云闪付已知问题汇总

（更新至2022年7月14日上午）

问：我需要先扫描二维码吗？

答：是的，您必须先扫描二维码并输入手机号码才能报名参加活动。 这样也可以避免发送错误的账号。 完成最后一步绑定卡并支付1毛钱检测，必须使用银联闪付扫描二维码，不得使用其他方式。

问：扫描微信二维码，显示我是老朋友了。 我无法输入我的手机号码。

答：首先，一定要扫描微信上的二维码，其次，如果有老朋友出现，就在纸质版的名单上做一个小三角标记即可。

问：需要绑定银行卡吗？

答：由于绑定银行卡的过程需要进行人脸实名认证，所以您必须绑定银行卡并进行支付或转账来测试是否成功。 注：大部分银行卡都是62开头

问：银行卡留下的手机号码不是我自己的可以吗？

答：可以，绑定银行卡过程中，可以修改手机号码。 只需确保银行卡号与银行系统中留下的手机号码一致即可。

问：申请手机号码时不使用本人身份证可以吗？

答：按照步骤进行。 如果人脸识别失败，则需要更改信息。

问：消费券什么时候发放？

答：单位信息邮件将于提交后5个工作日发出。

问：消费券可以在便利店使用吗？

答：接到上级工会通知后，只能在标有银联云闪付的餐饮商户使用。

问：消费券发放后会在哪里展示？

答：右下角【我的】---奖励---红包券---我的券中10元券30张/一次最多使用10张

问：我不知道如何制作，也不知道如何使用。 我可以将其发送给我的孩子或亲戚吗？

答：必须严格按照规定发给本人。 您可以让您的孩子按照以下步骤代您注册并领取消费券。

问：我的ID号关联的用户数量超过限制怎么办？

答：建议更换手机号码尝试。 如果仍然不起作用，请按照以下步骤操作。

第1步：点击立即申诉并截图

第二步：拍摄身份证正反面照片

第三步：拨打并按1再按9联系客服手动说明情况。

第四步：关注【中国银联】公众号，点击我的客服上传截图、拍照

第五步：一切处理完毕后，再次扫码参与活动并按照流程注册新用户。

注：重置信息需要10个工作日

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