电子商务最终报告简介标题：中国电子商务旅游网站规划报告学生ID：2名称：电子邮件：等级：08大学应用技术学院专业名称财务管理教师姓名职务讲师2011 网站可行性调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4五、网站设计方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„ 45.1布局设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ [45.2 网站 55.3网络实名“„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5.4设计风格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„中国国家旅游局55.5中国电子商务旅游网的相关系统„„„„„„„„ 55.6、网站建设流程图“„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 65.7、网站信息动态释放系统„„„„„„„„„„„„„„„„ [75.8 网站5.9投资信息管理“„„„„„„„„„„„„„„„„„ 75.10 网站 Forum BBS system„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„ 75.11 网站流量分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 75.12 网站友情链接„ „„„„„„„„„„ „„„„„„„„„ 75.13 网站后台管理“„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 75.14在线邮件管理„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„ 8六、色谱柱分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „ 86.1 网站背景栏分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 86.2新闻公告栏的分析„„„„„„„„…86.3系统管理列的分析„„„„„„„„„„ 86.4摄影列的分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 96.5美食世界专栏的分析“„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 96.6会员服务中心，论坛„„„„„„„„„„ „„„„„„„„ 9七、技术支持和培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9八、网站促销„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„ 10九、相关引用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „ 10自从互联网互联网成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度惊人。

作为旅游业，它是世界上最大的日出产业，如果与新兴的电子商务模式结合起来，就可以充分展现其潜在的商业价值。根据CNN发布的数据，全球旅行电子商务已经连续五年以350％以上的速度发展。 2003年，全球电子商务销售额超过1500亿美元，其中旅行电子商务销售额超过370亿美元，占全球电子商务销售额的比重。占总数的五分之一，占电子商务应用程序的最大份额；目前，全球约有170,000家旅行公司在线提供旅行服务，超过8,500万人享受了旅行网站服务。作为电子商务大家庭的重要成员，旅行电子商务的发展速度有多快？许多国际研究和预测机构都试图对此进行分析和评估。 Gartner Group市场调查公司报告指出，2004年全球在线旅游服务销售额将比2000年增长8倍； CRG-research 公司预测，2005年全球旅行电子消费将超过900亿美元。网络旅游业研究公司 PhoCusWright预测，互联网上的旅游市场将继续增长。它在去年7月出版的“ 1999年年鉴：网络旅游市场的分析，假设和评估”中预测了网络旅游市场的增长趋势：互联网初创企业是中间环节公司并且旅行社将继续活跃在网络旅游市场中。

中介机构与酒店业，航空业公司和汽车租赁公司之间的激烈竞争也将继续。传统的离线公司（例如酒店定位系统）逐渐从电话定位转变为在线定位，以提高竞争力。目前，旅行社和中介人的收入超过网络，超过旅游业总收入的一半：根据PhoCusWright的预测，在未来三年中，上述比率只会略有变化微。领先的在线旅行社（例如MSN Expedia）在2003年第一季度的收入比去年同期增长了三倍多。 PhoCusWright预计，旅游市场的所有部门在2003年的销售额都将翻一番。此外，一年前几乎看不见的假日旅游和海上旅游可能会进一步蓬勃发展。通过仔细研究，Jupiter 公司预测到2002年底网络旅游业的收入将仅为126亿美元。 PhoCusWright的乐观观点是基于1999年的三倍增长率以及其他有利因素。例如，一些在线旅行社的调查结果表明已经有某些忠实的客户。他们认为，这些因素将推动市场，从而超过估计的收入。 PhoCusWright调查报告基于对旅游供应商和中间商的深入采访。

这些采访包括代表50家国内知名行业公司和8家旅行社的16家连锁酒店。根据美国旅行协会（TIA）的报告，将网络用于旅行相关目的和其他目的的旅行者数量从1996年的290万增加到1998年的700万，两年中增长了141％。此外，根据美国旅行协会（TIA）的研究报告，有670,000美国人（占人口的9％）通过互联网预订机票。该研究报告还发现，有338万人使用Internet进行旅行计划，而1997年为117万人，1996年为31万人。1998年，近一半的旅行者在网上预订机票，而51％的在线长期旅行者获得了旅行目的地信息以及通过互联网确认的价格和时间。便利性是网络利用旅游业增长的动力和来源。美国旅行协会主席威廉·诺曼（William Norman）表示：“如果最近在旅游业中使用旅游业的迹象表明，互联网和在线相关服务将成为未来旅行计划的媒介。”美国旅行协会的研究报告指出，在线旅行者对互联网作为收集信息和付款的媒介感到非常满意。该报告还显示，大约92％的使用互联网计划旅行和预定地点的美国成年人对他们在这一领域的经验感到满意。市场调查公司 Gartner Group的报告指出，2005年全球在线旅游服务销售额将增加到300亿美元，比去年的50亿美元增长了五倍。在线订购机票和参加旅行团的费用将会更高。价格便宜，因此越来越受到游客的欢迎。

该报告指出，在线旅行行业正在迅速发展，因为它非常方便地在线查看旅行信息，并且通常可以为在线购票和旅行团提供折扣。调查显示，有3/4的人将在旅行前在线查看旅行信息和折扣旅游团，其中16％的人将预订机票。此外，没有网站旅行公司，它将与在线旅行社合并。在互联网的帮助下，旅游业可以解决传统旅游业无法解决的需求，以适应旅行，饮食，住宿，旅行和娱乐的融合；同时，旅游也被视为一个完整的商业生态链，涉及旅行社和旅馆，景点，交通等，使用互联网可以将这些链接连接成一个统一的整体，从而可以大大提高水平服务和业务来源。一方面，互联网为传统旅游业提供了新的机遇，并为提高服务水平和经营水平提供了手段。另一方面，大多数没有在线业务的中小型旅行社都面临严峻挑战。因此，网站系统解决方案提供商必须具有足够的能力和经验，以帮助中小型旅行社踏上电子商务之路。同时，他们提供的解决方案还必须满足复杂的B2B和B2C需求，并且在稳定性，可用性，可管理性等方面具有优势。至于Empire网络，它一直占据着B2B和B2C业务的很大一部分。中小型企业，其解决方案也有效地反映了这一需求，并且有相应的替代方案可用于大型企业网站。为了减少单个旅游公司的营销和促销费用，并更好地利用旅游公共营销和促销系统进行促销，旅游促销中心应为游客和公司设计一系列旅行指南。在促销过程中，看看旅游公司是否可以。人们普遍同意，我们可以在计划的新阶段增加网站的促销，同时对旅行指南的设计和计划进行一些修改。

各种旅行应用网站集成了新闻发布管理，网站内容管理，酒店预订管理，路线预订管理，会议预订管理，机票预订，留言簿管理，广告发布管理和自助友好链接，天气预报，注册（代理）成员身份，旅行论坛，订单管理和其他系统，以及完善而强大的后台管理操作，应有全套解决方案的名称。它还实现了最大程度地管理自己的梦想网站。只要您可以操作浏览器，就可以管理自己的网站。二、网站定位一、地区：让网站成为中国旅游门户；二、权限：通过与各种协会的合作，该电台的行业权限将得到固定；三、包含范围：集成新闻发布管理，网站内容管理，酒店预订管理，游览路线系统路线管理，会议预订管理，机票预订，留言簿管理，广告发布管理，自助服务友好链接，天气预报，注册（代理）多个系统，例如会员，旅行论坛，订单管理等。四、网站样式：尽管已经流行了样式，但已被定位为门户，但由于主题的特殊性，我认为网站的设计风格应该结合在一起。网民的浏览习惯在功能上以流行的方式操作，并且页面设计应同时进行大众化设计，以便此网站与一般网站并刺激网民的眼睛。弄清网站的位置，然后根据所涉及的列进行可行性分析。 网站规划简介关于网站中的内容规划，我们计划如下：电子商务旅游介绍，服务内容，联系信息，会员注册，订单确认，个人信息保密措施，相关帮助等。

就服务内容而言，我们分为：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等，我们将网站分为首页和下一页等。首页是重要的部分原因是网站乍一看也有人与之联系，因此在首页上我们有非常清晰的类别。而且我认为网站名称也非常重要。如果不能很好地获得它，没有人会发现并记住这一点网站的存在。我们设计酒店预订，旅行路线预订，旅行信息咨询和旅行B2B电子交易的流程设计。在部门划分方面，我们根据旅游信息和相关对象的不同类型将其分为旅游信息咨询和交流部分，旅游B2C业务预订部分和旅游B2B电子商务交易部分，同时充分考虑了网站自身，B类客户和C类客户之间的相互关系可以形成相互之间丰富的信息交换机制，从而可以将B2C，B2B，C2C和其他信息交换和电子商务模式集成到整个旅游业中。 网站在业务流程设计方面，我们遵循以客户为导向的CRM理论（客户关系管理），并密切关注将旅游业网站打造为客户服务和信息咨询平台，销售平台和营销平台。初始点。传统旅游业网站主要是旅游信息咨询平台，即供人们浏览和查看旅游信息的工具，但现在强调的是，客户服务和信息咨询平台意味着除了旅行本身之外，观众之间的互动，客户和旅行网站流程和渠道也是重要的建设内容。

除传统的旅行信息搜索外，客户服务和信息咨询平台还具有高度相关且可搜索的智能旅行信息知识库，全面的智能旅行搜索引擎以及智能旅行社Aqent服务。以及信息浏览的个性化，浏览方法的个性化和个性化，与其他客户的联系渠道的多样化以及累积消费系统的特征。作为销售平台，它具有在线客户信息收集和在线调查，一对一广告和产品，促销实时一对一在线营销角色。在旅游信息建设方面，要根据旅游信息的四级结构来编辑，组织和表达旅游信息，也就是说，每个旅游要素的引入必须分为四个层次：实例”摘要级别：当地住宿情况一般介绍和评估。选择级别：分别推荐几家酒店和旅馆，以达到高，中，低和经济水平。并介绍自己的特点。详细级别：有关该地点住宿的所有数据库信息，用户可以根据条件进行搜索和查询。补充级别：从与网民相关的职位中选出的网民介绍，体验和评估该场所的住宿条件。 四、网站可行性调查近年来，中国人的生活质量得到提高，他们的休闲生活逐渐变得越来越重要。旅游业已成为热门话题。根据网络的方便和快捷，它已成为我们搜索旅游信息的最佳工具，据交通运输部旅游局2002年报道