移动支付最初作为一种支付工具出现在人们的生活中。 然而,随着时代的发展,移动支付已经不仅仅是一种支付工具,而是逐渐演变成一种全新的商业模式突破。 如今,移动支付领域的占领已不仅仅局限于支付,更多体现在支付入口的占领、用户信息管理、个性化营销等多链条的布局和运营上。
各大巨头抢占移动支付入口
移动支付行业的发展经历了最初的不成熟,如今日趋成熟。 然而,移动支付行业的现状是:谁抢占了移动支付的入口,谁就占据了绝对优势,赢得了更广阔的市场,以及未来更广阔的发展空间。 这种说法当然不仅仅是猜想。 据易观发布的权威数据显示,2017年一季度第三方移动支付交易规模突破20万亿元,同比增长113.4%,环比增长22.9%。 移动支付对实体零售行业的影响越来越大。 其中,支付宝和微信支付的市场份额均超过90%。
对于第三方支付机构来说,市场份额是发展的首要因素。 抢占了支付入口,就等于占领了移动支付市场。 只有扩大市场份额、拥有更多的用户,支付平台才能获得更多的利润。 阿里与腾讯两家公司的战争:从最初的“商城大战”,到2015年的“红包大战”,再到“打车软件”的巨额补贴,再到“共享”的明与暗之争。自行车”,终于最近8月份的“移动支付月”活动很火爆。
在今年8月初的微信支付活动中,微信支付投入巨资,优惠力度比之前还要大。 微信支付也升级了玩法,加入了奖励、代金券、现金红包等多种营销方式。 其中,激励资金可以积累并与好友分享,利用社交优势为商家吸引流量。 商家可以利用小程序批量发放优惠券,主动吸引顾客到店消费。
支付宝也不甘示弱,推出针对微信支付的“8.8微信支付日”活动。 从蚂蚁金服此前公布的官方信息来看,支付宝在8月1日至8月8日期间增加了支付宝支付的“奖励金”金额,整个活动期间有超过1000万线下商户参与。 全国支付宝用户只要在支持支付宝收款的商户消费满2元,就有机会领取奖金,最高可达4888元。
微信支付和支付宝都非常注重对线下商户移动支付入口的争夺。 微信支付的活动规则给了线下商户更多的主动权,而支付宝的活动更多的是通过新颖的活动形式。 吸引用户,增加用户粘性。 可以预见,未来抢占移动支付入口的竞争将愈加激烈,移动支付巨头也将拿出更多更好的产品和更精致的服务体验来打动和服务用户。 只有这样,他们才能吸引更多的用户,粘住更多的用户。
基于大数据建立用户数据库并规划未来发展
在移动支付市场的争夺战中,支付只是一个开始。 各大互联网巨头无疑最重视移动支付用户的信息数据。 对于他们来说,主要的攻击方向是建立用户信息数据库。 对于当前蓬勃发展的移动支付行业来说,要想快速发展,就必须与用户建立长期稳定的联系。
随着移动支付行业的不断发展和技术的不断成熟和完善,移动支付的使用场景和应用日益丰富。 这些场景和应用支付行为的背后,蕴藏着巨大的信息数据,而这些信息数据的收集、分析和应用将是未来移动支付流程中最有价值的部分。
从目前的移动支付领域来看,手机上的线上线下购物方式已经逐渐被越来越多的用户所接受,公共交通(公交、地铁)、共享工具(自行车、雨伞、充电宝)等方式也逐渐被越来越多的用户所接受。随着技术和政策的逐步完善,使用移动支付进行交易也已经融入了大众的生活。 当然,对于普通消费者来说,这些交易只是一个交易过程,但对于商家来说,如果能够对移动支付过程中产生的数据进行整理和分析,无疑会给实体店带来更多的收入。 转变。
移动互联网时代,掌握顾客喜好、消费习惯等信息是商家培养顾客对自有品牌忠诚度的有效途径之一。 也许你会说,用户的年龄、职业、性别、生活经历等都不同,所以要找出客户的喜好是非常困难的。 但事实上,用户的消费习惯和偏好是有据可查的。 用户在各种支付场景下消费过程中产生的信息包括商品信息、时间、地点、消费金额和频率等,如果能够收集和分析这些信息,就可以轻松了解用户的消费习惯和偏好。
因此,商家只要“对症下药”,通过精准营销,提供更加个性化的服务,在提高用户忠诚度、迎合用户消费习惯方面,成功率很高。 在这个“顾客至上”的时代,顾客只会越来越被广告和营销所“宠爱”。 商家只有掌握数据、充分利用数据,才能迎合他们的喜好,实现变现。 对于移动支付企业来说,将移动支付与大数据紧密结合,也可以为企业未来的发展做好准备。
服务商的角色促进商家个性化营销
移动支付的核心是支付,支付与营销方式无缝对接、完美结合——支付即营销。 目前支付宝、微信支付接口已全面开放。 两家公司都投入了大量的资源来补贴各自平台认证的服务商,希望服务商能够帮助商户开发更多的商户资源。 但为什么商家还需要服务商呢?
服务商可以为商户提供更丰富的营销案例、支付运营解决方案以及一整套专业的商户管理系统,让众多没有营销经验的商户充分享受“支付即营销”带来的流量提升、客户忠诚度提升等好处。
以餐饮行业为例,服务提供商可以为餐饮商户提供完整的智能收银系统。 员工使用普通智能手机即可完成收款和门店管理。 服务商还可以为餐饮商户提供电子优惠券、大屏互动等服务。 商家可以随时根据自身经营状况主动采取营销策略,通过一定的折扣活动吸引用户到店,扩大消费群体的同时也能保证消费群体的精准度,吸引与店面相似的顾客风格和品味。 这样,消费者忠诚度就会有效提升,客户体验也会相应升级,商机和利润自然也就水到渠成。 当然,服务提供商可以做的事情有很多,这只是其中之一。
移动互联网时代,以支付即营销的移动支付生态圈,使个性化营销成为标配。 移动支付不仅仅是支付。 杭州创江信息科技,专业移动支付解决方案提供商。 更多关于杭州创江科技的真实公司信息,请在微信公众号搜索“创江科技”。