2018 年 4 月 22 日

人力资源和社会保障部发布

首张全国统一的电子社保卡

今天，全国电子社保卡

接收人数已突破8亿

很多人都在使用电子社保卡

会遇到一些小问题

下面汇总了一些常见问题和答案。

这篇文章教你怎么做！ ！

01

申请和使用电子社保卡必须在居住地吗？

只要持有实体社保卡，就可以通过全国政务服务平台、电子社保卡（APP、小程序）、手机等全国渠道以及电子社保卡申领电子社保卡。实体社保卡发卡地授权的社保卡服务渠道。

自2021年1月1日起，申请或换发第三代社保卡时，将同时生成电子社保卡，您可以实名登录电子社保卡（微信小程序、支付宝）小程序）、发卡地人力资源社会保障部门APP、社保卡服务银行APP等同步申请渠道（具体请参见当地社保部门公告），您经您同意可以直接使用电子社保卡。

02

如何修改电子社保卡密码？

电子社保卡的密码与实体社保卡的密码不同。 申领电子社保卡时需要单独设置密码。

如果您想修改密码，可以点击电子社保卡首页“我的”按钮，选择“设置”即可看到“修改密码”和“重置密码”功能。

03

电子社保卡上的照片可以更改吗？

电子社保卡照片等信息与实体社保卡一致。 如需更换实体社保卡，需申请更换实体社保卡并提交新卡制作照片。

04

电子社保卡多渠道授权，如何解绑？

电子社保卡可通过各级人力资源和社会保障部门授权的多种渠道申领和使用。

个人可以通过多种渠道或仅通过一种渠道申请。 可以进入电子社保卡主页面：点击我的->设置->查看已领取的渠道。

如需解除关联，需要从相关渠道登录，将“当前渠道”一一解除关联，进入电子社保卡主页面：点击我的->设置->解除关联。

解除某一渠道关联后，不影响电子社保卡在其他渠道的使用。

05

电子社保卡在实体卡挂失补办期间可以使用吗？

实体社保卡丢失的，必须及时挂失、补办。 在此期间，电子社保卡可以正常使用，但必须经过本人授权后方可使用，所以一定要妥善保管好实体社保卡哦~

06

电子社保卡提示卡状态已注销，怎么办？

电子社保卡是社保卡的网络形式，与实体社保卡一一对应，功能相同。 申请电子社保卡的条件是持卡人已领取实体社保卡且实体社保卡未被注销。

如果提示社保卡状态被取消，首先要判断实体社保卡是否可以正常使用。 如果可以正常使用，请拨打当地社保卡服务热线或反馈相关问题。

07

如何办理实体社保卡？

您可以通过人力资源社会保障部门委托的社保卡管理服务机构网点、社保卡服务银行或网上服务平台，或者通过参保单位、学校等机构自行申领实体社保卡。代表你。

通过电子社保卡小程序等渠道，可以在线申办社保卡、激活社保功能、补发、临时挂失、查询制卡进度等“跨省”服务。 在线提交申请，该卡将邮寄到您的家中。

领取社保卡后，应通过“跨省普遍服务”服务或当地社保部门提供的线上线下渠道开通社保功能，并到社保卡服务银行网点激活社会保障卡银行账户。

08

我可以不办理实体社保卡而只领取电子社保卡吗？

申请电子社保卡的条件是持卡人已领取实体社保卡且实体社保卡未被注销。 2021年起，对新申领第三代社保卡的持卡人推出电子社保卡同步申领服务。 持卡人可登录同步申领通道，经授权直接使用电子社保卡。

电子社保卡是社保卡的网络形式，与实体社保卡一一对应，功能相同。 持卡人可以根据应用场景和个人喜好选择使用实体卡或电子卡。 实体社保卡须携带并通过社保卡读写机使用。 电子社保卡已加载到手机中。 可与扫码设备结合，通过主扫（使用电子社保卡“扫一扫”）、扫码（出示电子社保卡二维码）或直接在手机上使用。 用于在线业务操作。

09

社保卡的主要功能有哪些？

社保卡具有身份证明、信息记录、自助查询、医疗结算、缴费领取、金融支付六大功能。

《人力资源社会保障信息化便民服务创新提升行动》明确了社保卡在人力资源社会保障领域的95个应用和其他民生保障领域的65个应用的应用目录。 社保卡基本实现了居民身份证、支付卡在人力资源社会保障领域的使用。 、工伤结算、补贴福利等均记入卡内。 人们持卡或扫码即可便捷地享受各项服务。 一些地区推进政务服务、医疗救治药品采购、财政补贴惠民惠农、智慧城市等民生保障领域。 等服务卡，推动建立以社保卡为载体的“一卡”服务管理模式。 “一卡”提供居民服务。

10

如何查询社保卡的申请状态？

实体社保卡的申领状态包括封存、正常、临时挂失、挂失、锁定申请、注销等。持卡人可以通过社保卡服务网点、自助服务查询个人社保卡的申领状态。自助终端、电话、网上服务平台等。还可以通过全国电子社保卡服务中的“社保卡服务”功能查询社保卡的申领情况。

资料来源：人力资源和社会保障部微信公众号、太原低保综合整理