支付安全、产品共享、渠道维护等都是厂商游戏出海面临的问题。 游戏客栈今天参加了一个非常有趣的闭门会议，主要是讲如何解决出海的这些问题。 但最有趣的是，我们发现在这次小会议上，主要从事海外第三方支付业务的（）居然和坐在了一起。

很多人心目中存在一个误区，认为第三方支付就是“截付”。 游戏客栈此前曾发表多篇文章来普及第三方支付的概念，因为第三方支付不仅不是“截付费”，而且还是一种非常安全可靠的海外游戏增收方式。

对于这一“误会”，游戏客栈和谷歌相关业务负责人也交换了意见。 这位谷歌的朋友其实有点惊讶为什么市场上会出现这样一个“被误解”的想法。 因为在他看来，谷歌应用商店和的客户群高度重叠，业务上不存在冲突。 两人关系非常密切，经常一起参加各种线下活动。 可以说是非常不错了。 一个人的商业伙伴。

这时，坐在一旁的艾克索拉大中华区负责人陈静波微笑着加入了讨论。 他说：“我们与谷歌有着非常好的关系。那是因为艾克索拉的第三方支付业务在全球任何地方都享有最高的声誉。” 所有国家和地区都是合法合规的。 我们会帮助客户规范商业行为，告诉出国客户什么是安全行为。”

图：艾克索拉大中华区负责人陈静波

关于第三方支付的误区

陈静波表示，很多人认为艾克索拉是苹果和谷歌的竞争对手。 事实上，情况并非如此。 与全球各大应用商店都有合作关系。 因为未经App 许可，不会在游戏安装包中提供第三方支付服务。

游戏客栈：那您认为为什么很多厂商对第三方支付存在误解？

陈静波：这主要是因为一些游戏开发商总是想切断与谷歌或苹果商店的支付渠道，从而避免共享。 这实际上是一种违规，甚至是非法的，相当于破坏了应用商店的规则。

谷歌和苹果为游戏提供流量，但一些开发商却想不劳而获，将利润全部拿走。 这对于应用商店来说也是不公平的，因此该应用有被下架的风险。 久而久之，很多不明真相的开发者以为第三方支付业务就是“切入支付”，所以才出现了这么大的误区。

Game Inn：那么艾克索拉不会采取“砍价”之类的做法吗？

陈静波：是的。 作为一家多年专注于支付业务的公司，艾克索拉绝对不会做任何“付费到付费”的事情，也不会允许客户利用艾克索拉的平台做“付费到付费”的事情。 这就是为什么我们能够与谷歌和苹果保持良好的关系。 这不仅是我们的态度，也是客户和合作伙伴对我们的信任。

不过，近几个月来，苹果和谷歌尝试在部分领域开放第三方支付权限。 在规则允许的范围内可以接入艾克索拉的第三方支付。

游戏客栈：如何确保艾克索拉的服务合法合规？

陈静波：看来我应该给你解释一下我们的商业模式。

首先，我们将与游戏开发商签订许可协议，以获得合作游戏的非排他性、不可转让、有限、不可撤销、指定区域许可。 这种商业模式意味着艾克索拉拥有该游戏的发行权。

其次，我们与支付提供商（银行、终端、移动支付提供商、电子货币、 等）签订了商业协议。 相当于授权玩家向支付充值资金。 同时，我们提供辅助信息和技术服务，确保玩家和游戏厂商的资金安全。

我们做的支付业务中，一切行为都会按照协议进行，不会有超出协议的行为，所以是合法合规的。 许多上市公司或准备上市的公司与我们有业务合作。 这些公司的财务审计非常严格。 我们与他们合作的能力足以证明我们的合法性。

游戏客栈：能具体谈谈你们的商业模式吗？

陈静波：一般情况下，我们都会向合作伙伴提供免费的支持服务解决方案，帮助客户快速创建网上商城。 官方会通过官网公告、邮件提醒等方式告知玩家第三方充值渠道的存在，玩家通过网上商城进行支付。 这是一种完全符合苹果和谷歌政策要求的方法。 对于通过我们网上商城完成的充值，我们只收取很低的手续费，远低于游戏商店的分成，为游戏节省更多的利润空间。

海外被忽视的几大增量市场

游戏客栈：您觉得这更像是“省钱”，还有其他增加收入的模式吗？ 还是渠道？

陈静波：增量市场算不算？

游戏客栈：全球游戏产业正处于红海之中。 还有增量市场吗？

陈静波：海外其实有几个增量市场被忽视了。 谷歌和苹果目前占据了欧美等发达国家70%的市场。 这意味着仍然存在30%的差距，在东南亚，甚至达到50%。

另外，今年由于一些原因，出现了新的增量市场。 上半年我们的很多合作伙伴在这个市场都取得了非常好的成绩。

游戏客栈：新的增量市场？ 在哪里？

陈静波：在俄罗斯。 今年上半年，俄罗斯游戏市场出现了较大缺口。 不少国内游戏公司抓住这个机会进军俄罗斯游戏市场，并取得了非常好的成绩。 而且，俄罗斯目前还没有办法获得谷歌和苹果的支持。 艾克索拉第三方支付系统已成为俄罗斯市场支付的首选。 因为我们有巨大的服务优势和技术优势。

游戏客栈：我能否理解俄罗斯游戏市场目前缺乏支付方式，艾克索拉可以弥补这个问题吗？

陈静波：是的。

游戏客栈：如果我现在去俄罗斯发布新游戏，还能赶上机会吗？

陈静波：现在比赛队还是有机会的。

覆盖全球700个支付渠道

游戏客栈：你们的服务优势是什么？

陈静波：我们在全球拥有700多个支付渠道，覆盖200多个国家，服务超过1800款游戏。 不要低估这 700 个频道。 国产游戏出海时，在全球范围内遇到了各种付费问题。 最简单的问题是，在一些偏远的国家和地区很难找到当地的支付服务提供商。 而且世界上国家和地区那么多，不可能一一找到吧？ 我们几乎可以一键解决这个问题。

还有一个非常重要的问题。 世界上有200多个国家，每个国家都有不同的税收规则。 我们的合作包括免费报税服务。 大家想一想，这么多国家和地区，厂家自己研究纳税、自己报税是什么概念？ 这需要付出很多努力。 很多厂家实际上在海外遭受了税收损失，并且莫名其妙地变成了逃税。 你一定看过很多新闻。 但 可以直接帮助您解决这个问题，而且是免费的。

最低的掉单率和优秀的反欺诈系统

游戏客栈：技术优势如何？

陈静波：从技术上讲，我讲的是一个容易理解的东西，大家都能听懂。 我们的全球业务高峰时每分钟可产生 4000 万笔交易。 这不仅需要服务器快速的响应，还需要非常强大的算法来保证每笔交易都没有错误。

还有一点就是订单掉率。 您是否遇到过玩游戏时想要充值，但网络不好却无法充值的情况？ 玩家遇到这种情况很着急，其实厂商也很着急。 全球网络环境非常复杂。 早上和美国开视频会议，但是因为网络不好进不去，更何况还有游戏服务器？

不过，我们的一位合作伙伴自行进行了掉单率测试，测试各种网络环境下的支付成功率。 与一些支付渠道相比，我们的订单掉率只有他们的四分之一，整体订单掉率率​​远低于行业水平。 伙伴说这话的时候，对我们竖起大拇指说：你们真是太棒了。 我什至在支付的时候拔掉了网线，但是我拔掉网线的速度还是没有你支付的速度快。 非常令人印象深刻！

游戏客栈：听说你们有支付反欺诈系统？

陈静波：是的，这也是我们的技术优势。 很多诈骗行为都是有规律可循的。 例如，玩家的支付习惯是频繁小额充值。 有一天，他突然发起一笔巨额充值。 这个数额远远超出了他平时的支付习惯。 我们系统会立即检查充值是否属于玩家的正常行为或者是否存在欺诈风险。 如上所述，我们的峰值达到了每分钟 4000 万笔交易，但我们一天收到的来自世界各地的退款电子邮件不超过 20 封。 这样就很好的保护了客户的利益。

结论：

目前，艾克索拉大中华区已正式落户北京，可以更好地支持国内游戏公司的海外业务。 陈静波对未来的业务拓展充满信心。 我们可以相信，安全、稳定、成熟的第三方支付服务，拓展机会之门的投资平台，以及从开发和推广层面的网红系统和免费网站建设工具，使实现了互利共赢。协助。 这种营销方式也为中小游戏团队开拓海外市场提供了最好的机会。 在国家对游戏产业的支持下，相信中国游戏开发商一定能够在新的领域取得成功。