当你在微信上很久没有联系的朋友突然来找你时,基本上有三件事是不能做的:喜帖、朋友圈点赞投票、拼多多讨价还价。 而现在,还要补充一件事:淘宝的双十一大楼。
“因为拼多多断了链接让我砍价,我已经退出了三个家庭群,拉黑了五个和我没有联系的初中同学。” 对于这样的抱怨,当代互联网人应该不陌生。
曾几何时,拼多多的砍价在微信中引起巨大波澜。 尽管不少用户为自己带来困扰,但拼多多却为自己闯出了一条路,成为了一家只有5亿用户、市值超400亿美元的社交电商公司。
拼多多的讨价还价大军还在陆续冲刺。 如今双十一前夕,阿里巴巴正在瓜分20亿喵币游戏,那些千年不联系的人际关系,也开始从通讯录里原本沉寂的微信骗局开始发生变化。
“一个十几年没联系的小学同学让我给她的猫盖个房子,她说这是一场荣誉之战,就像和别人打架,看谁叫的人多。”如果她只叫几声,单独来说就太自卑了,所以不管我们熟不熟,我们都尽量站在一起。” 在随机采访中,一位网友向螳螂财经透露。
一款“捡羊毛”的游戏,在这样的形容下,其实多了几分江湖味。
但为什么,尽管每次可能只拿到几块钱甚至几毛钱的红包,却仍然有人乐此不疲地每天浏览微信里的通讯录,发出自己的链接来帮忙盖楼呢?
在拼多多之前,下沉市场的巨大蛋糕并没有成为电商巨头眼中的美味佳肴。
据易观数据显示,2017年三、四线城市和非一线城市人口占比达68.4%。随着互联网的普及,城镇和农村网民规模分别达到6.07亿和2.22亿2018年,网络零售额达到2万亿。
依靠社交裂变带来的快速增长,拼多多成为彻底撬动下沉市场广阔天地的里程碑。 随着阿里巴巴、京东和垂直平台的席卷全球,拼多多为自己打开了一道缝隙,并成长为市值超过京东的电商黑马。
能够支撑拼多多社交裂变的,不仅仅是产品本身的价格优势,还在于邀请亲朋好友一起砍价,可以让本来就便宜的产品以更低的价格或者免费获得。
丹尼尔·卡尼曼( )提出的一个经济学概念叫损失厌恶(loss ),意思是人们失去某物时的痛苦大于得到某物时的喜悦。 说到讨价还价,大概意思是,也许打折的钱还不足以让人兴奋,但如果能讨价还价却不做,从而享受不到折扣,那可不是一次愉快的经历。
那么即使“操作凶猛如虎,利润只有25毛钱”,能得到“25毛钱”的折扣,为什么还要花更多的钱呢?
而对于处于下游市场的用户来说,他们有足够的时间,也不怕麻烦,所以他们愿意将议价链接分享给自己的联系人和家人群,并且在交易完成后,他们高兴地告诉大家,他们最后只花了九块钱。 ,并且免费送货。
在损失厌恶心理的驱动下,“老用户分享-新用户加入-再次分享裂变”的模式构建了用户增长的闭环。 从拼多多的发展来看,确实是有效的。
拼多多并不是唯一抓住用户厌恶损失的平台; 阿里巴巴的双十一社交游戏也是另一款。 但除了与拼多多社交裂变吸引新用户有异曲同工之妙外,阿里巴巴还可以通过游戏盘活整个“全家桶”流量循环。
2018年双十一期间,阿里巴巴玩了一场“聚能”游戏。 其以10亿红包作为盈利基础来吸引用户参与,要求用户除了支付宝之外还必须到线下门店或者线上阿里巴巴的“全家桶”。 登录App或完成一系列指定任务即可获得相应“能量”,参与分享10亿红包。 除了用户自行完成任务外,还有时下流行的团队PK游戏,利用必胜的心理,鼓励用户利用社交关系进行传播。
虽然今年的双十一改变了玩法,福利基础变成了更具吸引力的20亿红包,但基本上是一套框架。 您可以通过任务来升级喵普。 当喵普达到5级后,就可以“组队”“团建挑战”,按照两队总等级来衡量胜负,获胜的队伍可以分享队伍的红包。
无论是去年的“聚集能量”,还是今年的“盖楼”,阿里巴巴双十一社交游戏的本质始终围绕着组队带来的社交裂变。 对于用户来说,组队是赢得奖励最快的方式,既满足了过程中对胜利的渴望,又满足了分红包的“薅羊毛”心态; 对于阿里来说,这是一个美好的社交营销策略,不仅可以盘活整个阿里生态的流量循环,还可以收获外部流量。
因此,有网友感叹阿里巴巴的建楼游戏机制完全是基于分享、拉新、激活、留存的逻辑。
但无论是拼多多的盗号,还是阿里巴巴的双十一造楼,这样的玩法都不尽如人意。 收割流量的代价,就是留下一地鸡毛的名声。
近日,知名自媒体人姜叉叉发文吐槽阿里双十一游戏机制,“拜托,别让我再盖一栋楼了!” ! ! 》,已达十万以上。文章下有高赞评论:“拼多多策划去了阿里巴巴?”
以前拼多多降价的时候,有一个笑话说,一个人是否向生活妥协,就看他有没有给你发拼多多折扣链接。 如今,有人开玩笑说,一个人是否向现实低头,就看他是否给你发双十一建筑施工的信息。
而那些曾经嘲笑拼多多用户为了50毛钱打扰整个朋友圈的人,现在可能正在为了25毛钱的红包在双十一期间努力盖楼。
无论是拼多多的社交电商,还是阿里巴巴的社交游戏,在螳螂财经看来,本质都是改变交易模式,从传统平台找消费者卖,变成消费者找平台买。 这在促进平台快速成长的同时,必然会带来一系列问题。
日本作家三浦舜在《消费的第四时代》中写道:“消费的终极意义在于如何过上更充实的生活。与过度个性化和孤立的社会相比,我们需要建立一个人与人共存的社会人们可以自然地相互联系。”
可以肯定的是,社交电商是一种新模式,是一种代表未来趋势的消费方式。 但目前的问题是,从拼多多被黑到阿里巴巴双十一建设,用户之间的联系并不是一种自然状态,更多来自于社交关系的绑架。
比如,家里的长辈让你帮拼多多砍刀,如果你拒绝,对方只会少得到几块钱的折扣,但对他们来说,却是一种情感伤害; 或者一个亲密的朋友请你帮忙她正在盖一栋大楼,所以她可以拒绝,因为她保不住面子,所以她可以接受,但她不想浪费时间,所以她陷入了困境。
这就是为什么,当拼多多的第一波议价环节轰炸社交关系时,人们怨声载道,当再次受到阿里巴巴双十一的攻击时,他们开始感到无比恼火。
网络上有无数的笑话来调侃这种心情。 比如“教大家一个比盖楼赚更多钱的方法,出去捡垃圾桶里的瓶子,保证你一天赚的钱比盖楼红包还多”。 聪明点的网友把抖音上流行的BGM改成了“你这辈子有没有为别人冒过生命危险?” 现在这句话,“你一生中,有没有为了五十美分而冒过生命危险?”
嘲笑之下,他们都束手无策。 对于大多数人来说,生活和工作节奏很快,注意力却很有限。 与几毛钱的红包相比,时间才是最宝贵的。 因此,他们会愿意牺牲利益来换取优质的服务,而不愿意为了帮亲戚朋友省一点折扣,花时间讨价还价、盖楼。
除此之外,现在的社交电商只有电子商务,没有社交互动。
传统线下,其实已经出现了类似“社交电商”的“社交购物”方式,即通过邻居聊天了解哪些蔬菜更便宜、附近超市什么时候有折扣、谁的水果最好。 最新鲜的东西……这样不仅可以让大家享受优惠,还可以通过聊天促进邻里和谐。
但现在,大多数人只是抛出一堆冷冰冰的讨价还价链接、搭建角色、预编辑好的群消息,再也没有互动了。
因此,对于商家来说,如何将通过“送利润”的社会裂变粗暴模式转变为良性循环模式,让用户减少功利性“薅羊毛”的信息干扰,转变为维系感情的方式。 方法是目前亟待解决的问题。 毕竟中国有句老话是这样说的:以利结缘,利则散。 如果你用权力来建立关系,你就会失去它。
当然,任何新生事物的起步阶段,都是在探索中取得进步的。 我们只能期待,明年的双十一,无论是阿里巴巴、拼多多还是其他平台,都会有耳目一新的玩法。
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