有什么区别?
1、线下引入的新客户存放在哪里?
无论是微信还是支付宝,由于这个能力基本对应的是线下,所以这个页面的新客户基本都来自于线下场景,但是新客户积累到哪里去呢? 微信和支付宝的方式有些差异。
值得注意的是,虽然支付宝似乎为商家提供了更多的服务,但在关注生活号和领取小程序时,商家只能二选其一,即要么使用“领取赠品”,要么使用“领取小程序”。关注有礼物”。
值得注意的是,对于商家来说,这两个“礼节”都是必须要做的。 有的商户认为,反正客户端只会显示“有礼貌”,所以可以配置一个“付款后推荐”的功能。
但事实上,“付费后推荐”能力虽然只是在用户端展示其中一项功能,但它会决定用户是否关注了生活号或者收藏了小程序。 如果用户已经收藏了小程序,系统会显示“关注并有礼貌”,反之亦然。
只有当用户同时收到两份“礼物”时,才不会显示“付款后推荐”。
2.线上+线下回购玩法
毫无疑问,对于商家来说,留存的目的就是为了复购。
通过微信支付完成页面回购有两种方式。
使用哪一种,由商家自行选择和配置。
支付宝的方法更直接。 无论是关注生活号优丽,还是收藏小程序优丽,都是一样的方法。 用户点击关注或领取后,会弹出优惠券。 优惠券分为两种,线上小程序使用和线下门店使用。 是线上还是线下由商家自己决定。
在领取和验证优惠券的过程中,领取优惠券后可以使用微信,领取优惠券后可以使用支付宝。 对于小程序来说,微信更多的是用户端,支付宝更多的是商户端。 关注公众号/生活号的,只需微信关注即可,优惠券要等到下一条推文才能领取。 在支付宝上,关注即可获得优惠券,可立即使用。
相比之下,对于线下回购,微信更直接,只需一步,最大限度地激发用户立即回购的可能性,而支付宝则更注重收藏小程序和关注公众号; 对于线上回购,微信流程中又多了一个环节。 用户关注服务号后,商家需要通过服务号再次联系用户发送优惠券。 但支付宝可以在关注用户后立即发送优惠券,无需后续联系步骤。
3、微信胜出线下,支付宝有“大竞争”?
从上面我们可以看出,支付宝的“先付款后推荐”目标明确,就是将客户吸引到生活号和小程序上,以支付为切入点,吸引流量到生态系统中的其他工具,从而实现保留和回购的价值。
微信可以实现更多场景。 通过服务号+优惠券,可以实现线上留存复购,线下发放优惠券可以实现线下即时复购。 在很多人看来,与支付宝相比,微信多了一个即时回馈消费者、专注二次消费的功能。
对于开发者和商家来说,巨头的生态系统非常重要。 很少有人会选择其中之一,大多数人仍然会选择两行布局。 在他们看来,两家公司的优势和劣势都很明显。
在微信上,支付完成页面的线下复购刺激非常直接有效。 其实,这样的玩法之前在很多小程序中都曾有过。 不少小程序服务商告诉我们,以前发给用户的优惠券是直接发到微信卡包里的,用户到店时就可以打开卡包进行验证。 别针。 如果用户在小程序上完成支付,优惠券就会发送到小程序账户,然后通过模板消息提醒用户消费。
现在通过微信支付完成页面进行刺激,步骤很少,刺激复购的效率非常高。 但线上就弱很多。 “如果能从优惠券一键进入小程序就太好了,不然通过服务号推送优惠券的过程可能会流失很多用户。” 许多开发商告诉我们。
支付宝的玩法对于留存极其友好,但也存在一个问题。 支付宝的支付完成页面上,福利太多、杂乱,导致用户体验不太好:上面往往是商家的“付款后推荐”优惠券,还有口碑优惠券等阿里巴巴其他应用的福利、饿了么优惠券、保险基金、优酷7天会员等等。
对于用户来说,选择这些“官方”阿里巴巴福利后,就不能再选择商家优惠券了。
“这是商家和阿里巴巴官方福利之间的竞争。与微信不同,页面干净,商家优惠券非常显眼。” 一位开发商表示。
据了解,天猫与支付宝联合推出、专为品牌打造的“品牌轻店”也将在双十一前接入“支付后推荐”能力。 付款后,可一键保存“品牌轻店”程序,跳转至天猫品牌旗舰店,将线下流量引至线上。 对于同时拥有线下店和天猫店的品牌来说,尤为重要。
那么,微信生态中有点类似于“品牌轻店”的“品牌精品店”未来将如何与“礼貌支付”能力互动? 我们下次再讨论这个问题。