2020年8月6日，微信支付上线商户小程序。 同日，联合国开发计划署与腾讯微信发起“小而强”倡议，共同呼吁加快中小微企业数字化能力建设。 在2020年微信公开课pro中，微信对小程序业务进行了重点讲解。 当时，微信小程序日活跃用户数超过3亿。

蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋对开发者表示，“支付宝小程序一定是蚂蚁金服至少未来三年最重要的战略之一。” 截至2020年7月，支付宝小程序数量已达200万个，月活跃用户超过6亿。 2021年5月20日，支付宝宣布小程序数量突破300万； 同日，支付宝宣布将“我的小程序”入口位置提升至首页黄金位置，标志着小程序热​​潮正式开启。

近年来，微信和支付宝两大第三方支付巨头一直是人们关注的焦点。 2017年以来，微信、支付宝相继推出小程序。 那么它究竟有怎样的魅力，让两大巨头如此感兴趣呢？ ？

1.降低获客成本

对于商家来说，都希望降低获客成本，增加利润。 小程序可以很好地完成这项工作，因为小程序目前得到了微信和支付宝的大力支持，所以微信和支付宝的入口也很多。 对于企业来说，可以利用这些入口获得一定的流量，而且这个流量通常是免费的，可以为商家降低获客成本。

2、增强客户粘性

通过小程序，可以拥有一批忠实的客户，培养客户粘性。 由于小程序具有非常强大的数据统计和分析功能，企业和商家可以通过该功能分析用户的喜好，有针对性地推出符合其喜好的产品或服务。 这样，企业和商家就可以增加客户粘度。 同时，也能促进顾客的二次消费。

3、客户裂变

对于企业来说，客户的口碑通常是企业获取客户的重要途径。 在微信和支付宝上运行的小程序可以直接转发到微信好友和微信群。 借助小程序的这种能力，企业可以配合一些营销活动，比如团购、砍价等，诱导用户转发、分享。 这样企业和商家就可以实现客户裂变。

4、提高流量精准度

对于商家来说，进来的流量越准确，最终成交的机会就越大。 打开小程序的用户往往都会有相关的需求。 这些顾客进入小程序后，很有可能进行消费。 因此，可以说小程序在一定程度上也能帮助企业精准获客。

小程序这一巨大流量入口的优势和魅力，一直吸引着大批企业纷纷投资。 企业商家可以结合自身特点，寻求不同的运营套路，玩转公域流量和私域流量，最终实现流量和业绩的快速增长。

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