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阿里的淘江湖默默消失在互联网江湖中

2024-03-30

来源：网络整理

2017年，马云似乎比以前更热衷于扮演多面角色。他不仅在《功手道》中饰演武林高手，还变身店内服务员，接听淘宝买家的电话。转眼间，他就站在了湖畔大学的讲台上。在他的身后，阿里巴巴已经成为一个横跨电商、金融、娱乐、媒体、医疗、企业服务等领域的庞大帝国，很难用简单的标签来定义。

市值达4438亿美元的阿里巴巴在扩张其帝国的同时，不断孵化和收购新项目。和其他巨头一样，他们之中不仅有成功的案例，也有无数失败的案例。当时，科技界见证了雅虎中国与阿里巴巴的盛大合并。最终的结局是雅虎邮箱、相册等产品在中国消失；口碑网也经历了暂停运营和重启；阿里巴巴的桃江湖悄然消失在互联网的江湖中；沟通已经成为过去式……

小编整理了阿里巴巴“被杀”的产品清单。这份长长的清单包括了阿里巴巴在电子商务、社交网络、搜索等不同领域的失败尝试。在阿里的“死活”产品中，&i黑马也选取了一些具有代表性的案例进行分析。失败总是比成功的经验更有价值，而这些也可以让我们尝试梳理阿里巴巴产品线的发展轨迹。

雅虎中国

加入时间：2005年被阿里巴巴收购

结果：2013年停产

失败主要原因：策略频繁变动，雅虎产品在中国遭遇“水土不服”

2005年，雅虎将中国业务和品牌交给阿里巴巴“托管管理”，条件是雅虎出资10亿美元换取阿里巴巴集团40%的普通股，成为阿里巴巴第一大股东。当时雅虎中国的门户业务和搜索业务都还不错，而当时这两个市场的整体形势还不明朗。雅虎中国还有足够的机会突破，因此马云对此也抱有很高的期望。他曾表示，搜索业务与自有电商整合后，可以做到“中国本地搜索第一”、“电商第一”，雅虎中国也将独立上市未来。

然而后续并没有马云想象的那么完美。从被收购到最终停止运营的八年时间里，雅虎中国的业务经历了多次转型失败并被边缘化，陷入恶性循环。

从马云的豪言壮语就能看出，他最初的生意是搜索。这也符合淘宝的商业逻辑。马云看到了该网站搜索广告的商机。后来的问题是，在门户转型的十字路口，雅虎中国犹豫不决，在不同的战略转变中频繁改变业务重心。 2007年1月，雅虎中国重组为面向企业的搜索引擎业务，但很快又取消了原来的新媒体、搜索、通讯三大部门，成立了网站运营部、邮箱运营部等四个新部门。，却没有搜查部门的踪迹。

2008年，雅虎中国与口碑网合并，业务重心彻底转向生活服务。原来的资讯、搜索等门户业务被稀释，大量工程师转投淘宝搜索研发。 2009年口碑网与淘宝网合并后，雅虎中国再次回归“门户”，成为一家独立公司。

除了战略频繁变化之外，还有团队整合的坎，这是阿里始终没有克服的。作为一支国际化的团队，雅虎自然与国内民营企业的文化存在障碍，更何况是高度个性化的阿里巴巴文化。随后，口碑网创始人李志国也证实了这一点。口碑和雅虎合并后，他透露，雅虎、口碑人和阿里巴巴人的工作方式有很大不同。

雅虎中国的业务曾数次转型，但均以失败告终。保留它对于阿里巴巴来说已经失去了意义。 2012年，阿里巴巴与雅虎达成股份回购协议。协议规定，阿里巴巴最迟必须在2016年之前将雅虎中国品牌归还给雅虎美国。 2013年4月，雅虎中国向用户发出停止电子邮件服务的通知。 6月，雅虎宣布关闭12款产品，其中包括旧的搜索引擎。 8月31日，雅虎中国正式下线，网站切换至阿里巴巴公益页面。与此同时，中国的雅虎邮箱正式停止服务，并由阿里云接管。

桃江湖

出生日期：2009年

结果：2013年9月并入“我的淘宝”

失败主要原因：重运营不重产品，社交先天不足

桃江湖这个名字对于大多数用户来说可能比较陌生，但这是阿里巴巴进军社交领域的第一步。

2009年，校内网等SNS好友互动平台如火如荼，阿里巴巴也不甘示弱。推出基于淘宝的“好友互动+购物分享”平台淘江湖，开始向SNS转型的尝试。

但不得不承认，阿里在社交方面还是“先天不足”。阿里巴巴的运营基因太重量级，太注重效率。比如，在KPI导向的体系下，为了完成指标，淘江湖选择了吸引淘宝用户、推荐产品。最后，它把美好的社交产品变成了电子商务。几乎与此同时，阿里巴巴还推出了社区和帮派这两款与淘江湖功能相同的产品，让用户“一头雾水”。最终，淘江湖于2013年9月下线，原有业务转型为淘宝U站，并入“我的淘宝”。

值得一提的是，淘江湖失败后，淘宝并没有放弃对社交的痴迷。其先后推出了“来往”、“后院”等一系列社交产品，但基本陷入沉寂。

来来去去

出生日期：2013年9月

结果：2015年11月，更名为点点虫，转型为看完就消失的90后社交网络。

就像腾讯一直觊觎阿里巴巴的电商蛋糕一样，马云也想在社交领域与马化腾分一杯羹。尤其是当微信发展迅猛，已经坐稳移动社交领域头把交椅的时候，马云已经按捺不住了。 ——2013年9月，阿里巴巴正式推出手机好友互动平台“来往”，其功能大致与微信类似。

“莱棠”是阿里巴巴成立互联网通信事业部后的第一个核心项目。马云对此非常重视。除了马云亲自上台，邀请一大批明星造势外，他还使出要求“每个员工扣动扳机”、“几百个粉丝，否则没有年终奖”等手段尝试快速积累用户。

不过，正如马云在腾讯、百度做电商时所说，“不会是第二个打败淘宝的淘宝”。而且它不会是第二个能够击败微信的微信。

早期，微信引入了QQ多年积累的好友关系链，再加上优秀的产品体验，已经在即时通讯领域筑起了护城河，用户迁移成本极高。作为后来者，来黄并没有实现差异化，不少网友甚至抱怨体验不佳。

仅靠烧钱补贴是不可能打败微信的。经历了动荡的开局后，来黄并没有交出一份好的成绩单。 2015年11月，缴纳了数亿学费的来往网更名为“点点虫”，转型为读完就消失的90后社交网络。它还放弃了与微信的直接竞争。

口碑网络

加入时间：阿里巴巴于2006年战略投资口碑网，2008年被阿里巴巴全资收购。

结果：2011年停止运营，淡出公众视野； 2015年，阿里巴巴重启新“口碑”品牌

失败主要原因：与中国雅虎合并的战略失误

这个口碑网站并非阿里巴巴2015年推出的新“口碑”，而是阿里巴巴46号员工李志国辞职后于2004年创办的生活服务网站。以房产信息起家，迅速发展成为当时最大的早期家政服务网站。涵盖餐饮、休闲娱乐、房产等多个行业信息的一站式生活消费平台。

2006年，阿里巴巴对口碑网进行战略投资。一段时间以来，口碑网确实享受到了巨头带来的红利——通过与雅虎中国、阿里巴巴、淘宝的合作，口碑网已经达到了巅峰：日均独立访问量达到200万，超过1000万。点击量、分类信息领先于58、赶集网，而餐饮信息仅略低于大众点评。

转折发生在2008年，这一年，阿里巴巴全资收购口碑网，并将雅虎中国和口碑网整合为雅虎口碑。它希望通过资源整合，打造一个将搜索与生活服务结合起来的搜索与生活服务平台。然而，这样的强行合并却让口碑网陷入混乱，业绩持续下滑。 2009年，阿里巴巴推出“大淘宝战略”后，口碑网并入淘宝网。

策略的不断调整，也日益消耗着口碑网的斗志。此时，老口北人已经流失了一大半。 2011年，口碑网停止运营，逐渐淡出公众视野。尽管四年后阿里巴巴与蚂蚁金服合作重启“口碑”品牌，但业务体系与之前基本不同。

口碑网淡出舞台的那段时间，也给了大众点评、58赶集等昔日竞争对手的蓬勃发展机会。在格局基本定型的世界里，新的“口碑”却成了后来者。

淘点点/口碑外卖

出生日期：2013年

结果：2015年淘点点变更为口碑外卖，2016年注入饿了么。

失败主要原因：战略摇摆+淘宝的交易系统不适合O2O

淘点点是阿里巴巴于2013年推出的移动餐饮服务平台，希望为餐饮行业打造“淘宝+天猫”平台，将餐饮服务变成商品，让买家和卖家直接进行交易。淘点点主要提供外卖和点餐功能，通过送货上门和店内消费的方式实现。通过“淘点点”，还可以搜索附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。背靠阿里巴巴的流量优势，淘点点一度成为餐饮O2O领域的前三名。

然而，完全沿袭淘宝体系的淘点点很快就面临着进一步的增长瓶颈——当传统餐厅使用淘点点时，相当于自己开了一家“淘宝店”，运营管理需要自己进行，但这并不是他们所擅长的，反而增加了负担。饿了么、美团、百度外卖等竞争对手采取了餐厅更喜欢的第三方合作模式，让餐饮企业可以专注于线下门店的运营质量。

而且，淘点点频繁调整策略。它曾尝试过扫描二维码点餐、定制系统、排队点餐等，但未能坚持下去。另外，餐饮O2O的线下本地推广业务其实很重要，但淘点点却把这个责任交给了代理商，导致管理松散。

由于这些原因，在2015年外卖市场同比增长340.8%的同时，淘点点的市场份额从11.2%下降到4.73%，并且持续下滑。 2015年7月，淘点点APP正式被“口碑外卖”取代。此后口碑传递一直不温不火，最终放弃。 2016年，饿了么宣布口碑平台的外卖服务也将由饿了么提供运营支持。目前，口碑App、淘宝App、支付宝App等外卖门户均已直连饿了么。

阿里巴巴凭借淘宝和支付宝两大开创性产品，长期以来在电子商务领域占据主导地位。然而，重视运营的阿里巴巴在做产品时难免会过于注重其“效率”，而忽视了产品本身。在制定很多战略的过程中，阿里巴巴也曾多次摇摆不定，往往给后来的竞争对手留下了很多机会。

在阿里巴巴不熟悉的领域，比如社交、O2O，阿里巴巴难免会遭遇产品“死亡”。当然，每家公司都有自己独特的基因和特定的优势和劣势，BAT 也不例外。未来，随着阿里巴巴帝国的不断扩张，它将在更多领域与其他公司的产品竞争，这一点值得我们持续关注。

*本文由企业家&i黑马（ID：）作者秦宇、制图、王月霞、朱丹原创。如需转载请加微信()。本账号是网易新闻和网易账号“每个人都有自己的态度”的签约账号。

微信的崛起

微信支付

支付宝最危险

支付宝正在节节败退

去年我发了AR红包，失败了！

不悔改的支付宝：我要社交

支付宝没有社交基因，但马云这几年一直在把支付宝变成社交工具。或许他被微信伤害太深，不得不忍受用户的批评，强行社交。去年春节期间，支付宝花了数亿，引来无数人的批评。但这次推出AR红包，还是一样：强制社交！

操作过程中，当用户打开支付宝的“AR直播红包”时，就会看到附近红包的位置信息。到达地点后，会弹出线索图。用户可以利用线索图找到红包的藏匿地点，然后扫码解锁并领取。红信封。

对于那些“隐藏”红包的人来说，他们只需要拿一张线索图，设置红包的总量和数量，设置是否必须是朋友才能抢和埋红包。用户可以互相隐藏和抓住。

与去年的吉五福相比，这次的AR实景红包可能更有趣，最重要的是，它可以为线下商家吸引流量。增加客户数量。

意外成功——社交依然失败：支付宝推出AR红包，可以给线下商家引流。

对于商家来说是个好消息吗？商户可以自行设定发出红包的总金额（最高1000万元）和总数，并选择自己的店标作为线索图。即使用户只是路过，也可能会被诱惑过来，导流效果就会被放大。

可以和微信打架吗？

支付宝终于有了一点创新，但谁胜谁负已经很明显了。当时，余额宝就像如来手掌一样，震动了整个金融行业。经过十几年的发展，中信华夏基金作为基金行业的领头羊，短短一个月的时间就被余额宝超越了（请帮帮中信华夏基金的心理阴影！）当时，余额宝让银行、证券、基金的所有人都感受到了彻底的无力感——被直接碾压的感觉。

但马化腾的红包，短短三天，就像一把无形的利刃，瓦解了阿里的支付系统——这就是武功的最高境界。阿里的财务就像一尊大佛坐在那里。马化腾拿出刀片走了出来。动一下，停下来。其他人只见佛像还在，却不知道它已经被马化腾的刀刃砍成了无数的石头，却没有倒下。

支付宝积累十余年用户，绑定银行卡超亿张。然而，微信红包，光是春节红包一项，就已经超越了支付宝。现在，微信支付的使用频率和用户数量早已超过支付宝。

这就是马云死也要让支付宝社交的原因——他被微信伤害得太深了。

今年，支付宝的界面一改再改，各种习惯的功能几天之内就再也找不到了！为什么？是马云在发力社交媒体。支付宝作为第三方互联网工具，最初是为了解决陌生人支付的信任问题而创立的。但现在，支付宝的产品经理显然认为，当两个人付款的时候，他们就应该而且必须成为朋友！这就是支付宝一直被用户谩骂的原因，也是用户不断流失的原因。

最近，支付宝红包已经淹没屏幕

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为了检验真伪

我和家人一起争夺了两个支付宝账户。

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哎呀！红包可不小啊