钱江晚报·每小时新闻记者 张云山

自年初宣布全面开放“五福”以来，支付宝动作密集，外界也关注其作为领先平台之一如何持续助力商户数字化。 7月21日，在2022年支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展部总经理何永明首次展示了支付宝商户数字化自营模式。

数据显示，支付宝生态开放进一步加速：一年来，平台共开放通用产品78个； 平台与生态合作伙伴共同打造了200多个场景解决方案； 小程序月活跃度增长近30%。

何永明表示，当前商家的数字化运营已进入“深水区”。 只有打造可运营的用户资产并持续转化，才能增强商户数字化运营的活力。 为此，支付宝首次发布商户数字化自营模式“C-CARE”。

在政策层面，据了解，支付宝目前已通过“星计划2.0”打通超百亿公域流量，帮助商户在私域可持续经营。 同时推出“骑行计划”，为服务商开放平台能力，加大资金和资源投入，与合作伙伴共同打造1000个场景解决方案，帮助合作伙伴探索可持续发展的商业模式。

何永明表示，“支付宝生态好才好，我们将坚定不移地走‘去中心化为主、中心化为辅’的开放路线。”

只要商家有小程序，就会有个性化的搜索区域

为了让更多商户入驻支付宝，通过搜索持续高效带动用户转化，支付宝在2022年合作伙伴大会上宣布搜索产品最新升级：开放搜索“小程序直通”，降低商户准入门槛； 优化服务搜索结果页面展示，增加优惠券曝光，帮助提高点击转化。 据悉，过去一年，通过支付宝“搜索”进入小程序的用户数量同比增长87%。 搜索已成为支付宝用户访问小程序的重要入口。

“小程序直达”进一步降低了商户运营门槛。 商家只要拥有小程序，就可以配置搜索直达区，展示活动营销卡、优惠券等核心服务。 随着该功能的开放，支付宝搜索直达已向所有小程序商户开放。

目前，商户和服务商可以直接在支付宝商户平台和支付宝服务商平台上配置和激活这些功能，小程序开发者也可以通过支付宝开放平台上的接口接入。

打开小程序消息配置，商户可以向App首页推送消息

支付宝在2022年合作伙伴大会上宣布小程序消息能力全新升级：商户小程序可以通过App首页的消息提醒向用户推送订单消息、支付消息、订阅消息，用户可以直接点击进入小程序使用服务。 完成精确到达和高效召回。

通过“订单消息”，小程序商家可以与下单或使用服务的用户实时同步订单和服务信息； 通过“支付消息”，可以向付费用户发送支付提醒； 通过“订阅消息”，可以向活跃订阅用户发送个性化、场景化的消息提醒。 同时，商家还可以在消息详情页展示优惠券，进一步提高转化效率。

对于商户来说，消息功能的开放有利于提升用户的服务体验，促进客群关系的可持续运营。 目前消息功能已全面覆盖各行业。 商户和服务商可以直接在支付宝商户平台和支付宝服务商平台上进行配置和激活。 小程序开发者也可以通过支付宝开放平台的接口接入。

升级“生活账户”，利用小程序两轮驱动，助力商户数字化运营

商户在支付宝上还有一个私域运营岗位。 在合作伙伴大会上，支付宝首次公开推出全新升级的生活号。 支付宝生态产品总经理陈贤达表示，生生号的内容营销与小程序的服务转换相连接，两轮驱动进一步助力商户数字化运营。

陈显达表示，此次升级是为了满足商户表达更丰富、更多元化的服务信息、提高自营效率的需求。 生活号由原来单一的图文信息升级为短视频、直播、图文等内容形式，并以信息流的方式聚合在支付宝App首页中心的“生活频道”显示模式。 支付宝开放这一核心公域流量阵地，旨在帮助商家可持续经营私域。

同时，生活账户还与支付宝小程序对接。 商家可以在发布的内容中挂载卡片、优惠券等小程序营销组件，支持粉丝互动、粉丝福利等用户运营功能。 生活号和小程序与小程序共同构成支付宝商户运营的两大主阵地，为商家提供从服务到内容更流畅的用户体验。

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