电商企业之间的竞争堪比高考。 数以百万计的学生争夺几所名校的录取机会,数以万计的电商公司争夺用户下单的机会。
互联网时代,没有地域限制,企业之间的竞争变得空前激烈。 每家商店都与全国各地的商家竞争。 面对众多强大的对手,提升业绩和销量成为了最头疼的事情。
1.什么是转化率?
转化率=(购买顾客数/到店访客数)×100%。
进店的人数保持不变。 客户下单越多,转化率就越高,自然销量就越好! 但详情页的转化率却无法提升。 即使流量再多,依然是吃力不讨好。
就像一家专卖店里挤满了人。 导购员在介绍商品时已经筋疲力尽,但真正消费的人却只有一两个人。 花费了很多时间,但效果却不尽如人意。 这是转化率低的结果。
二、什么是详情页?
详情页是详细介绍单个商品的功能、款式、材质……的页面。 对于用户来说,在电商平台搜索关键词后,界面上会出现很多产品图片,点击图片进入的页面就是详情页。
用户搜索商品时,就是同类商品商家的“后宫竞争”之战。 谁能先吸引用户点击,基本上就赢了一半,另一半就看详情页提示用户购买的能力了。
一个能够在同类商品中赢得PK的详情页,一定是与其他详情页有独特性(差异化),能够在短时间内吸引用户,激发他们的购买欲望。
因此,打造差异化详情页,可以有效提升单品转化率,直观提升店铺销量,相当于盈利。
第三,为什么要差异化?
因为电商和用户的关系发生了根本性的变化,主动权不再掌握在卖家手中,所以我们需要打造差异化,才能从同类竞品中脱颖而出,吸引拥有主动权的买家用户。
线下,门店和顾客可以直接沟通,主动权掌握在门店手中。 他可以根据不同顾客的消费心理选择不同的销售方式,主动完成交易。
但在网上,购物方式的变化扭转了商店和顾客之间的关系。 用户成为主动选择者,商店成为被选择者。 他们无法直接接触用户,很多营销手段都徒劳无功。
而且现在网上商店很多,购买的产品也相差不大。 当性价比差不多的时候,用户选择你的机会当然就小了。
举一个非常简单的例子! 例如,您是一家销售牙刷的商店。 用户想要购买一把软毛牙刷。 经过搜索,他发现有100家商店有类似的产品,那么他选择你的概率就变成了百分之一。
如果有1000个家庭怎么办? 选择你的概率就变成千分之一或者万分之一,所以同质化的产品越多,选择你的概率就越小。
这个时候,打造差异化就显得极其重要。 它可以帮助您摆脱同质化竞争的泥潭,成为用户搜索时的唯一或极少数。
当用户在商店中选择同类产品时,你的差异化是独一无二的,该产品被选择购买的概率大大增加,甚至可以无限接近100%。
营销教父科特勒有一句极端的话:无意义的差异化也是有意义的。 通过差异化,您成功地在用户心中留下了印记,以便他们记住您。