虽然运营商在支付宝“圈子”中的闪避方式引起了争议,但这也让人们看到了这个平台的爆炸能量。 支付宝团队对此反思称“错了就是错的”。 不过,这并不妨碍产品本身的想象力——作为一款“国民级应用”,既然开辟了首页这样有价值的阵地,很可能也会迎来一波红利。
参与同一批“圈子”运营的脉脉创始人林帆告诉36氪,他可以看到这两天他的圈子后台数据“明显增加”。
今年8月支付宝9.9版本内测期间,支付宝首页从九方格变成了信息流,这意味着整个APP正在从工具属性转向内容属性。 8月,支付宝相关人士向36氪透露,未来媒体、自媒体都可以进入支付宝,推送到首页不同用户的推送流中,但该功能尚未大规模上线当时。
“社区现在是支付宝的重要战略方向,也是创新业务的核心。” 一位圈子运营商负责人认为,“支付宝做社区产品应该有200多人的研发团队,其中上海的研发团队也有,产品团队也有几十人,负责人来自腾讯” ”。
支付宝目前只向二十、三十家初创公司开放“圈子”运营权。 其中一位运营商负责人透露,“运营商都是支付宝挑选的,他们主动联系我们团队。 这个过程从五月开始。” 显然,越早进入圈子,占据的流量红利就越大。
这些垂直社区运营商涵盖美剧、宠物、童装、体育等多个圈层。 上述负责人向36氪透露,支付宝主要看哪些领域有社交场景,这些社交场景是否有支付的可能,比如体育社区肯定会涉及到体育装备的购买。
支付宝计划允许多少个圈子? 上述人士认为,“总数不应该有上限,就像淘宝店的数量是无限的一样”。 - 这对初创企业来说是一个机会。
1、引起轩然大波的事件是操作问题还是产品问题?
一家生活圈运营商负责人表示,只有信用评分高的人才能评论打赏,这是一个富有想象力的尝试。 “但这次尝试上线后就失控了。事情发生在周末,人数很快就膨胀了。我觉得可能是运营策略处理不够果断造成的。”
但实际上,你还可以限制其他条件,比如限制HR在某些圈子里的身份,或者要求用户必须进行某些行为。 “简而言之,在圈子里用不同的条件来限制用户的权限,就相当于在每个垂直领域都有不同的玩法。”
但怎样才能保持更长时间的活跃呢? 麦麦的林凡举了个例子,“你在家附近的超市买了一款母婴用品,用支付宝付款后,支付宝会找到你附近也有一群也购买过母婴用品的人,他们有足够的社交能力。”动机,而这些购物数据是任何平台都无法掌握的。”
2、支付宝充当社区酒鬼
那么支付宝到底是做什么的呢?
此前有人嘲笑支付宝社交是“在提款机旁边聊天”,但林帆认为,这相当于在淘宝、天猫之外又开了一个名为“社交”的商城。 支付宝将流量引流到各个圈子。
林帆认为,与微信相比,目前运营思维最大的不同在于,微信的流量必须由初创公司自己获得。 微信几乎没有推荐位,也不参与流量分配,但支付宝现阶段会向运营商引入大量流量。 流动。
“每个垂直社区都可以把支付宝平台变成赚钱的工具,比如用宠物赚钱,用运动赚钱,甚至用家居建材赚钱。” 林凡说道,但有一点明确,无论是什么场景,所有的交易和支付都必须在支付宝上完成。
林帆介绍,支付宝平台有几个基本要求。 首先是整个瀑布流展示是由平台控制的,内容如何放置是核心。 二是建哪些圈子是由平台控制的。 该平台不允许直接流量到第三方应用程序。 它仍然希望一切都在支付宝系统内运行。 ”
所以,支付宝圈子的本质就是占领更多的支付场景。
微信很受欢迎,但它并不能控制整个交易和货币化过程。 如今支付宝社区的目的并不是成为一款聊天软件,而是将一切可能与社交相关的变现环节都带到了支付宝平台上。 直接咬“最肥的肉”,或许才是支付宝真正的策略。
3、支付宝的社区产品有哪些?
对于用户来说,如果每次打开支付宝都会在首页找到有价值的内容,那么他们会在不知不觉中越来越频繁地打开支付宝。
那么,微信通过“高频低频”从社交转向支付很容易,但支付宝会有机会从低频转向高频吗?
林凡觉得有机会。 他说,“如果你觉得支付不是高频场景,其实社交也不一定是高频场景——微信最早是解决沟通需求的,但对于很多人来说,除非加入很多群里,往往一整天都收不到一条消息,尤其是家长。但是微信有了订阅号和朋友圈之后,就有更多的内容供用户粘在系统上,粘了之后,就会有更多的互动行为。发生——这就是沟通与内容融合带来的高频。”
“我认为支付宝选择了另一种进入方式——用户经常因为支付行为而打开APP,从而将用户引入兴趣的内容和社区圈子,然后反馈到整个APP,从而使打开APP的频率发生变化。获得更高。” 林凡说道。
4、为什么说现在可能是企业家的红利期?
“所有商业模式最初都是建立在与一些非既得利益者合作的基础上,才有可能创业。”林帆说。 例如,淘宝首先必须与线下不开店的人合作。 开店是免费的,这样人们就可以创业。 很多人赚到钱后都建立了店铺体系,所以那些开线下店铺的人被迫在淘宝上再开一家店铺。
“同样,今天的支付宝肯定不会与微信、微博合作,但它正在与所有尚未成为巨头的垂直社交平台合作,首先将利润让给第三方,形成红利期,这会吸引越来越多的人。 企业家进入系统。