从投资者的角度来看，一些业态会出现，原有的业态会更好。 这些业务业态应符合：

一。

以下内容摘自我的知乎专栏：互联网20年商业史与演化逻辑（二）支付敏感性

支付和互联网周期

支付离不开互联网新业态。

那么支付到底有多重要呢？ 事实上，过去几年，很多移动互联网创业者都优先甚至只在iOS平台上打造产品。 为什么？ 因为整个苹果iOS付费生态系统要好得多。 苹果的App引导用户一开机就绑定银行卡并购买付费应用。 再加上苹果严格的审核和高质量的评论，用户很少不用担心在手机上遇到各种劣质应用程序。 用户的付费习惯自然就培养起来了。

相比之下，互联网早年的支付环境简直惨不忍睹。 2005年之前，互联网盈利模式基本只有三种：

2005年以后，得益于网上支付的普及，人们开始在网上做更多的事情。 从此，就有了“万能宝”之说。 网上不仅可以买到通常意义上的商品，还有二手虚拟账户、假订单、喷子、定制字画、炫富照片等。 简而言之，没有什么是你想不到的，没有什么是你做不到的。 网上消费变得丰富多彩。 还有下面这张图：

移动支付促进了经济交易。 最令人惊讶的是，近两三年回国的华人，走到哪里都“转二维码”。 中国以川剧变脸魔术的惊人速度跨越了信用卡支付时代。

但电子支付其实已经存在很长时间了，而且似乎还没有红利释放出来。 只是线上催化了电子商务，线下取代了现金和信用卡。 但2015年后出现了：一元寻宝、共享单车、知识服务、房卡麻将、共享充电宝、无人货架（图右上）。 这是怎么回事？

支付敏感性

想一想，你是如何养成付款习惯的？ 或者我们应该问，当支付变得特别方便时，到底改变了什么？

经济学中有一个概念是价格变化引起的需求变化，称为价格敏感性（-）。 那么同样，是否也存在“支付敏感性”（-）？

经过简单的分析，我们其实可以知道，“需求对支付高度敏感”的情况只有三种：

让我举几个例子。

低廉的价格和早期采用者消费

第一种情况是，当你在收银台买东西时，发现店员不能给你找零。 如果你只是买可乐，你可能不愿意买，但如果你买紧急糖浆，你可能会补单或者干脆不给。 这一切都有可能。

有什么不同？ 购买可乐并不是一个大需求，但购买糖浆可能是一个大需求。

支付阻碍消费的第一种情形：效用（很低） ＜ 支付成本 + 价格（很低）

那么我们要问，这个需求什么时候会小于支付成本呢？

一般来说有两种类型。

首先，单价低，就像我刚买的可乐一样。 我本不想做什么大事，但最后却被要求绑定卡，根据卡号输入密码，投入硬币找零，到专门的网点办理手续。 实在是太麻烦了，我当然就不这么做了。

也就是说，“单次消费金额低的低价消费”对支付成本敏感。

其次，对于初次消费者来说，在购买前并不清楚自己是否需要。 这意味着什么？ 比如，给主播打赏的时候，很多人奖励他们只是为了尝试一些新的东西，看看主播有没有反应。 他们甚至没有考虑过赠送一艘游艇或火箭。 如果支付太复杂，那么尝鲜的门槛就太高了。 他就是不愿意尝试。 用产品经理的话说，首页的跳出率太高了。 很多线下卡充值、会员申请基本都是这样。 跟你打招呼都累了，你还想让我找个地方办理卡充值吗？ 我都不知道下次还来不来，还说要会员可以打折？ 就过去吧，不要谈论它。

也就是说，“无明显先验效用的早期消费”对支付成本敏感。

想想看，最近复兴的各种线下自助设备（比如夹娃娃机、按摩椅、KTV等，还有一元购、直播打赏）只是很多人的口味。 不管好玩不好玩，没有也没关系，它符合我们提到的两种情况。

紧急和冲动购买

在第二种情况下，您正在乘坐出租车去参加一个重要的客户会议。 下车时，司机突然说你刚才给的是假币，要换。 但问题是，你突然意识到，也可能是司机突然调整了一个包裹。 那么你是告诉他这是真的，还是直接吃亏而不胡言乱语呢？ 毕竟赶上会议更重要吗？

最重要的支付成本是时间。 如果需求与时间有关，你可以选择不购买。

支付阻碍消费的第二种情形：效用（t）＜ 支付成本 + 价格，效用是一个关于支付时间t的函数

那么我们要问，哪些需求是与时间相关的？

一是那些着急的，比如刚才的假币例子。 最近流行的同城配送也很类似。 本来是想赶时间的，但如果交易太复杂，我还不如算了。

也就是说，“时效性强的紧急消费”对支付成本（时间）敏感。

其次，效果需要很长时间，所以消费时需要提前做好长远规划。 这意味着什么？ 因为我们感知到的长期效用实际上是一个贴现值。 这与付款有什么关系？因为

如果支付成本很低，关键是速度很快，可能还没来得及考虑，钱就已经花完了。 如果相反的话，涉及到复杂的安排，需要大量的时间和精力投入，所以如果付款很麻烦的话，我们会觉得长期效果很难说，而且显得很复杂、很长期，所以我们就“先放慢脚步”，稍后再谈。”

是的，我说的是冲动型消费，即“需要复杂规划和长期时间投入才能实现效用的冲动型消费”，对支付成本（时间）敏感。

那一瞬间，你其实只想着买的东西有多好，而不是有多麻烦。 类似于打折买一堆衣服一年穿一次都不穿，“买书如潮，读书如纺线”，还有各种培训课程，基本上都是这样。 消费者购买的其实是购买的“瞬间”，是“终于如愿以偿，全世界都在手中”的感觉。 知识服务的兴起很大程度上是由于这个原因。

正品消费

第三种情况是“购买”盗版。

支付阻碍消费的第三种情形：价格 + 支付成本 ＞ 替代成本 ，支付成本 ⊄ 替代成本

因为很多时候“买正版好像很麻烦”。 这种情况下，你还不如直接用盗版，更何况你还不用为盗版付费。 那么为什么看起来购买正品的习惯已经开始逐渐养成呢？

首先，过去购买正版虚拟商品不太方便。 其中许多必须在线下商店购买。 如果您想购买盗版商品，只需搜索并耐心等待下载完成即可。 实际上更容易。 如今，在线支付，加上在线快速加载和集成更新服务，系统地降低了正版支付和获取过程的复杂性，人们开始倾向于购买正版。

其次，这种轻微的倾向会逐渐改变人们对虚拟物品的心理账户。 虚拟商品将从“应该免费”变成“如果好的话可以付费”。 从长远来看，人们在做出消费决定时，会唤起买与不买的脑回路，而不是去哪里找盗版的脑回路。

换句话说，“有不需要付费的替代品的真正消费”对支付成本很敏感。 这就是知识服务、独立游戏、付费Pro版本、付费会员逐渐被接受的原因。