开一家超市可以链接数以万计的快速消费品商家，可以增加重复购买，吸引更多消费者，但抖音商业化的核心是其急于求成。

文字| 苏黎世第十天

出品| 零售公园

万亿规模的本地生活和变现效率最高的电商，是拥有海量流量的抖音一直觊觎并持续加大投入的领域。

2022年，抖音合作商家将超过100万，超过28万中小商家通过抖音生活服务实现收入增长。 相比之下，美团在 2022 年第三季度拥有 930 万活跃商家。

美团花了四年时间才触达近百万合作商户，而抖音只用了两年时间。 要知道，抖音在2020年12月才成立“本地直营中心”，加入文旅、商超等行业的本地广告推广业务。

2022年，抖音电商GMV将是同期的3.2倍。 升级为全球兴趣电商后，短视频与直播内容、搜索与商城的协作更加紧密，抖音的电商野心已充分展露。

开一家超市可以链接数以万计的快速消费品商家，可以增加重复购买，吸引更多的消费者。 专注本地生活和电商业务是抖音提升商业价值的最佳选择，但核心还是抖音业务。 渴望成功。

1.新年伊始，超市开门营业

正月初七，抖音超市正式上线。

没有什么大促销，只是为了赶上疫情后的第一个开业年，抖音超市趁势推出了“春节不打烊”活动。 利用快递员过年放假、物流放缓的间隙，与顺丰物流合作，提供次日达服务。 小小的盈利获得了一波关注。

据了解，新推出的抖音超市是抖音电商业务的一部分。 它由字节跳动电商部门开发，隶属于抖音本地生活业务的两个独立团队。

将超市纳入电商领域，一是考虑到后续履约和选品，可以复用抖音电商的供应链云仓； 其次，更符合抖音电商未来的发展战略。 毕竟，想要吸引消费者快速积累信任，还不如独立运营，更好地把控服务质量。

不过，抖音目前并没有为抖音超市提供单独的入口。 用户需要在抖音APP首页或商城首页的搜索框中主动输入“抖音超市”才能找到。

进入抖音超市页面，发现其提供奶饮品配制、纸类洗衣、酒类保健、家居清洁、个护美容、零食甜品、母婴宠物、粮油快餐九大品类商品、电器及百货，基本涵盖了超市经营的产品品类。 用户支付时，可以使用抖音支付、支付宝支付、微信支付三种支付方式。

抖音超市试点上线仅半年时间。 从目前的运营方向来看，低价依然是其打开用户心智的主要手段，无论是新人优惠券还是抖音支付优惠券，还是“不用”的口号“对比一下，绝对是全网最低价”。 “30天”都注重利用折扣来获得短期新客户。

比如，点击一家卖椰子味酥皮卷的店铺，酥皮卷原价12.8元/袋，新用户即可领取价值5元的限时专属优惠券。 不过，新人优惠券有使用限制。 仅限一天或某一产品只能使用一次，第二次仍按原价。

虽然抖音超市也对部分产品进行了官方补贴，比如原价18.9元的三只松鼠沙琪玛500克套餐获得了7元的补贴，原价8元的上好家芥末味田园薯片获得了7元的补贴。补贴1.1元。 。

但与一直走补贴路线的拼多多和深耕直销的京东超市相比，这种补贴尚未取得明显的价格优势。 同样的上好家薯片在京东官方旗舰店售价为50克。 元，价格比抖音超市低。

此外，与京东、天猫超市自建物流不同，抖音超市的产品均采用顺丰速运，下午16:00前下单支持次日达。 运输价格也有一定的限制。 只要不超过重量限制，50元以下的商品运费为6元，50元至88元之间的商品运费为5元，88元以上的商品免运费。

想要指望新开业的超市，去平台薅羊毛的用户可能要失望了。

2. 噱头还是解决方案？

涉足这个“累、琐碎、毛利低”的超市业务，抖音不仅是想盘活现有流量、释放商业价值，更是想利用自身的技术和服务优势，打造一个可以与竞争对手竞争的业务。阿里巴巴。 “大零售生态系统。

商业化效率不足一直是抖音的担忧，而网上超市有着巨大的发展潜力和市场容量。 它们是抖音从内容转向生态、加速商业化的最佳途径。

据中国连锁经营协会、京东消费与产业发展研究院等发布的研究数据显示，以网络超市为主导的我国即时零售市场将继续保持50以上的复合增速% 未来几年。

流量的终点是变现，而电商是最高效、最直接的变现方式。 对于抖音来说，做超市不仅可以贡献GMV、增加复购，还可以扩大商品池，连接大量快消品商家。

如果经营得当，商家还能赚到钱进行营销推广，实现“一鱼多吃”。 毕竟快速消费品行业最需要通过频繁的营销占领消费者心智。 商家的营销投入可以极大提升抖音电商。 回报率。 总之，让抖音赚更多的钱。

其次，与纯电商交易平台相比，超市品类较少，更容易掌控，还有一定的利润。 抖音凭借其高流量优势，可以在短时间内形成自己的选品优势。

抖音超市作为抖音商城的一部分，可以满足消费者高频次的生活用品需求，提高复购率和用户粘性。 另一方面，也不排除未来自建本地仓库，或者与大型线下超市竞争的可能性。 沃尔玛和家乐福的合并帮助他们拓展了销售渠道，建立了自己的零售生态系统。

在存量竞争时代，抖音若想加速商业化，势必深入阿里巴巴、京东、美团的腹地。 此前有传言称，抖音生活服务设定了2023年GMV目标为1500亿元——这个数字已经超过美团店内酒店和旅行交易额的三分之一。

看似鲶鱼抖音搅动了电商和本地生活的泉水，但想要撼动巨头的领地似乎没那么容易。

3.“前有狼，后有虎”

纵观目前的网上超市领域，各大平台均已布局多年，包括老牌的阿里巴巴超市、京东超市，以及价格较低的美团精选、多多买菜等。

抖音超市从次日达模式起步，相当可观，但未来并不明朗。 日均8亿用户可以说是抖音超市的唯一优势，但这种算法驱动的内容流量能否转化为购物场景下的精准消费流量，目前还不清楚。

此外，从合同履约能力来看，抖音仍然选择与第三方物流合作，以提高其合同履约能力。 抖音超市商品均采用顺丰速运。 与自建物流的京东、天猫超市相比，抖音超市目前能满足的配送模式多为“次日达”。 也就是说，抖音超市只能保证48小时内发货。

这也是为什么抖音超市的主要品类是快速消费品，并没有涉足消费者购买频率较高的生鲜品类。 由于其合同履约要求非常高，对于目前的抖音超市来说很难。

此外，抖音超市尚未覆盖3C产品的主要品类，这也与网上超市的商业模式有关。

目前网上超市的主流商业模式有两种。 一是开放平台模式，以天猫超市为代表。 平台需要为商户做好组织和效率，另一种是以京东超市为代表的自营模式。 ，你需要投入大量的时间和金钱来建立一个完整的物流系统。

抖音超市初期选择了前者，这与天猫超市初期的策略类似。 但缺点是开放平台难以更高效地组织商家和产品，不能有强烈的产品质量意识。 因此，刚刚起步的抖音超市自然不会急于挑战已经在这一品类上建立了用户认知的京东。

至于未来的发展路径，抖音超市可能会注重用户体验和平台服务，但这也会触及京东多年来建立的服务壁垒，不可能一蹴而就。 生活超市电商平台的核心竞争力是速度、效率、节省，分别对应SKU数量、物流配送效率、产品质量、产品价格。 每个环节都需要完善。

在时效方面，京东、美团等超市依靠自有的实时配送团队已经能够实现“一小时送达”，而天猫超市也能最快实现“半天送达”。可能取决于其在各地的仓储布局。 在价格和品类上，他们还提供次日达或次日达服务。 美团精选、多多买菜已基本完成在国内主要城市的布局，在价格和品类上具备先发优势。

抖音此前在外卖、社区团购、电商领域的多方位进攻，引起了巨头们的警惕。 阿里巴巴和京东已将内容化提上日程，美团也在不断完善即时零售供应网络以吸引更多用户。 团体。

留给抖音的时间不多了。