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正如《为什么要特别关注企业微信》中所述：

微信连接了几乎所有中国人，创造了一个虚拟世界、一个生态系统、一个商业体系。

正如腾讯集团副总裁、企业微信负责人黄铁明所说：

“连接会有很多种形式，人与人之间的连接——沟通与交流；系统与系统之间的连接——可能是一些底层接口的相互调用；还有人与物之间的连接，比如工作中的员工你可以快速调用平台上的一些小程序应用。”

“事实上，企业微信不仅可以为员工提供底层统一的账号和基础沟通框架，还可以通过微信连接外部用户。”

继微信之后，企业微信继续扛起互联大旗，是数字基础设施的核心能力。

因此，我们必须重视这个基础能力，结合自身业务的特点，考虑如何利用数字基础设施能力来提高效率，更好地服务客户。

不同类型的企业、不同的角色如何看待和利用好企业微信？

营销公司的机会

随着公域流量成本不断上升，越来越多的企业开始自建私域流量池，以降低运营成本。

未来十年，企业微信将成为主流的微信营销方式，为商家的品牌营销、客户增长、内部管理、交易完成等带来可观的效益。

下图基本上可以清晰地说明企业微信的作用和生态。

服务公司的机会

以内容为主、以营销为主的公司需要所谓的流量，这是大家都明白的。

长期以来，大家都是靠内容来吸引流量。

电视台、广播电台、传统媒体等依靠制作优质内容来吸引订户；

互联网时代，我们仍然靠内容来吸引用户；

移动互联网时代，我们还是靠内容。

所以有句话叫“内容为王”，但持续产出优质内容很难，而且通过这种方式吸引流量的成本也越来越高。

而且很难定义什么是高质量内容。 从吸引眼球的角度来说，有时候越粗俗越有吸引力。 有时是因为内容流量猛增，也因为内容流失得很快。

还有另一种流量：服务流量。

通过提供服务，企业已经有了很多触达客户的接触点，比如线下场景、客服等，通过这些接触点与客户建立联系，为客户提供更好的服务，自然就产生了流量。

服务型企业还必须考虑流量。 通过服务获得的流量稳定且成本低廉，因为这些都是服务型企业通常要做的事情。 现在他们可以通过企业微信将服务和客户流量数字化。

企业微信对企业的价值

遵守

企业微信企业认证向客户展示了正式的企业形象，为员工提供了与客户互动的信心。 同时，为了防止过度营销，企业微信还为用户提供了相应的保护机制。 与个人微信相比，企业微信更稳定，封号风险更低。

私有化

高效率直接触达客户，对客户资源的运营和管理拥有绝对的自主权。 添加无限量的客户。

数字化

客户标签、客户画像等信息可以存储在企业微信中。 基于客户的轨迹和画像，可以为企业开展精细化运营提供有益的数据支持。

通过加入企业微信，公司的业务已经线上化。 在线是数字化的必要条件。 当它上线时，很多事情都变得数字化。

大写

作为企业最宝贵的资产，利用企业微信的离职继承功能可以解决销售抢走客户资源的问题。 同时，奇伟好友可以直接转移给接手的员工，无需再次添加好友。

就像十多年前一样，很多公司会给客户经理提供一部手机和一张电话卡，这些都是公司提供的。 他们辞职时，手机和电话卡都被留下了。 就是因为不想让客户经理拿走这些资产，但是我发现效果很一般。 但据我了解，目前仍有一些企业这样做。

对于个人来说意味着什么？

我只是一名普通员工。 上面说的这些好事跟我有什么关系呢？ 个人微信可以用，为什么要用企业微信？

有时因为公司规定我不得不使用它。 如果一定要用的话，我们就仔细分析一下，看看它对我们自己有什么好处。

首先，这对于想要将生活和工作分开的你来说是一种祝福吗？

微信是个人身份，企业微信是公司身份，是两个不同的ID。 就像企业会给我们发一张名片一样，企业微信数字名片。

所以我们也不难理解微信不在云端。 微信消息存储在本地。 如果你换了手机，聊天记录就找不到了。

企业微信在云端。 如果您更换手机，历史通讯记录仍然存在。

这对于想要将生活和工作分开的你来说是个好消息吗？

其次，个人微和企业微的使用不存在冲突。

客户可以同时添加微信账号和微信账号，该工具也考虑到了这一点，如下图所示。 这样大家就可以根据不同的场景选择不同的方式与客户沟通。 反正顾客用的是微信，对他/她没有兴趣。

第三，客户有时更愿意添加你的企业微信，以避免尴尬。

毕竟，个人朋友圈包含了太多的隐私信息。 如果你们只是工作关系，客户可以通过添加您的企业微信来避免尴尬，因为您不必添加个人微信，也不必向对方展示您的朋友圈。

SAAS 企业的机会

企业微信自然占据了对话式信息流。 如果开放一些自动化能力，服务好与终端客户的最后一公里沟通，岂不是很棒？

这与私域流量无关，也与钉钉和企业微信谁能笑到最后无关。 中国企业值得拥有这样一个令人兴奋的营销自动化产品，也值得拥有数千个可以依托企业微信做强做深的SaaS工业互联网场景。 这一切都需要强大的数字基础设施和生态系统。 希望企业微信能够如人们所愿。

对于像 这样的企业来说，这是一个重要的机会。 去做就对了！