此次事故发生后，东方精选的危机还远未结束。 在决定未来的方向之前，它需要重新审视自己与平台的关系。

在这次事故中，东方精选化险为夷，成为唯一的胜利者。 平台规则被触发，东方精选自营商品店被关闭后，东方精选在几个小时内立即切换到自营APP，以折扣和促销吸引粉丝。 三天时间，自营产品销售额突破8000万。 而东方放映在抖音自营直播间一个月的GMV也只有2500万到5000万之间。 不仅没有中断自营产品的销售，还吸引了大量新用户。 仅7月28日一天，就有超过33万人下载东方精选APP抢货。 虽然官方没有提及，但外界将此次事故视为东方精选加速“单飞”的结果。 进入今年，东方精选虽然在抖音上依然名列前茅，但已经呈现下滑趋势。 7月初，东方精选开始在APP上直播，甚至尝试脱离抖音独立直播。 这对于平台来说绝对是一个危险的信号。 明天，东方精选抖音直播间自营商品店将解封。 此次事故发生后，东方精选的危机还远未结束。 在决定未来的方向之前，它需要重新审视自己与平台的关系。 一场“意想不到”的直播计划几乎是天衣无缝。 7月26日下午4点30分，东方精选发布通知，旗下抖音自营店停播三天。 晚上7点，东方精选还再次发布通知：消费者可在东方精选自营App上购物，所有商品均享受15%折扣，并承诺退还自营差价7 天内购买的产品。 事情起因是，东方臻选自营产品抖音账号被禁止色情用车功能。 据澎湃新闻报道，东方精选主播在讲解成分表时，由于包装上有二维码，镜头无法避开，抖音也确实被判定为疏导流量，关闭了该店。 Tech星球发现，抖音电商学习中心中明确规定，商家在任何展示或互动的场景中，发布/推送第三方产品或信息，或诱导消费者前往第三方的与消费者、第三方网站或客户进行骚扰、影响消费者交易安全或者以其他方式损害消费者合法权益的行为均属于违法行为。 抖音可以采取包括但不限于公开警告、产品下架/封禁等处罚措施。

7月28日，东方精选CEO东方“小孙”在App直播中首次正式回应关店危机。 他说：“我们一直非常感谢平台对我们的支持，过去、现在、未来，我们都会与平台合作、发展，我们一直与平台沟通顺利，这次我们无意中遇到了出现问题并触发规则，我们会积极纠正，请您放心。” 被关停的消息，成了东方精选APP的免费宣传，毕竟没有人愿意以更低的价格买到同样品质的产品，不少粉丝趁着15%的折扣，下了十几单。东方选秀于去年8月推出了自己的App，并于今年7月首次推出直播功能，俞敏洪曾表示，东方选秀和抖音平台对东方选秀App直播功能的开发情况互利共赢的关系，没有任何矛盾和冲突。创建自己的平台是公司正常的、进步的行为，也是为了更好的服务用户和供应商，希望大家不要过度解读。也是因为公司自身的原因东方精选App，很快解决了三天没有直播的情况下消费者如何购物的问题，这一操作确实让东方精选App迅速出圈。 七麦数据显示，7月28日，东方精选App已登顶iOS购物榜第一，当天销售额突破1000万，三天总销售额突破8000万。 东方精选成功完成流量分流，资本市场给予极大积极预期，股价上涨28%。 粉丝数不足184万的东方精选抖音自营直播间并不是东方精选旗下观看人数和粉丝数最多的直播间。 要知道，东方精选抖音主账号粉丝数量已超过3000万。

不过，自营产品确实是东方精选拓展电商业务的基石，因为直播电商行业的最终决战始终是其供应链管理能力。 据官方披露的数据，2022年6月1日至11月30日，东方精选自营农产品超过60种，带来收入超10亿元，其中包括不同口味的黑猪肉香肠、南美巨头的热门产品包括虾、五常米和蓝莓果泥。 抖音自营直播间和店铺的关闭，打击了东方精选的核心，但东方精选再次成功将自己出圈。 “意外”背后，东方精选加速建立自有业务。 这起突如其来的事故，让外界很难不将其与东方精选的“出逃”联系起来。 7月5日至9日，为期五天的东方精选《甘肃行》首次在自有APP和抖音平台上进行直播。 当时，外界也将其解读为“东方精选正在逃离抖音”的信号。 东方精选APP首播主播阵容格外豪华。 俞敏洪带领三大主播团队董宇辉、明明、YOYO参赛。 然而，这场看似“大规模”的首映最终结果却并不理想。 专场直播首日，同时直播甘肃专场活动的东方精选抖音直播间在线人数突破6万人。 东方精选直播间常规直播在线人数保持在8000人。 首场直播的四天时间里，东方精选在产品细节上出现了问题。 直播过程中，粉丝们不断在评论区抱怨无法下单、接收直播等问题。 据七麦数据显示，这场为期五天的直播仅在直播首日就吸引了大量粉丝涌入。 即使后来董宇辉出现，APP的下载量也大幅下降。

东方精选官方并未透露APP首次直播的销售数据。 飞瓜数据显示，同样直播甘肃专场赛事的东方精选看石抖音直播间，第5至9天共进行了7场直播，带货量在10-2500万之间，平均每场7.8万在线用户。 但东方精选并没有放弃开发APP的想法。 第一次直播尝试后，东方精选开始小步快速迭代APP功能，比如上线积分商城、打造会员生态等。 利用推出自营新品等手段，建立APP与抖音账号的区别。 更重要的是，东方精选在直播上开始了更大胆的尝试——APP独播。 7月12日，东方精选App首次推出独立直播。 直播效果也明显好于首场直播，最高同时在线人数超过人。 五天后，《东方精选》首次在APP独家播出。 对于本次独家直播，东方精选尚未公布带货数据，但从在线人数来看，直播期间不同时段均可维持在2万至3万人之间。 与APP首播相比，有了明显的进步。 但尝试之后，东方精选又回到了“双平台同时播出”的策略。 俞敏洪在直播中也解释道，“这是一次尝试，让我们看看独播的效果。” 目前，东方精选还在逐步开放抖音矩阵账号的双平台直播，希望通过直播将抖音粉丝吸引到自家APP上。 而且，东方精选抖音账号开通了“应用下载”功能，直接将流量引向自家APP。

截至7月29日，七麦数据显示，东方精选APP累计下载量突破440万次。 在抖音上，东方精选全矩阵拥有约4300万粉丝。 东方选组时，抖音缺乏标杆直播间。 但现在抖音还没有可以替代东方精选的直播间。 这一个月来，我尝试了APP上的直播。 虽然效果无法与抖音账号相比，但无论在哪个平台，这种行为都是危险的。 东方精选没有抖音还能活吗？ “在抖音上，顶级直播间的保质期往往不超过半年。” 东方精选也未能逃脱这个行业规律。 毫无疑问，东方精选依然是抖音的领头羊，但直播数据下滑却是不争的事实。 海通证券数据显示，2023年1月至3月，东方精选月均GMV跌破2000万元，月均观看人次跌破1000万，低于2022年6月至12月的表现今年，就连董宇辉的在线人数也达不到去年的峰值。 一再声称不买流量的东方精选，今年在营销上也花了更多的钱。 财报显示，新东方2023财年第四季度（2023年3月-5月）销售及营销费用同比增长54.3%至1.48亿美元； 收入成本同比增长58%至3.9亿美元。 增长的主要原因在于东方精选自营产品和直播电商业务相关的成本和费用大幅增加。 “生意都是相互的，没有理由一直支持你。” 一些业内人士对东方精选的数据下滑并不感到意外。

在下行趋势中，似乎更需要自力更生。 俞敏洪也很早就思考过：“基于外部平台建立的繁华商业模式非常脆弱，要夯实长期发展的基础，我们还有很长的路要走。” 自从走红之后，东方精选就开始筹划自己创业。 早在去年，东方精选就在淘宝、京东开店，还积极运营小红书和视频账号。 东方精选APP也在去年成立，但一直没有以运营为主。 直到今年7月，东方精选才将APP运营提上日程，开启直播，持续迭代产品功能。 东方精选也知道，还需要很长的时间。 加速独立不到一个月出现的“停摆风波”，无疑为其带来了更多阻力。 不过，东方精选依然没有放弃APP和抖音双平台直播的策略。 “停摆风波”发生后，7月29日，东方精选APP和东方精选表世界直播间同步直播扬州专场活动。 与此同时，APP在线人数为1.1万人，抖音直播间稳定在5万人左右。 但建立独立的购物平台并不需要独特的直播风格和强大的粉丝基础。 此前，快手主播辛巴也计划打造电商平台“”，但目前仍在微信小程序上。 尽管近一个月来，东方精选APP在直播方面进行了多次尝试。 但纵观整个平台，东方精选APP只能考虑处于建设初期。 无论是在商品、产品功能还是用户交互方面，东方精选APP都无法与其他购物平台相比。 虽然它已经拥有超过400万用户，而且积分商城将于8月上线，但未来如何增加日常活跃度还需要时间思考。 无论是会员体系还是文旅内容的布局，这些都还处于非常早期的阶段。 对于东方选拔来说，独立是必须的，但现在还为时过早。 目前看来，东方精选和抖音都缺一不可。