虽然抖音和快手两大产品都是基于算法推荐，即能上流首页的视频都是基于【黑盒算法】而不是分区编辑器的操作。

但内容平台上的内容（及其背后的创作者）是否需要平台参与其运营？

通过数据收集，我们发现两个平台发展的巨大差异可能在于运营的基本态度。

那么操作方法是什么呢？ 这两款产品过去的运营情况如何？

通过讨论以上两点，我们可以尝试探讨运营对于平台和用户增长的意义。

为什么内容平台需要创作者/内容运营者？

1）降低创作门槛，提高内容生产积极性。

创作者的热情和活跃度是UGC内容平台最重要的指标之一。

抖音就是一个利用运营+产品降低内容生产门槛的典型案例。

通过运营人员探索有趣、炫酷的内容主题和创作模板，让顶级明星/名人先创作，从而吸引更多普通用户加入创作。

抖音提供背景音乐、滤镜甚至动作模板。 用户不需要构思内容。 他们只需要按照模板就可以创作出优秀且高度完整的视频内容，这进一步降低了制作有趣内容的创作门槛。

2）引导内容方向

对于一个专注于UGC内容的平台来说，当创作者数量和用户基数达到一定程度后，仅仅依靠算法是不够的。

从大样本范围（比如用户数3亿+）来看，人性本身更容易被庸俗、新奇的事物所吸引。 这体现在用户行为上，即此类内容的点击率和停留时间会更长。 纯粹依靠算法根据用户行为数据推荐内容，其结果是低俗、吸睛的内容获得更多的流量曝光，而大多数内容生产者都是在追逐流量，因此会更倾向于生产此类内容。

因此，随着用户基数的增长，轻内容运营的结果很可能是低俗内容。 因此，大多数内容平台在开发后期都需要人工指导内容创作的方向。

3）深挖垂直内容，拓展产品适用场景。

快手和抖音已经是国内用户数量最多的内容平台，人均使用时长接近1.5小时。 如果内容仅限于喜剧、颜值、生活方式等泛娱乐类型，两家公司的成长很快就会陷入陷阱。 瓶颈。

如果时效要实现进一步增长，就必须大幅扩展使用场景，通过满足更多用户需求来持续增长价值。

创作者在社区平台创作内容的驱动力可以分为非功利性驱动力，如兴趣分享、个性展示、生活记录、社交网络等，以及功利性驱动力，即当前和潜在的名气，即流量和关注度。 还有利润，也就是收入。

平台要做的就是制定规则和机制，提供一系列创作工具，并对创作者进行运营和管理，确保优质创作者健康成长、名利双收。

抖音和快手不同阶段的运营特点

观察对比可以发现，抖音和快手早期对于运营的态度是不同的。 抖音创立之初就非常注重运营，而快手早年则轻运营，2018/19年才开始加大运营力度。 聚焦内容运营是所有追求高用户/时长增长的内容平台必须选择的路径。

抖音：抖音自成立以来就非常重视内容创作者的主动运营和管理。 其特点是头部内容的运营打造爆款产品，也容易被用户模仿和裂变，从而进一步降低了有趣内容的生产难度。

抖音成立之初，邀请各大艺术院校的时尚年轻人成为种子创作者群体，并积极联系直播平台的家族公会，从美拍批量引进KOL；

在度过了上线前几个月的产品打磨期后，开始加大邀请明星加盟、举办营销活动等力度。可以说，在抖音的冷启动过程中，平台的运营内容生产方不可或缺的贡献。

此外，抖音还将对创作者进行分级管理。 今年，它推出了“创作者等级制度”。 内容质量、内容影响力、粉丝影响力、商业影响力四个因素决定了专家的水平。 专家内容创作能力越高、等级越高，您将获得的资源和支持就越多。

快手：早期提倡轻运营，不接触内容创作者。

快手普惠、公平的价值观以及与微博不同的产品定位，意味着其早年在创作者生态的建立和维护上并没有做太多的人工干预。

目前快手上的头部网红更多是依靠网红自身的营销运作或者组团互相吸引来实现粉丝积累，比如辛巴家族、散打家族等。

近两年，随着短视频赛道竞争的加剧，为了实现用户数和时长的增长，快手加强了在创作者端的运营，有意识地削弱“家族”专家的影响力，形成了一方面，开始主动联系中小企业。 创作者推出“光合计划”，扶持内容创作者，对游戏、二次元等细分领域给予重点帮助； 一方面，加大邀请明星加盟力度；

此外，该平台也开始培养自己的明星，比如今年推出了快手首个女团，以及最近推出的“繁星人才训练营”。

抖音、快手发展到今天，运营已经成为进一步增长不可或缺的手段。 他们不仅推出了内容生产的辅助工具——抖音的剪辑和快手的快手，尤其是剪辑功能非常强大。 ; 而且操作也更加细化，针对不同垂直品类推出了各种有针对性的创作者激励和扶持计划。

哔哩哔哩推出“比切”App，与抖音“久影”竞争。 天眼查APP数据显示，今年6月，上海哔哩哔哩动漫有限公司申请了“Bi-Cut”、“bcut”、“Bi-Cut ”相关商标多个，商标状态为等待实质性审查。

抖音、快手近两年推出的创作者成长及激励计划概览：

1）两个平台对创作者都有很大的支持，比如物质激励、培训计划等；

2）双方都加大力度探索此前渗透率较低的垂直品类，满足用户更广泛的内容消费需求。 比如教育、知识、二次元、体育、汽车、旅游等垂直品类，都有两个平台支持。 支持重点。

从商业角度来看，为了让平台内创作者的内容创作获得更好的商业回报，抖音和快手都为内容创作者提供了多元化的商业变现方式，包括直播打赏、电商、商业推广等。 促销订单等，帮助创作者生态变得更好。

如上所述，核心是打造内容生态的良性循环。

基本的循环逻辑是：

UGC/PUGC创作者和OGV→更多用户→用户支持创作者+品牌看到平台价值→增加广告等变现收入→更多UGC/PUGC创作者和OGV→更多用户，进入持续正循环。

算法+运营，都是社区生态成长的努力。

注：本文内容主要摘自东方证券研究所研究报告，由国内外行业研究整理推送。